Les présentes conditions d'utilisation et d'achat (ci-après, les « Conditions ») établissent les conditions qui régissent l'utilisation de ce site Web (www.muymucho.com) et l'achat de produits sur celui-ci. Nous vous demandons avant d'utiliser ce site Web de lire attentivement ces Conditions, ainsi que nos Politique de confidentialitéetPolitique de cookies, tous disponibles sur le site Web lui-même.

En utilisant ce site Web ou en passant une commande via celui-ci, vous acceptez d'être lié par ces Conditions, ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies, donc si vous n'êtes pas d'accord avec ce qui y est établi, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées, il vous appartient donc de les lire périodiquement afin de connaître celles qui sont en vigueur au moment de l'utilisation de ce site ou de la passation de votre commande. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter envoyer un email contact@muyimport.com.

1. Introduction

Nous vous informons que la société HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, est la société chargée de centraliser la commercialisation des produits présents sur ce site Internet. Ainsi, ces Conditions s'appliquent à la relation entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, (ci-après, «HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,» ou la « Société ») et vous (ci-après, le « Client »), concernant toutes les transactions que vous effectuez sur le site www.muymucho.es (ci-après, « Boutique en ligne »). HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, est une entité commerciale de nationalité espagnole, dont l'adresse est C/Ferrocarril, 7 08755 Castellbisbal (Espagne) et CIF : B26612754.

2. Données client et engagement

Les informations ou données personnelles que le Client nous fournit seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité et Cookies. En utilisant ce site Internet, le Client consent au traitement de ses données et déclare qu'elles sont véridiques et correspondent à la réalité. Ainsi, le Client s'engage à :

1. Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes ou des commandes juridiquement valables.
2. Ne passez aucune commande fausse ou frauduleuse. En cas de preuve de mensonge ou de fraude, nous serons autorisés à annuler la commande et à en informer les autorités compétentes. De même, nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages et/ou dépenses qui pourraient en découler.
3. Fournissez-nous votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d’autres coordonnées de manière véridique et précise. De même, le Client consent à ce que nous puissions utiliser ces informations pour le contacter, si nécessaire. Si le Client ne fournit pas toutes les informations nécessaires, la commande ne pourra être passée.
4. N'utilisez pas ce site Web à mauvais escient en introduisant intentionnellement des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou nuisible. Le Client ne tentera pas d'obtenir un accès non autorisé à ce site Web, au serveur sur lequel ladite page est hébergée ou à tout serveur, ordinateur ou base de données lié à notre site Web. Le non-respect de cette clause pourrait conduire à la commission d'infractions classées par la réglementation applicable. En passant commande via ce site Internet, le Client déclare être âgé de plus de 18 (dix-huit) ans et avoir la capacité juridique de contracter.

3. Disponibilité des services et des produits

Les produits proposés sur ce site Web sont uniquement disponibles pour le territoire de la péninsule espagnole et les îles Baléares (les îles Canaries, ainsi que Ceuta et Melilla, sont exclues). Dans le cas où le Client demande une livraison en dehors du territoire précité, nous nous réservons le droit de ne pas accepter et/ou annuler la commande. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d'approvisionnement ou en cas de rupture de stock, nous vous informerons par email et rembourserons au Client toute somme qu'il aurait payée.

4. Commandes

Comment sont passées les commandes ?

Pour passer commande, le Client doit suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur le bouton « PASSER COMMANDE ». Par la suite, le Client recevra un email accusant réception de sa commande (« Traitement de votre commande ») dans les 24 heures suivant la commande. Le Client sera également informé, par email, que la commande est en cours d'expédition (« Commande Terminée »). De même, le Client peut vérifier l'état de sa commande dans « Mon Compte ».

Dans le cas où le Client aurait commis une erreur lors de la saisie de ses données, il pourra les modifier dans la rubrique «Mon compte», ainsi qu'en exerçant le droit de rectification prévu dans notre Politique de Confidentialité, en envoyant un e-mail à contact@muyimport.com; Ces données seront applicables pour de futurs achats. Si l'erreur concerne la commande en cours, le Client doit contacter le Service Client.

www.muymucho.es n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison d'une commande ne peut être effectuée en raison de données incorrectes ou incomplètes. Si la marchandise est retournée à notre entrepôt en raison d'absences répétées du client ou d'autres causes indépendantes de notre volonté. HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, nous nous réservons le droit de facturer à nouveau les frais de transport ou d'annuler ladite commande en soustrayant les frais de transport occasionnés.

Comment s'effectuent l'expédition et la livraison ?

Au moment où le Client effectue le paiement. Les frais d'expédition varieront en fonction du mode d'expédition choisi, ainsi que de la taille et du poids de la commande, et seront calculés automatiquement lors du processus de paiement et avant de finaliser la commande. Les commandes et confirmations de paiement reçues après 12h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant (jours ouvrables du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés indiqués dans le calendrier officiel.). Nous avons le mode d'expédition suivant :

• Norme* (2 à 5 jours ouvrés) Le délai de livraison de votre commande est de 2 à 5 jours ouvrés francs à compter de la passation de la commande et du paiement du prix correspondant. Le coût de votre envoi est établi en fonction du poids, de la destination (péninsule, île).

Dans le cas où il nous serait impossible de livrer votre commande, celle-ci sera retournée dans nos entrepôts. Nous contacterons le Client à l'adresse email fournie par le Client, afin d'établir une nouvelle date de livraison. Dans le cas où quatre tentatives ont été faites pour livrer la commande sans que la livraison soit possible pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous comprendrons que le Client souhaite résilier le contrat et nous le considérerons comme résolu. Suite à la résiliation du Contrat, nous restituerons au Client tous les paiements liés à la commande que nous avons reçus du Client, à l'exception des frais supplémentaires découlant de la résolution du contrat, qui seront livrés dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons le contrat résolu.

Il sera entendu que la commande a été livrée au moment où le Client ou un tiers indiqué par le Client acquiert la possession matérielle des produits, qui sera accréditée en signant la réception de la commande à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Les risques des produits seront supportés par le Client à compter de la livraison.

*Les commandes de gros volume et de poids seront livrées sur le portail d'accueil. Les frais de port ne comprennent pas la livraison directe à votre domicile ou installation.

*L'expédition de meubles a des frais de transport de 29,99 €.

Est-il possible de vérifier le statut et l'historique des commandes ?

Si le Client possède son propre compte danswww.muymucho.com, vous pouvez suivre vos commandes en visitant « Mon compte » et en cliquant sur « Mes commandes ». Là, le Client pourra consulter l'historique de ses commandes, ainsi que leur statut. Dans le cas où le Client n'est pas inscrit et ne dispose pas de l'espace « Mon Compte », il peut contacter directement le Service Client pour être informé de l'état de sa commande.

Pouvons-nous annuler une commande ?

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande (même si elle a été préalablement acceptée), sans être responsables de tout dommage et/ou dépense, dans les cas suivants :

1. Lorsqu'une erreur involontaire s'est produite dans la boutique en ligne ; par exemple, une erreur de paiement ou de stock ;
2. Lorsqu'il y a des raisons de croire que le Client est mineur ou que la carte de crédit à utiliser ne répond pas aux exigences décrites dans les présentes Conditions ;
3. Lorsque les informations de paiement fournies par le Client sont incorrectes ou invérifiables.
4. Lorsque l'adresse de livraison fournie par le Client est hors du territoire, ou que la commande ne peut être livrée à l'adresse fournie par le Client.

Si l'un de ces cas est identifié, nous vous en informerons dûment par e-mail, afin de résoudre le problème avant de prendre toute mesure.

5. Politique d'échange, de retour et/ou de retrait

Le client aura le droit de se rétracter de la commande demandée dans un délai de 14 jours calendaires après sa réception.

Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, aucun échange ou retour ne sera accepté pour les produits scellés, ouverts ou descellés, endommagés ou sans étiquette.

Le client recevra le remboursement des produits retournés une fois que nous aurons reçu la marchandise dans nos entrepôts et vérifié son statut.

Les clients ne seront pas remboursés des frais d’expédition initiaux.

Traiter mon retour

Pour traiter un retour, accédez au lien ci-dessus et remplissez les champs avec l'identifiant de commande et votre email.

Il vous redirigera vers une page contenant vos informations d'achat, où il vous sera demandé de sélectionner les informations liées à votre retour, que ce soit pour cause de rétractation ou de casse.

Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez envoyer un email à  contact@muyimport.com

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Les retours de commandes depuis l'Espagne ont un coût de 5,99 euros par retour.

*Si vous choisissez l'option de transfert instantané, des frais de retour de 1 € seront ajoutés.

*Ces prix peuvent varier en fonction de la taille ou du poids du produit à retourner.

IMPORTANT : les achats effectués sur le site Web ne peuvent être retournés que par ce moyen. Les retours ne seront pas acceptés dans un magasin physique.

6. Prix et taxes

Les prix des produits qui apparaissent sur ce site Internet sont ceux appliqués au moment de l'achat. Les prix peuvent être sujets à changement sans préavis, mais n'affecteront pas les commandes déjà acceptées. Tous les prix des produits, frais d'expédition et autres services incluent la TVA.

Les prix des produits sur le site incluent la TVA mais excluent les frais d'expédition qui seront ajoutés au montant total comme indiqué à l'article 4 des présentes Conditions.

Des frais de port sont ajoutés par commande. Nous vous informerons toujours du prix total, incluant toutes les taxes et autres frais tels que les frais et éventuels frais de livraison. Le Client nous autorise expressément à émettre la facture sous forme électronique, bien qu'il puisse nous indiquer à tout moment sa volonté de recevoir une facture au format papier, auquel cas nous émettrons et enverrons la facture dans ce format.

7. Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sont détaillés ci-dessous :

• MasterCard
• VISA
• BIZUM

Si vous tentez de payer par tout autre moyen, nous ne sommes pas responsables de la perte de paiement ou de tout autre dommage causé par l'action du Client. Le paiement n'est accepté qu'en euros. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos clients et, à cette fin, nous chiffrerons les données de carte de crédit. En revanche, lors du processus d'achat, le numéro d'identification (CVV) de la carte bancaire du Client est demandé. Le CVV est une valeur numérique à 3 ou 4 chiffres qui permet de contrôler le cryptage des informations enregistrées sur la carte. Ce dispositif de sécurité est destiné à protéger le Client contre la fraude. Votre CVV ne sera pas stocké dans nos systèmes et le client doit fournir le numéro à chaque fois qu'il effectue un achat surwww.muymucho.com

Lorsque la demande d'achat et les données du Client auront été vérifiées, le prix sera débité de votre compte. Lorsque le Client clique sur « AUTORISER LE PAIEMENT », il confirme que la carte bancaire lui appartient ou qu'il en est le titulaire légitime. Les cartes de crédit seront soumises à des contrôles et autorisations de la part de l'entité émettrice, mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, nous ne sommes pas responsables de tout retard ou défaut de livraison et nous ne pourrons formaliser aucun contrat avec le Client.

8. Service client

Pour toute réclamation ou question vous devez nous contacter via l'email suivant :

Courriel : contact@muyimport.com

9. Garanties

Si le Client contracte en tant que consommateur et utilisateur, nous offrons des garanties sur les produits que nous vendons via ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant donc au défaut de conformité de celui-ci qui se manifeste dans un délai de trois ans à compter de la livraison du produit. La garantie relative aux dommages causés par une utilisation ou une mauvaise utilisation est exclue, ainsi que d'une manière générale toutes celles exclues par la législation en vigueur.

Il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que (i) ils soient conformes à la description que nous en avons faite et possèdent les qualités que nous avons présentées sur ce site, (ii) qu'ils soient adaptés aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type et (iii) qu'ils présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type raisonnablement attendues. Les produits que nous vendons peuvent présenter quelques variations dues aux caractéristiques des matériaux naturels utilisés dans leur fabrication. Ces caractéristiques, telles que les variations de couleurs, de tailles, de textures, entre autres, ne seront pas considérées comme des défauts ou des défauts.

10. Responsabilité et exonération de responsabilité

Sauf disposition expresse contraire des présentes Conditions, notre responsabilité concernant tout produit acheté sur le site Web sera strictement limitée au prix d'achat de ce produit. Toutes les descriptions, photographies de produits, informations et documents apparaissant sur ce site Web sont fournis « tels quels » et sans garanties expresses ou implicites, à l'exception de celles établies par la loi. Certains produits peuvent paraître un peu plus grands ou plus petits que leur taille réelle en raison des paramètres de l'écran et de la technique photographique.

D'autres éléments peuvent être représentés dans une taille plus grande que leur taille réelle, afin d'en montrer clairement les détails ; ou plus petit que sa taille réelle, afin d'afficher l'ensemble de l'article. De même, les tonalités de couleur des photographies des produits de la boutique en ligne peuvent être modifiées par la résolution de votre moniteur et différer des couleurs réelles.

Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant d'une attaque par déni de service, d'un virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou dommageable pouvant affecter l'ordinateur, l'équipement informatique, les données ou le matériel du Client à la suite de l'utilisation de ce site Web ou du téléchargement de contenu à partir de celui-ci ou, le cas échéant, vers lequel il redirige.

11. force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout non-respect ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements échappant à tout contrôle raisonnable (« Cause de Force Majeure »). Les causes de force majeure comprennent tout acte, événement, manque de performance, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et, entre autres, les éléments suivants : Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives. Troubles civils, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie, pandémie ou toute autre catastrophe naturelle. Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés. Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés. Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Il sera entendu que les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la « Cause de Force Majeure » persiste, et nous disposerons d'une prolongation du délai pour respecter lesdites obligations pour une durée égale à la durée de la « Cause de Force Majeure ». Nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin au « Cas de Force Majeure », ou pour trouver une solution vous permettant de respecter vos obligations malgré le « Cas de Force Majeure ».

12. Propriété industrielle et intellectuelle

Le Client reconnaît et accepte que tous les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété industrielle et intellectuelle sur tous les contenus du site Web nous appartiennent ou appartiennent à ceux qui nous ont accordé une licence pour leur utilisation.

Le Client ne peut utiliser ledit matériel d'une manière autre que celle expressément autorisée par nous.

