Términos de Uso y Condiciones de Compra
Los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra (en adelante, “Condiciones”) establecen los términos por los que se rige el uso de esta página web (www.muymucho.com) y la compra de productos en la misma. Le rogamos que antes de usar esta página web, lea atentamente las presentes Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, todas ellas disponibles en la propia página web.
Al utilizar esta página web o realizar un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, por lo que si no está de acuerdo con lo establecido en ellas, no debe usar la presente página web.
Estas condiciones podrán ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente a fin de conocer aquellas que se encuentran vigentes en el momento de utilizar esta página web o realizar su pedido. En caso de que tenga alguna duda, puede contactarnos enviando un correo contact@muymucho.com.
1. Introducción
Le informamos que la sociedad HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, es la sociedad encargada de centralizar la comercialización de los productos de esta página web. Así, las presentes Condiciones son de aplicación a la relación entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, (en adelante, “HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,” o la “Compañía”) y Vd. (en adelante, el “Cliente”), en cuanto a todas aquellas transacciones que realice en el sitio web www.muymucho.com (en adelante, “Tienda On-line”).
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que la titularidad del sitio web www.muymucho.com corresponde a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., con CIF B‑26612754, domicilio social en C/ Ferrocarril, 7, 08755 Castellbisbal (Barcelona, España), Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al TOMO 1000466499910, FOLIO 0, HOJA B-650205, INSCRIPCION Primera
Puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: contact@muymucho.com
Teléfono de atención al cliente 932890410
2. Datos y compromiso del cliente
La información o datos personales que el Cliente nos facilite serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política Privacidad y Cookies. Al hacer uso de la presente página web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos y manifiesta que los mismos son veraces y corresponden con la realidad. Por ello, el Cliente se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, quedaremos autorizados a anular el pedido e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, no asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre los daños y/o gastos que de ello puedan derivarse.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico (mail), dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Cliente consiente que podamos hacer uso de dicha información para contactarle, en caso de ser necesario. Si el Cliente no facilita toda la información necesaria, no se podrá cursar el pedido.
- No realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El Cliente no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Al realizar un pedido a través de esta página web, el Cliente declara ser mayor de 18 (dieciocho) años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
3. Disponibilidad del servicio y de los productos
Los productos ofertados en la presente página web únicamente están disponibles para el territorio Español Peninsular, e Islas Baleares (quedan excluidas las islas Canarias, así como Ceuta y Melilla). En caso que el Cliente solicite su envío fuera del referido territorio, nos reservamos el derecho a no aceptar y/o anular el pedido. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de dificultades en el suministro o en caso de falta de stock, le informaremos mediante correo electrónico y reembolsaremos al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
4. Pedidos
¿Cómo se realizan los pedidos?
Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra on-line que se muestra en pantalla y, una vez seleccionados los productos y cumplimentados los datos necesarios y hacer click en el botón “REALIZAR EL PEDIDO”. Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Procesando tu pedido”) dentro de las 24 horas siguientes al mismo. Antes de enviar el pedido, el Cliente podrá, en todo momento, revisar y modificar los datos introducidos, así como corregir errores en la introducción de datos mediante las funciones de edición y retroceso del navegador y del propio formulario de pedido. El Cliente también será informado, mediante correo electrónico, de que el pedido está siendo enviado (“Pedido completado”). Asimismo, el Cliente puede comprobar el estado de su pedido en “Mi Cuenta”.
En caso de que el Cliente haya cometido un error al introducir sus datos, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad, enviando un correo electrónico a contact@muymucho.com; dichos datos serán de aplicación para futuras compras. En caso de que el error se refiera al pedido en curso, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente.
El contrato se entenderá celebrado en el momento en que HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. reciba la aceptación del Cliente y confirme la recepción de la misma. El documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado por HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. y será accesible para el Cliente previa solicitud razonable a través de los medios de contacto indicados en estas Condiciones
www.muymucho.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega de un pedido no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos o estén incompletos. Si la mercancía es devuelta a nuestro almacén por ausencia reiterada del cliente u otras causas ajenas a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, nos reservamos el derecho de cobrar de nuevo los gastos de transporte o de cancelar dicho pedido, restando los gastos de transporte ocasionados.
¿Cómo se realiza el envío y la entrega?
En el momento en que el Cliente efectúe el pago. Los costes del envío variarán en función del método de envío elegido, así como en función del tamaño y peso del pedido, computándose de forma automática durante el proceso de pago, y antes de finalizar el pedido. Aquellos pedidos y confirmaciones de pago recibidas con posterioridad a las 12:00 horas del mediodía (hora local), serán procesados el siguiente día hábil (días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos marcados en el calendario oficial.). Disponemos del siguiente método de envío:
- Estándar* (2-5 días hábiles) El plazo de entrega de su pedido es de 2 a 5 días hábiles completos, a contar desde la fecha de realización del pedido y pago del precio correspondiente. El coste de tu envío se establece en función del peso, el destino (peninsular, insular).
En el supuesto en que nos resultara imposible efectuar la entrega de su pedido, éste será devuelto a nuestros almacenes. Nos pondremos en contacto con el Cliente al correo electrónico aportado por éste, al fin de establecer una nueva fecha de entrega. Para el supuesto en el que se hubieran realizado cuatro intentos de entrega del pedido sin que hubiera resultado posible su entrega por causa no imputable a nosotros, entenderemos que el Cliente desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos al Cliente todos aquellos pagos relacionados con el pedido, que hubiéramos recibido por el Cliente, deduciendo los costes de transporte y gestión efectivamente soportados por HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. como consecuencia de los intentos de entrega fallidos y de la devolución de la mercancía, los cuales serán entregados en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.
Se entenderá que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada por el Cliente. Los riesgos de los productos serán a cargo del Cliente a partir del momento de su entrega.
*Los pedidos de gran volumen y peso se entregarán en el portal del domicilio. El coste del envío no incluye la entrega directa en el domicilio ni la instalación
*El envío de mobiliario tiene un coste de transporte de 29,99€.
Los gastos de envío incluyen los impuestos aplicables y se mostrarán desglosados en el resumen de pedido antes de que el Cliente confirme la compra, junto con el precio total (productos + envío), todos ellos con impuestos incluidos.
¿Es posible consultar el estado del pedido y el histórico de pedidos?
Si el Cliente posee una cuenta propia en www.muymucho.com, puede hacer el seguimiento de sus pedidos visitando “Mi Cuenta” y haciendo clic en «Mis pedidos». Allí, el Cliente podrá ver el histórico de sus pedidos, así como el estado de los mismos. En el caso que el Cliente no esté registrado y no disponga del espacio “Mi Cuenta”, puede contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente para que le informe sobre el estado de su pedido.
¿Podemos anular un pedido?
Nos reservamos el derecho a anular cualquier pedido (aunque haya sido aceptado previamente), no siendo responsable de ningún daño y/o gasto, en los siguientes supuestos:
- Cuando se haya producido un error involuntario en la tienda on-line; por ejemplo, un error de pago o de stock;
- Cuando existan razones para creer que el Cliente es menor de edad o que la tarjeta de crédito a utilizar no cumple con las exigencias descritas en las presentes Condiciones;
- Cuando la información de pago proporcionada por el Cliente sea incorrecta o no verificable.
- Cuando la dirección de envío facilitada por el Cliente sea de fuera del territorio, o no se pueda entregar el pedido en la dirección proporcionada por el Cliente.
En el caso de identificarse alguno de estos supuestos, se lo notificaremos debidamente a través de correo electrónico, a efectos de poder resolver el problema antes de llevar a cabo cualquier acción.
Duración del contrato y obligaciones mínimas del Cliente: El contrato de compraventa se perfecciona por una única operación de compra, sin que exista compromiso de permanencia ni duración mínima distinta de la derivada de las obligaciones de pago del precio y de recepción de los productos adquiridos. El Cliente no asume ninguna obligación de compra periódica o recurrente.
5. Política de cambios, devoluciones y/o desistimiento
5.1. Derecho de desistimiento
Si el Cliente contrata como consumidor y usuario, tendrá derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, en el plazo de 14 días naturales desde el día en que él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos, o, en caso de entrega de múltiples bienes encargados en el mismo pedido y entregados por separado, desde la posesión material del último de los bienes.
5.2. Forma de ejercicio del desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). A tal efecto, podrá utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio
Formulario de desistimiento
El Cliente podrá igualmente ejercer su derecho de desistimiento a través del sistema de devoluciones habilitado en la web, accesible en el enlace «Proceder mi devolución», siempre que la comunicación sea clara e inequívoca.
Se considerará cumplido el plazo de desistimiento si la comunicación relativa al ejercicio de este derecho se envía antes de que venza el plazo correspondiente
5.3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del Cliente, HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos, en su caso, los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que haya sido informada de la decisión de desistir del contrato.
El reembolso de los productos devueltos, el cliente lo recibirá una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y verifiquemos su estado.
HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que este haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante, HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
5.4. Devolución de los bienes y costes de devolución
El Cliente deberá devolver o entregar directamente los productos a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El reembolso de los productos devueltos, el cliente lo recibirá una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y verifiquemos su estado.
El Cliente asumirá el coste directo de devolución de los bienes. Cuando el cliente utilice la etiqueta de devolución proporcionada por HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., a través del sistema de devoluciones on‑line será, con carácter general, de 5,99 € por devolución para pedidos desde España peninsular y Baleares. *En el caso de escoger la opción de transferencia instantánea se sumará 1 € coste de devolución. En caso de productos de gran tamaño o peso, el coste podrá ser superior; en tal caso, se informará al Cliente del importe exacto antes de confirmar la solicitud de devolución.
El Cliente podrá optar, si lo prefiere, por organizar la devolución por sus propios medios, asumiendo en tal caso el coste directo de la devolución, sin que se le imponga el uso de un transportista o sistema de devolución específico
*Estos precios pueden variar en función del tamaño o peso del producto a devolver.
IMPORTANTE: las compras de la web solo se pueden devolver a través de esta vía. No se aceptarán devoluciones en tienda física.
El Cliente podrá optar, si lo desea, por organizar la devolución por sus propios medios, asumiendo en tal caso el coste directo de la devolución, sin que se le imponga el uso de un transportista o sistema de devolución específico.
Para tramitar una devolución, accede al enlace anterior y rellena los campos con el ID de pedido y tu correo electrónico.
Te redirigirá a una pagina con la información de tu compra, donde se te pedirá que selecciones la información relacionada con tu devolución tanto por desistimiento o rotura.
Si necesitas más información, puedes enviar un correo electrónico a contact@muymucho.com
5.5. Excepciones al derecho de desistimiento
Por razones de protección de la salud y de higiene, no se aceptarán cambios ni devoluciones de aquellos productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, o que presenten daños o carezcan de etiqueta, de conformidad con el artículo 103.e) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
5.6. Disminución de valor de los productos
El Cliente será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos. HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. podrá repercutir dicha disminución de valor en el importe a reembolsar, previa comunicación al Cliente
6. Precios e impuestos
Los precios de los productos que aparecen en esta página web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero no afectarán a los pedidos que ya han sido aceptados. Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA.
Los precios de los productos de la página web incluyen el IVA pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total tal y como se indica en la cláusula 4 de las presentes Condiciones.
Los gastos de envío se agregan por pedido. Siempre informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costes tales como cuotas y posibles gastos de entrega. El Cliente nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
7. Medios de pago
Los medios de pago aceptados son los detallados a continuación:
- MasterCard
- VISA
- BIZUM
Si intenta pagar con cualquier otro medio, no nos hacemos responsables de la pérdida del pago o cualquier otro daño causado por la acción del Cliente. Sólo se acepta el pago en Euros. Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros Clientes, y para ello codificaremos los datos de las tarjetas de crédito. Por otro lado, durante el proceso de compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del Cliente. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al Cliente contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros Sistemas y el Cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra en www.muymucho.com
Cuando la solicitud de compra y los datos del Cliente hayan sido verificados, el cargo del precio se hará efectivo de su cuenta. Cuando el Cliente hace click en “AUTORIZAR PAGO”, confirma que la tarjeta de crédito es suya o es su legítimo poseedor. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos hacemos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con el Cliente.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Cliente puede dirigirse a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. a través de:
Correo electrónico: contact@muymucho.com
Dirección postal: C/ Ferrocarril, 7, 08755 Castellbisbal (Barcelona, España)
Teléfono de atención al cliente: 932890410
HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. acusará recibo de las reclamaciones presentadas y dará respuesta a las mismas en el plazo más breve posible.
9. Garantías
Si el Cliente contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifiesten un plazo de tres años desde la entrega del producto. Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. Los productos que comercializamos pueden presentar algunas variaciones debido a las características propias de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en los colores, tamaños, texturas, entre otros, no tendrán la consideración de defectos o taras.
Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por un uso o manipulación inadecuados, por un mantenimiento incorrecto, por modificaciones o reparaciones realizadas por el Cliente o por terceros no autorizados, así como, en general, todas aquellas exclusiones admitidas por la legislación vigente.
10. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluirá ni limitará la responsabilidad de HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. en los casos en que no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación aplicable, en particular en caso de muerte o daños personales causados por negligencia, o en caso de responsabilidad por productos defectuosos o por falta de conformidad de los productos.
Sin perjuicio de lo anterior, y en la medida en que la normativa aplicable lo permita, la responsabilidad contractual de HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. por los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones se limitará, en general, al importe total efectivamente abonado por el Cliente por los productos objeto del contrato del que traiga causa la reclamación.
Todas las descripciones, fotografías de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran «como cuerpo cierto» y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. Algunos productos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños respecto de su tamaño real, debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica.
Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real, con el fin de mostrar claramente los detalles; o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la tienda on-line pueden verse alterados por la resolución de su monitor, pudiendo diferir de los reales.
No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales del Cliente como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o, en su caso, a los que la misma redireccione.
11. Fuerza mayor
No seremos responsables, de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, y dispondremos de una ampliación del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la “Causa de Fuerza Mayor”. pondremos todos los medios razonables para que finalice la “Causa de Fuerza Mayor”, o para encontrar una solución que permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la “Causa de Fuerza Mayor”.
12. Propiedad industrial e intelectual
El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre todos los contenidos de la página web nos corresponden o a quienes nos otorgaron licencia para su uso.
El Cliente no podrá hacer uso de dicho material de forma distinta a la que autoricemos expresamente nosotros.
13. Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito.
El Cliente, con el uso de esta página web, consiente que la mayor parte de dichas comunicaciones sean electrónicas. Así pues, nos pondremos en contacto con el Cliente por correo electrónico o colgando avisos en la propia página web. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce el cumplimiento del requisito legal de ser por escrito.
14. Cesión de derechos y obligaciones
El contrato es vinculante tanto para el Cliente como para nosotros, así como para sus respectivos sucesores, cesionarios y causa habientes. El Cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o, de cualquier otro modo, transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia, sin que los derechos del Cliente se vean afectados de ninguna forma. La falta de requerimiento por nuestra parte sobre el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas por el Cliente, en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones, o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que le pudiesen corresponder, en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones, ni le exonerará al Cliente de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia, y se formalice y se le comunique al Cliente por escrito de conformidad con lo dispuesto anteriormente.
15. Acuerdo completo y nulidad parcial. Renuncia
Las presentes Condiciones, y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituye el acuerdo íntegro existente entre el Cliente y HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, en relación con el objeto de las mismas. Asimismo, sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Cliente y HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, verbalmente o por escrito.
El Cliente y HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ni el Cliente ni HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, disponen de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
16. Modificación de condiciones
Nos reservamos el derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido.
17. Reclamaciones
Podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestra vía de contacto, enviando un correo electrónico al Email: contact@muyimport.com, siendo atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.
En este sentido, le informamos que, si no hubiéramos resuelto satisfactoriamente una reclamación, el Cliente tiene derecho a acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, que hubiere sido notificada a la Comisión Europea, de conformidad con lo previsto en la ley.
18. Idioma, legislación aplicable y jurisdicción
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, y el Cliente es el castellano.
El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
19. DPO y canal de denuncias
https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex