Polityka prywatności

CEL

WIĘCEJ INFORMACJI

Dane do rejestracji użytkowników

Każda osoba zainteresowana, która zdecyduje się zarejestrować jako użytkownik naszej strony internetowej, musi podać nam swoje dane, abyśmy mogli zidentyfikować ją jako użytkownika. Tylko w ten sposób możemy zapewnić jej dostęp do funkcji, produktów i usług, które są dostępne dla zarejestrowanego użytkownika. Osoba zainteresowana może w każdej chwili usunąć swoje dane.

Dane dotyczące opracowania, realizacji i wykonania umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług zawartej z nami za pośrednictwem strony internetowej

Cele związane z niniejszym przetwarzaniem danych obejmują:

1. Kontaktowanie się z Klientem w związku z modyfikacjami, aktualizacjami lub komunikatami informacyjnymi dotyczącymi zakontraktowanych produktów.

2. Obsługa płatności za produkty zakupione przez Klienta, a także fakturowanie, zarządzanie paragonami i wystawianie faktur.

3. Zapobieganie niewłaściwemu korzystaniu ze strony internetowej i wykrywanie takiego korzystania, a także potencjalnych oszustw.

4. Organizowanie wysyłek oraz ewentualnych wymian lub zwrotów, a także obsługa gwarancji na produkty, reklamacji i wniosków o informacje dotyczących produktów.

5. Zarządzanie obsługą klienta.

Obsługa wniosków składanych przez Klienta i/lub użytkownika za pośrednictwem kanału „Obsługa Klienta”

Gdy jest to konieczne do udzielenia odpowiedzi na wniosek użytkowników i/lub Klientów o informacje.

Zarządzanie wnioskami dotyczącymi realizacji praw w zakresie ochrony danych.

Do celów marketingowych

Dane będą przetwarzane w celu prowadzenia działań promocyjnych. Ponadto będą wykorzystywane do zarządzania subskrypcjami oraz wysyłania spersonalizowanych informacji o produktach lub usługach administratora za pośrednictwem różnych środków elektronicznych (takich jak poczta elektroniczna lub SMS).

Zarządzanie newsletterem

Zarządzanie udziałem w ewentualnych konkursach lub loteriach

Dane dotyczące opracowania, realizacji i wykonania umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług zawartej z nami w sklepie stacjonarnym

Obsługa wniosków składanych przez osoby zainteresowane dotyczących sprzedaży produktów i usług.

Zarządzanie zakupami i wystawianie faktur.

Zarządzanie wysyłkami oraz ewentualnymi wymianami lub zwrotami, a także gwarancjami produktów, reklamacjami i wnioskami o informacje dotyczące produktów.

Monitoring wizyjny

Monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób, mienia i obiektów.

Życiorysy

Prowadzenie procesów rekrutacyjnych oraz ocena przydatności kandydatów do przyszłej pracy w firmie

Współpraca z organami administracji i osobami trzecimi

W przypadku konieczności współpracy z:

• Sędziowie i sądy.
• Hiszpańska Agencja Ochrony Danych.
• Państwowa Agencja Administracji Podatkowej.
• Organy i służby bezpieczeństwa państwa

Kanał zgłoszeń

Dane osobowe będą przetwarzane w celu zarządzania systemem informacyjnym Kanału Zgłaszania Nieprawidłowości, a w szczególności w celu zarządzania, rozpatrywania i badania wszelkich działań lub zaniechań sprzecznych z zasadami etyki i prawem, zapewnienia ich przestrzegania oraz podejmowania odpowiednich środków dyscyplinarnych lub prawnych, a także, w stosownych przypadkach, prowadzenia postępowań w sprawie przestępstw i wykonywania sankcji karnych dotyczących otrzymanego Zgłoszenia oraz jego rozpatrzenia i rozstrzygnięcia.

RODZAJ DANYCH

PODSTAWA PRAWNA

Dane do rejestracji użytkowników

Podstawa prawna przetwarzania opiera się na konieczności przetwarzania danych w celu wykonania warunków regulujących korzystanie ze strony internetowej, ponieważ rejestracja jest możliwa wyłącznie po przetworzeniu danych. Jeżeli dane pochodzą z serwisu społecznościowego, zgoda udzielona na ich przekazanie w tym serwisie stanowi podstawę prawną przetwarzania. (Art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO)

Dane dotyczące opracowania, realizacji i wykonania umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług zawartej z nami za pośrednictwem strony internetowej

Przetwarzanie Państwa danych jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży zawartej z Klientem. (Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)

 Podstawa prawna przetwarzania tych danych będzie się różnić: w przypadku niektórych operacji związanych z procesem zakupu przetwarzanie może opierać się na zgodzie Klienta (np. przechowywanie danych dotyczących płatności), natomiast inne dane mogą być przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. przeprowadzanie kontroli w celu zapobiegania potencjalnym oszustwom). (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

W celu obsługi wniosków składanych przez Klienta i/lub użytkownika za pośrednictwem kanału „Obsługa klienta”

Podstawą prawną przetwarzania jest konieczność przetwarzania w celu wykonania umowy lub świadczenia usług, które łączą nas z użytkownikiem, albo jego własna zgoda. (Art. 6.1 b) RODO)

Jeżeli przetwarzanie odbywa się w związku z wykonywaniem praw osób, których dane dotyczą, lub z reklamacjami dotyczącymi produktów lub usług administratora, podstawą prawną będzie wypełnienie przez nas obowiązków prawnych. (Art. 6.1 c) RODO)

Jeżeli przetwarzanie odbywa się w związku z obsługą zgłoszeń dotyczących zakupionego produktu, będzie ono niezbędne do wykonania umowy sprzedaży.

Marketing i newsletter

Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda użytkownika. (Art. 6.1 a) RODO) Uzasadnia ona możliwość prezentowania użytkownikom spersonalizowanych informacji; prawnie uzasadnionym interesem jest tworzenie profilu na podstawie posiadanych przez nas informacji o użytkownikach. (Art. 6.1 f) RODO).

Dane dotyczące opracowania, realizacji i wykonania umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług zawartej z nami w sklepie stacjonarnym

Wykonanie umowy w związku ze sprzedażą produktów. (Art. 6.1.b RODO)

Monitoring wizyjny

Prawnie uzasadniony interes administratora danych (art. 6.1.f RODO)

Życiorysy

Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6.1.a RODO) na przesłanie CV oraz zastosowanie środków przed zawarciem umowy (art. 6.1.b RODO) w przypadku uwzględnienia kandydatury na dane stanowisko.

Współpraca z organami administracji i osobami trzecimi

Na podstawie wypełnienia obowiązku prawnego. (Art. 6.1 c) RODO)

Kanał zgłoszeń

Wypełnienie obowiązków prawnych mających zastosowanie do administratora danych (art. 6.1 c) RODO), w zakresie obowiązku posiadania kanału zgłaszania nieprawidłowości, zgodnie z art. 24 i 8 Ustawy organicznej 3/2018 o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych oraz art. 30.2 Ustawy 2/2023.

RODZAJ DANYCH

OKRES PRZECHOWYWANIA

Dane do rejestracji użytkowników

Będziemy przetwarzać Państwa dane przez okres posiadania przez Państwa statusu użytkownika, czyli do momentu rezygnacji z niego.

Dane dotyczące opracowania, realizacji i wykonania umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług zawartej z nami za pośrednictwem strony internetowej

Będziemy przetwarzać Państwa dane tak długo, jak będzie to konieczne do obsługi zakupionych produktów, w tym ewentualnych wymian, zwrotów, skarg lub reklamacji dotyczących zakupionego produktu.

W celu obsługi wniosków składanych przez Klienta i/lub użytkownika za pośrednictwem kanału „Obsługa klienta”

Będziemy przetwarzać Państwa dane tak długo, jak będzie to konieczne do obsługi złożonego wniosku.

Marketing

Będziemy przetwarzać Państwa dane do momentu anulowania subskrypcji naszego newslettera lub wycofania zgody na otrzymywanie komunikatów marketingowych.

Dane dotyczące opracowania, realizacji i wykonania umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług zawartej z nami w sklepie stacjonarnym

Przez okres trwania relacji handlowej, do momentu zażądania usunięcia danych oraz przez okresy wymagane prawem w sprawach podatkowych

Dane zebrane w ramach programu lojalnościowego

Dane związane z kartą lojalnościową będą przechowywane przez okres aktywności programu lub do momentu zażądania ich usunięcia, z wyjątkiem przypadków, gdy ich przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

Monitoring wizyjny

Maksymalny okres 30 dni, z wyjątkiem względów bezpieczeństwa.

Życiorysy

Będą przechowywane przez maksymalnie 1 rok od ich otrzymania, po czym zostaną usunięte, chyba że kandydat odnowi swoją zgodę lub zostanie zatrudniony.

Kanał zgłoszeń

Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do podjęcia decyzji o zasadności wszczęcia postępowania wyjaśniającego w sprawie zgłoszonych faktów. W każdym przypadku, po upływie trzech (3) miesięcy od otrzymania zgłoszenia, jeśli nie wszczęto postępowania wyjaśniającego, dane zostaną usunięte, chyba że ich przechowywanie jest niezbędne do udokumentowania funkcjonowania systemu. W żadnym przypadku dane dotyczące zgłoszeń i postępowań wewnętrznych nie będą przechowywane dłużej niż przez dziesięć lat.