13. Communications écrites

La réglementation applicable exige qu'une partie des informations ou communications que nous vous envoyons soient écrites.

Le Client, en utilisant ce site Internet, consent à ce que la majorité desdites communications soient électroniques. Ainsi, nous contacterons le Client par courrier électronique ou en publiant des avis sur le site Internet lui-même. À des fins contractuelles, le Client consent à l'utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaît se conformer à l'obligation légale de le faire par écrit.

14. Transfert de droits et obligations

Le contrat lie tant le Client que nous, ainsi que leurs successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs. Le Client ne peut transmettre, céder, grever ou, de toute autre manière, transférer un contrat ou l'un quelconque des droits ou obligations qui en découlent, sans avoir obtenu notre accord écrit préalable.

Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant sa validité, sans que les droits du Client ne soient affectés de quelque manière que ce soit. L'absence d'exigence de notre part quant au strict respect de l'une des obligations assumées par le Client, en vertu d'un contrat ou des présentes Conditions, ou le manque d'exercice par nous des droits ou actions qui peuvent y correspondre, en vertu dudit contrat ou des Conditions, n'impliquera aucune renonciation ou limitation par rapport auxdits droits ou actions, ni n'exonérera le Client du respect de ces obligations.

Aucune renonciation de notre part à un droit ou à une action spécifique ne constituera une renonciation à d’autres droits ou actions dérivés d’un contrat ou des Conditions. Aucune renonciation de notre part à l'une quelconque des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d'un contrat ne sera effective, à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation, et qu'elle soit formalisée et communiquée au Client par écrit conformément aux dispositions ci-dessus.

15. Accord complet et nullité partielle. Démission

Les présentes Conditions, et tout document expressément mentionné dans celles-ci, constituent l'intégralité de l'accord entre le Client et HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, par rapport à leur objet. De même, ils remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieure convenue entre le Client et HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, verbalement ou par écrit.

Le client et HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, reconnaître avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être appuyé sur aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie ou qui pourrait être déduite de toute déclaration ou écrit dans les négociations engagées par tous deux avant celle-ci, à l'exception de celle qui est expressément mentionnée dans les présentes Conditions. Ni le Client ni HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, Ils disposent d'une action contre toute déclaration incertaine faite par l'autre partie, verbale ou écrite, avant la date d'un contrat (à moins que cette déclaration incertaine ait été faite frauduleusement) et la seule action dont dispose l'autre partie sera pour rupture de contrat, conformément aux dispositions des présentes Conditions.

Si l'une de ces Conditions ou toute disposition d'un contrat est déclarée nulle et non avenue par une résolution définitive émise par une autorité compétente, les autres conditions resteront en vigueur, sans être affectées par ladite déclaration de nullité.

16. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de revoir et de modifier ces Conditions à tout moment. Le Client sera soumis aux politiques et Conditions en vigueur au moment où il utilisera ce site Internet ou passera chaque commande.

17. Réclamations

Vous pouvez envoyer vos réclamations et réclamations via notre canal de contact, en envoyant un e-mail à Email : contact@muyimport.com, en étant pris en charge par notre service client dans les plus brefs délais et, en tout cas, dans le délai légalement établi.

En ce sens, nous vous informons que, si nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante une réclamation, le Client a le droit de s'adresser à une instance alternative de règlement des litiges de consommation, qui a été notifiée à la Commission européenne, conformément aux dispositions de la loi.

18. Langue, loi applicable et juridiction

La langue dans laquelle le contrat sera parfait entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, et le client est espagnol.

L'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits via ledit site Web seront régis par la législation espagnole. Toute controverse née ou liée à l'utilisation du site Internet ou auxdits contrats sera soumise à la compétence non exclusive des cours et tribunaux du domicile du Client.

La Commission européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme de résolution des plaintes des consommateurs en ligne, que vous pouvez utiliser en tant que consommateur et qui est disponible au lien suivant :http://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. DPO et canal de réclamation

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex 

 

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Conditions d'utilisation et conditions d'achat

Ces termes et conditions d'achat (pour endavant, les conditions) établissent les conditions qui régissent ce site Web (www.muymucho.es) et l'achat de produits. Veuillez noter qu'avant de servir le site Web, veuillez suivre attentivement ces conditions, ainsi que la politique de confidentialité et la politique de facturation, disponibles sur le site Web.

En servant le site Web ou en passant une commande via le site Web, vous consentez à être lié par ces conditions, ainsi que par la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies, de sorte que, si elle n'est pas conforme à celles qu'elles établissent, elle ne sera pas servie.

Ces conditions peuvent être modifiées, il vous appartient donc de les vérifier périodiquement pour confirmer qu'elles sont en vigueur au moment de la mise en service du site ou de la passation d'une commande. En cas de doute, vous pouvez nous contacter via afterventa@muyimport.com.

1. Introduction

Le rapport selon lequel l'entreprise HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, Il s'agit de la société chargée de centraliser la commercialisation des produits de ce site Internet. Oui, ces conditions sont applicables à la relation entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, (d'ara endavant, HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U ou l'entreprise) et vous (pour endavant, le client) combien de transactions sont effectuées sur le site www.muymucho.es (pour endavant, la boutique en ligne). HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U Il s'agit d'une entité commerciale de nationalité espagnole, domiciliée à C/Ferrocarril, 7 08755 Castellbiscal (Espagne) et CIF B26612754.

2. Dons et engagements envers le client

Les informations ou données personnelles fournies par le client sont traitées conformément à celles établies par la politique de confidentialité et la politique de Galletes. Sur la base du site Internet, le client consent au traitement des données et déclare qu'elles sont véridiques et correspondent à la réalité. Le client s’engage donc à :

1. Ne servez le site Web que pour des consultations ou des commandes juridiquement valables.

2. Ne fermez pas les commandes fausses ou frauduleuses. En cas d'indices de fausses informations ou de fraude, nous sommes autorisés à annuler la commande et à en informer les autorités compétentes. Cependant, nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages et/ou sinistres qui pourraient survenir.

3. Fournissez-nous votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées de manière véridique et exacte. Així mateix, le client consent à ce que nous puissions lui fournir ces informations pour le contacter, si nécessaire. Si le client ne fournit pas toutes les informations nécessaires, la commande ne pourra être traitée.

4. N'exposez pas toute utilisation non autorisée du site Web à l'introduction intentionnelle sur le site Web de virus, chevaux de Troie, cucs, bombes logiques ou tout autre programme ou matériel nuisible ou technologiquement nuisible. Le client ne doit pas tenter d'accéder sans autorisation à la page web, au serveur sur lequel elle se trouve ou à tout autre

serveur, ordinateur ou base de données liés au Web. Le non-respect de cette clause pourra être soumis à la commission d'infractions caractérisées par la réglementation applicable. En passant une commande sur le site Internet, le client déclare qu'il est âgé de plus de 18 ans et qu'il est légalement qualifié pour conclure des contrats.

3. Disponibilité des services et produits

Les produits proposés sur le site sont disponibles pour le territoire de la péninsule espagnole et les îles Baléares (à l'exclusion des îles Canaries, ainsi que de Ceuta et Melilla). Dans le cas où le client demande une expédition en dehors du territoire actuel, nous nous réservons le droit de ne pas accepter et/ou annuler la commande. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d'approvisionnement ou en cas de rupture de stock, nous n'informerons pas le client par email et lui rembourserons toute somme qu'il aura payée.

4. Commandants

En quoi êtes-vous fan d'eux ?

Pour passer commande, le client doit suivre la procédure d'achat en ligne en cliquant sur le bouton « PASSER LA COMMANDE ». Par la suite, le client enverra un message électronique confirmant la commande (« Processant la commande ») dans les prochaines 24 heures. Le client est également informé, par email, de l'envoi de la commande (« Commande finalisée »). Ensuite, le client peut vérifier l'état de la commande sur « El meu compte ».

Dans le cas où le client fait une erreur dans la saisie des données, il peut modifier la rubrique « Mon compte », ainsi qu'exercer le droit de rectification prévu dans la Politique de Confidentialité, en envoyant un message électronique à postventa@muyimport.com ; Ces détails s'appliqueront aux achats futurs. Dans le cas où l'erreur concerne la commande en cours, le client doit contacter le Service Client.

www.muymucho.es n'assume aucune responsabilité lorsque le traitement d'une commande n'est pas possible en raison du fait que les installations ne sont pas correctes ou sont considérées comme incomplètes. Si la marchandise est retournée au magasin en raison de l'absence répétée du client ou d'autres causes étrangères à HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, Nous nous réservons le droit de facturer à nouveau les frais de transport ou d'annuler la commande et de les soustraire.

problèmes de transport dans lesquels s’hagi est incorrect.

Comment se déroulent l'expédition et la livraison ?

Au moment où le client effectue le paiement, il doit sélectionner le mode d'expédition afin de pouvoir effectuer la livraison de la commande à la fin. Les frais d'expédition varient en fonction du mode d'expédition, qui est au nombre de trois, ainsi qu'en fonction de la taille et du poids de la commande, et sont calculés automatiquement lors du processus de paiement avant de finaliser la commande. Les commandes et confirmations de

Le paiement, dû après minuit (heure locale), est traité le jour ouvrable suivant (les jours fériés sont prévus du dimanche au dimanche, selon le calendrier officiel). Nous avons le mode d'expédition suivant :

· Standard* (2-5 jours ouvrables). Le délai d'exécution de la commande est de 2 à 5 jours ouvrés révolus, en fonction de la date de finalisation de la commande et du paiement du prix correspondant. Les frais de port sont stables en fonction du poids et de la destination (péninsule, île).

Dans le cas où il est toujours impossible d'obtenir le lliurament, l'ordre est de retourner aux magasins et de devoir contacter le client via l'adresse électronique qu'il a facilitée afin d'établir d'autres données de lliurament. Dans le cas où quatre tentatives ont été faites pour résilier la commande et qu'il n'est pas possible de la résilier pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous comprenons que le client s'est volontairement rétracté du contrat et l'a considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, nous restituerons au client tous les paiements liés à la commande qu'il a effectuée, il supportera les frais supplémentaires découlant de la résolution du contrat, qui seront payés dans le délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons que le contrat est résilié.

Il est entendu que la commande a été émise au moment où le client, ou un tiers indiqué par le client, prend possession du matériel des produits, de sorte que la signature de réception de la commande est accréditée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les risques des produits sont à la discrétion du client de la société.

* Les commandes de gros volume sont envoyées au portail d'accueil. Les frais de port ne comprennent pas la livraison directe à votre domicile ou installation.

* L'expédition des meubles a un coût de transport de 29,99 €.

Est-il possible de consulter l'état de la commande et l'historique des commandes ? Si le client dispose de son propre compte sur www.muymucho.es, il peut suivre les instructions des commandants dans l'appartement "El meu compte" jusqu'à "Les meves comandes", sur lequel il peut voir l'historique des commandants, ainsi que le statut dans lequel ils se trouvent. Dans le cas où le client n'est pas inscrit sur le site et ne dispose pas de l'espace « Mon compte », il peut contacter directement le Service Client pour obtenir des informations sur l'état de sa commande.

Puis-je annuler une commande ?

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande (encara qui se hagi préalablement acceptée), et nous ne sommes pas responsables de tout dommage et/ou déspesa, dans les situations suivantes :

1. Si une erreur involontaire s'est produite dans la boutique en ligne ; par exemple, une erreur de paiement ou de stock.

2. Lorsqu'il y a des raisons de croire que le client est mineur ou que la carte de crédit ne répond pas aux exigences qui décrivent ces conditions.

3. Lorsque les informations de paiement fournies par le client sont restées incorrectes ou invérifiables.

4. Lorsque l'adresse de livraison fournie par le client est en dehors du territoire, ou dans les cas où il n'est pas possible d'envoyer la commande à l'adresse fournie par le client.

Dans le cas où l'une de ces hypothèses serait identifiée, nous informerons soigneusement le client par e-mail afin que nous puissions résoudre le problème et enfin prendre toute mesure.

5. Canvis, politique de retour et/ou de retrait

Le client a le droit de résilier la commande dans les 14 jours calendaires après son retour.

Pour des raisons de protection de la santé et de l'hygiène, les retours et retours de produits scellés, ouverts ou descellés, sans étiquetage erroné, ne sont pas acceptés.

Du remboursement des produits retournés, le client en recevra une copie et les retournera à nos services et vérifiera leur statut.

Les clients ne remboursent pas les frais d'expédition initiaux.

Continuez, le meva est revenu

Pour traiter un retour, accédez à l'entrée précédente et complétez tous les camps avec leID de commande et le teu correuélectronique

Il vous redirigera vers une page avec les informations de l'article commandé, ou il vous demandera de sélectionner les informations liées à l'article retourné à la fois par retrait et par défaut.

Si tu as besoin de plus informations, les pots envoientcourir électroniqueà contact@muyimport.com

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Les retours des commandants d'Espagne ont un coût de 5,99 euros par retour.

*En cas de coche de l'option virement instantané, 1 € sera ajouté au prix de retour.

*Ces prix peuvent varier en fonction de la taille ou du poids du produit à retourner.

IMPORTANT : les achats en ligne ne peuvent être retournés que via ce canal. Les retours en magasin physique ne sont pas acceptés.

6. Preus et impôts

Les prix des produits qui apparaissent sur le site Internet sont ceux en vigueur au moment de l'achat. Les prix peuvent être sujets à changements sans préavis, mais ces changements n'affectent pas les commandes déjà acceptées. Tous les prix des produits, frais d'expédition et autres services incluent la TVA.

Les prix des produits présentés sur le site incluent la TVA, mais excluent les frais d'expédition, qui sont soumis au montant total, comme indiqué à l'article 4 des présentes conditions.

Des frais de livraison peuvent être ajoutés par commande. Informez-nous toujours du prix total, y compris toutes les taxes et autres frais pour les devis et les éventuelles annulations. Le client autorise expressément l'émission de la facture sur support électronique, s'il peut indiquer à tout moment sa volonté d'émettre une facture sur support papier, auquel cas la facture est émise et traitée dans ce format.

7. Mitjans de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués ci-dessous :

· MasterCard

· VISA

· BIZUM

Si vous essayez de payer à tout moment, vous n'êtes pas responsable de la perte de paiement ni de tout dommage causé par l'action du client. Le paiement en euros est uniquement accepté. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles des clients en codant les détails des cartes de crédit. De plus, lors du processus d'achat, le numéro d'identification (CVV) de la carte de crédit du client est requis. Le CVV est une valeur de 3 ou 4 chiffres numériques qui permet un contrôle xifratge des informations enregistrées sur la carte. Cette fonction de sécurité est conçue pour protéger le client contre la fraude. Le CVV n'est pas inclus dans nos systèmes et le client doit fournir le numéro à chaque fois qu'il effectue un achat chez nous. www.muymucho.es.

Lorsque la demande d'achat et les coordonnées du client ont été vérifiées, la facturation du prix est effective. Lorsque le client clique sur « AUTORISER LE PAIEMENT », il confirme que la carte bancaire est valide ou qu'il en est le propriétaire légitime. Les cartes de crédit sont soumises à la vérification et à l'autorisation de l'entité émettrice. En ce sens, dans les cas où l'entité n'autorise pas le paiement, nous ne sommes pas responsables de tout retard ou manque de paiement, et nous ne pouvons pas formaliser le contrat avec le client.

8. Service client

Pour toute réclamation ou question, vous devez nous contacter via l’adresse électronique suivante :

Informations électroniques : postventa@muyimport.com

9. Garanties

Si le client contracte avec un consommateur et utilisateur, nous offrons des garanties sur les produits que nous vendons à travers ce site Web, dans les termes qui établissent la loi pour chaque type de produit, et nous sommes donc responsables du manque de conformité des produits qui se manifeste dans un délai de trois ans à compter de la date de livraison. La garantie relative aux dommages causés par des dommages ou une mauvaise utilisation est exclue, ainsi que, de manière générale, toutes celles exclues par la législation en vigueur.

Veuillez noter que les produits sont conformes au contrat dans la mesure où (i) ils sont conformes à la description qu'ils contiennent et contiennent les qualités qui sont présentées sur le site Internet, (ii) ils sont encore adaptés aux usages auxquels les produits de type matériel sont habituellement destinés et (iii) présentent la qualité et les avantages habituels d'un produit du mateix tipus qu'il est raisonnable d'attendre. Les produits que nous commercialisons peuvent présenter quelques variations dues aux caractéristiques des matériaux naturels utilisés pour leur fabrication. Ces caractéristiques, telles que les variations de couleurs, de tailles ou de textures, entre autres, ne sont pas considérées comme des défauts ou défauts.

10. Responsabilité et exonération de responsabilité

Compte tenu du fait qu'il est expressément prévu le contraire dans les présentes conditions, notre responsabilité concernant tout produit acheté sur le site est strictement limitée au prix d'achat du produit. Toutes les descriptions, photographies de produits, informations et documents apparaissant sur le site Web sont fournis avec certification et sans garanties expresses ou implicites à leur égard, à condition que la loi les établisse. Certains produits peuvent afficher un objectif plus grand ou plus petit que la taille réelle en raison de la configuration de l'écran et de la technique photographique.

D'autres articles peuvent représenter soit une taille supérieure à la taille réelle, afin de montrer clairement les détails, soit une taille inférieure à la taille réelle, afin de montrer l'article complet. Cependant, les tonalités de couleur des photographies des produits de la boutique en ligne peuvent être modifiées par la résolution du moniteur et différer des images réelles.

Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou perte résultant d'une attaque par déni de service, d'un virus ou de tout autre programme ou matériel nuisible ou technologiquement nuisible qui pourrait affecter l'ordinateur, l'équipement informatique, les données ou le matériel du client à la suite de l'utilisation de ce site Web ou du téléchargement de contenus du Web ou, le cas échéant, de ceux sur lesquels la page principale est redirigée.

11. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables du non-respect ou du retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées comme suit en raison d'événements échappant à tout contrôle raisonnable (cause de force majeure). Les causes de force majeure comprennent tout acte, faute d'exercice, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et, entre autres, les suivantes : le flou, les réservoirs de l'employeur ou autres mesures vindicatives ; la commoció civile, la révolte, l'invasion, la menace ou l'attaque terroriste, la guerre (déclarée ou non) ou la menace ou les préparatifs de guerre ; l'incendie, l'explosion, la tempête, l'inondation, le glissement de terrain, le sinistre, l'épidémie, la pandémie ou toute autre catastrophe naturelle ; l'impossibilité de desservir les trains, bus, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés ; l'impossibilité de desservir les systèmes de télécommunications publics ou privés ; les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

En ce sens, il est entendu que les obligations restent suspendues pendant la période pendant laquelle la cause de force majeure a continué, et nous prévoyons une prolongation du délai pour respecter ces obligations pour une durée égale à celle pendant laquelle a duré la cause de force majeure. Així mateix, cal posar toutes les mesures raisonnables pour que la cause de force majeure soit terminée, ou pour trouver une solution qui permette le respect des obligations malgratifiant la cause de force majeure.

12. Propriété industrielle et intellectuelle

Le client reconnaît et accepte que tous les droits d'auteur, marques et autres droits de propriété industrielle et intellectuelle sur tous les contenus du site Web nous appartiennent, ou à ceux qui ont accordé une licence pour les servir.

Le client ne peut pas signifier ce matériel d'une manière autre que celle expressément autorisée.

13. Communications écrites

La réglementation applicable exige qu'une partie des informations ou communications que vous envoyez soit écrite.

Le client, utilisant ce site Web, accepte que la majorité des communications restent électroniques. Veuillez ne pas communiquer avec le client par courrier électronique ou en envoyant des notifications sur le site Web principal. À des fins contractuelles, le client s'engage à utiliser ce système de communication électronique et reconnaît le respect de l'exigence légale d'être par écrit.

14. Cessió de droits et obligations

Le contrat est contraignant tant pour le client que pour nous, ainsi que pour les successeurs, les cessionnaires et les responsables respectifs. Le client ne peut pas

transférer, céder, grever ou, autrement, transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent sans avoir obtenu notre consentement écrit préalable.

Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou, de toute autre manière, transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui naissent à tout moment pendant qu'il est en vigueur, à condition que les droits du client soient ainsi affectés. L'absence d'exigence de notre part concernant le strict respect de l'une des obligations assumées par le client, en vertu d'un contrat ou de ces conditions, ou le manque d'exercice de notre part des droits ou actions auxquels nous pouvons correspondre, en vertu de ce contrat ou de ces conditions, n'implique aucune renonciation ou limitation à la fois à ces droits et actions, ni n'exonère le client du respect de ces obligations.

La renonciation au plafond per part nostra d'un droit ou d'une action concrète implique une renonciation à d'autres droits ou actions qui découlent d'un contrat ou des présentes conditions. Veuillez renoncer de notre part à l'une de ces conditions ou droits ou actions qui découlent d'un contrat qui est en vigueur s'il n'est pas établi expressément qu'il s'agit d'une renonciation formalisée et communiquée au client par écrit, conformément à ce qui a été indiqué ci-dessus.

15. Accord complet et nullité partielle. Démission

Ces conditions, et tout document auquel vous faites expressément référence, constituent l'intégralité de l'accord existant entre le client et HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, par rapport à son objet. Així mateix, substitutixen qualsevol altre pacte, accord ou promesse antérieure que le client a accepté HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, verbalement ou par écrit.

Le client je HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, Ils reconnaissent qu'ils ont consenti à formaliser un contrat sans s'être appuyés sur la déclaration ou la promesse faite par l'autre partie ou qu'il est possible de déduire de toute déclaration ou écrit dans les négociations entaulades pour les deux antérieures, portant sur ce qui est expressément indiqué dans ces conditions. Ni le client ni HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, Ils disposent d'un droit d'action contre toute déclaration incertaine faite par l'autre partie, verbale ou écrite, avant la date du contrat (il est présumé que cette déclaration incertaine a été faite frauduleusement), et la seule action dont dispose l'autre partie est celle du non-respect du contrat, conformément aux présentes conditions.

Dans le cas où l'une de ces conditions ou toute disposition d'un contrat est déclarée nulle et non avenue par une résolution émise par une autorité compétente, le reste des termes et conditions restent en vigueur, à moins qu'ils n'affectent la déclaration de nullité.

16. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de revoir et de modifier ces conditions à tout moment. Le client est soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où le site est servi ou où chaque commande est passée.

17. Réclamations

Vous pouvez adresser vos six demandes et réclamations via l'adresse électronique afterventa@muyimport.com. Le Service Client vous servira dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans le délai fixé par la loi.

En ce sens, il est rapporté que, dans le cas où une réclamation n'a pas été résolue de manière satisfaisante, le client a le droit de s'adresser à une instance alternative de règlement des litiges de consommation qui a été notifiée à la Commission européenne, conformément aux dispositions de la loi.

18. Langue, législation applicable et juridiction

La langue dans laquelle est formalisé le contrat entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, et le client est le castella.

L'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits via le site Web sont régis par la législation espagnole. Tout litige ayant un lien avec l'utilisation du site ou avec ces contrats est soumis à la compétence non exclusive des jutjats et des tribunaux du domicile du client.

La Commission européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme permettant de résoudre les plaintes en ligne en matière de consommation, que le consommateur peut présenter, et qui est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

19. DPO et canal de réclamation

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex