Warunki korzystania i zakupu

Dokonaj zwrotu

Niniejsze Warunki korzystania i zakupu (zwane dalej „Warunkami”) określają zasady korzystania z tej strony internetowej (www.muymucho.com) oraz dokonywania na niej zakupów produktów. Przed skorzystaniem z tej strony internetowej prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami, a także z naszą Polityką prywatności i Polityką plików cookie, które są dostępne na tej stronie internetowej.

Korzystając z tej strony internetowej lub składając za jej pośrednictwem zamówienie, wyrażają Państwo zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami, a także naszą Polityką prywatności i Polityką plików cookie. Jeśli nie zgadzają się Państwo z ich treścią, nie należy korzystać z tej strony internetowej.

Niniejsze warunki mogą zostać zmienione, dlatego obowiązkiem użytkownika jest ich okresowe przeglądanie, aby znać ich wersję obowiązującą w momencie korzystania z tej strony internetowej lub składania zamówienia. W razie jakichkolwiek pytań można się z nami skontaktować, wysyłając wiadomość e-mail contact@muymucho.com.

1. Wprowadzenie

Informujemy, że spółka HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, jest odpowiedzialna za centralizację sprzedaży produktów na tej stronie internetowej. W związku z tym niniejsze Warunki mają zastosowanie do relacji między HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, (zwaną dalej „HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,” lub „Spółką”) a Państwem (zwanymi dalej „Klientem”) w odniesieniu do wszystkich transakcji dokonywanych w witrynie www.muymucho.com (zwanej dalej „Sklepem internetowym”). 

Zgodnie z postanowieniami art. 10 ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym informujemy, że właścicielem strony internetowej www.muymucho.com jest HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., z numerem CIF B‑26612754, siedziba spółki przy Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Hiszpania. Spółka wpisana do Rejestru Handlowego w Barcelonie, TOM 1000466499910, FOLIO 0, ARKUSZ B-650205, WPIS Pierwszy

Można się z nami skontaktować za pośrednictwem następujących kanałów:

Adres e-mail: contact@muymucho.com

Telefon obsługi klienta 932890410

2. Dane i zobowiązania klienta

Informacje lub dane osobowe przekazane nam przez Klienta będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i plików cookie. Korzystając z niniejszej strony internetowej, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych oraz oświadcza, że są one prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym. W związku z tym Klient zobowiązuje się do:

1. Korzystać z tej strony internetowej wyłącznie w celu składania zgodnych z prawem zapytań lub zamówień.
2. Nie składać fałszywych ani oszukańczych zamówień. W przypadku oznak fałszerstwa lub oszustwa będziemy uprawnieni do anulowania zamówienia i poinformowania właściwych organów. Nie ponosimy również żadnej odpowiedzialności za szkody i/lub koszty, które mogą z tego wyniknąć.
3. Podawać nam swój adres e-mail, adres pocztowy i/lub inne dane kontaktowe w sposób prawdziwy i dokładny. Klient wyraża również zgodę na wykorzystywanie przez nas tych informacji w celu skontaktowania się z nim, jeśli będzie to konieczne. Jeśli Klient nie poda wszystkich wymaganych informacji, zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane.
4. Nie korzystać z niniejszej strony internetowej w sposób niewłaściwy poprzez celowe wprowadzanie do niej wirusów, trojanów, robaków, bomb logicznych ani innych szkodliwych lub technologicznie niebezpiecznych programów bądź materiałów. Klient nie będzie próbował uzyskać nieuprawnionego dostępu do niniejszej strony internetowej, serwera, na którym jest ona hostowana, ani do żadnego serwera, komputera lub bazy danych związanych z naszą stroną internetową. Naruszenie niniejszej klauzuli może skutkować popełnieniem naruszeń określonych w obowiązujących przepisach. Składając zamówienie za pośrednictwem niniejszej strony internetowej, Klient oświadcza, że ma ukończone 18 (osiemnaście) lat i posiada zdolność prawną do zawierania umów.

3. Dostępność usługi i produktów

Produkty oferowane na niniejszej stronie internetowej są dostępne wyłącznie na terytorium Hiszpanii kontynentalnej i Balearów (z wyłączeniem Wysp Kanaryjskich oraz Ceuty i Melilli). Jeśli Klient zleci wysyłkę poza wskazane terytorium, zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia i/lub anulowania zamówienia. Wszystkie zamówienia podlegają dostępności produktów. W przypadku trudności z dostawą lub braku towaru poinformujemy o tym Klienta pocztą elektroniczną i zwrócimy mu wszelkie wpłacone kwoty.

4. Zamówienia

Jak składać zamówienia?

Aby złożyć zamówienie, Klient powinien postępować zgodnie z procedurą zakupu online wyświetlaną na ekranie, a po wybraniu produktów i uzupełnieniu wymaganych danych kliknąć przycisk „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE”. Następnie w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie („Zamówienie w trakcie realizacji”). Przed wysłaniem zamówienia Klient może w dowolnym momencie sprawdzić i zmienić wprowadzone dane, a także skorygować błędy za pomocą funkcji edycji i cofania dostępnych w przeglądarce oraz w formularzu zamówienia. Klient zostanie również poinformowany pocztą elektroniczną o wysłaniu zamówienia („Zamówienie zrealizowane”). Ponadto Klient może sprawdzić status swojego zamówienia w sekcji „Moje konto”.

Jeśli Klient popełnił błąd podczas wprowadzania swoich danych, może je zmienić w sekcji „Moje konto”, a także skorzystać z prawa do sprostowania przewidzianego w naszej Polityce prywatności, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@muymucho.com; dane te będą obowiązywać przy przyszłych zakupach. Jeśli błąd dotyczy bieżącego zamówienia, Klient powinien skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.

Umowę uznaje się za zawartą w momencie, gdy HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. otrzyma akceptację Klienta i potwierdzi jej otrzymanie. Dokument elektroniczny, w którym zostanie sformalizowana umowa, będzie archiwizowany przez HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. i będzie dostępny dla Klienta na uzasadniony wniosek za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszych Warunkach.

www.muymucho.com nie ponosi odpowiedzialności, jeśli dostawa zamówienia nie może zostać zrealizowana z powodu podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych. Jeśli towar zostanie zwrócony do naszego magazynu z powodu wielokrotnej nieobecności klienta lub innych przyczyn niezależnych od HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., zastrzegamy sobie prawo do ponownego obciążenia kosztami transportu lub anulowania zamówienia, pomniejszając zwracaną kwotę o poniesione koszty transportu.

Jak przebiega wysyłka i dostawa?

W momencie dokonania płatności przez Klienta. Koszty wysyłki będą się różnić w zależności od wybranej metody dostawy, a także rozmiaru i wagi zamówienia; zostaną obliczone automatycznie podczas procesu płatności, przed finalizacją zamówienia. Zamówienia i potwierdzenia płatności otrzymane po godzinie 12:00 w południe (czasu lokalnego) zostaną przetworzone następnego dnia roboczego (dni robocze od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni świątecznych wskazanych w oficjalnym kalendarzu). Oferujemy następującą metodę wysyłki:

• Standardowa* (2–5 dni roboczych) Termin dostawy zamówienia wynosi od 2 do 5 pełnych dni roboczych, licząc od daty złożenia zamówienia i opłacenia odpowiedniej ceny. Koszt wysyłki jest ustalany na podstawie wagi oraz miejsca docelowego (kontynentalnego lub wyspiarskiego).

Jeśli dostarczenie zamówienia okaże się niemożliwe, zostanie ono zwrócone do naszych magazynów. Skontaktujemy się z Klientem za pośrednictwem podanego przez niego adresu e-mail w celu ustalenia nowego terminu dostawy. Jeśli podjęte zostaną cztery próby dostarczenia zamówienia, lecz dostawa nie będzie możliwa z przyczyn, za które nie ponosimy odpowiedzialności, uznamy, że Klient chce odstąpić od umowy, i uznamy ją za rozwiązaną. W związku z rozwiązaniem Umowy zwrócimy Klientowi wszystkie płatności związane z zamówieniem, które od niego otrzymaliśmy, pomniejszone o koszty transportu i obsługi faktycznie poniesione przez HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. w wyniku nieudanych prób dostawy i zwrotu towaru. Zwrot zostanie dokonany w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia, w którym uznamy umowę za rozwiązaną.

Uznaje się, że zamówienie zostało dostarczone w momencie, gdy Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia obejmie produkty w posiadanie, co zostanie potwierdzone podpisem potwierdzającym odbiór zamówienia pod adresem dostawy wskazanym przez Klienta. Od momentu dostawy ryzyko związane z produktami ponosi Klient.

*Zamówienia o dużej objętości i wadze zostaną dostarczone do wejścia do budynku pod adresem. Koszt wysyłki nie obejmuje dostawy bezpośrednio do mieszkania ani montażu

*Wysyłka mebli wiąże się z kosztem transportu w wysokości 29,99€.

Koszty wysyłki obejmują obowiązujące podatki i zostaną wyszczególnione w podsumowaniu zamówienia przed potwierdzeniem zakupu przez Klienta, wraz z całkowitą ceną (produkty + wysyłka), wszystkie kwoty zawierają podatki.

Czy można sprawdzić status zamówienia i historię zamówień?

Jeśli Klient posiada własne konto w www.muymucho.commoże śledzić swoje zamówienia, odwiedzając sekcję „Moje konto” i klikając «Moje zamówienia». Klient może tam zobaczyć historię swoich zamówień oraz ich status. Jeśli Klient nie jest zarejestrowany i nie ma dostępu do sekcji „Moje konto”, może skontaktować się bezpośrednio z Biurem Obsługi Klienta, aby uzyskać informacje o statusie zamówienia.

Czy możemy anulować zamówienie?

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia (nawet jeśli zostało wcześniej zaakceptowane), bez ponoszenia odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody i/lub wydatki, w następujących przypadkach:

1. Gdy wystąpił niezamierzony błąd w sklepie internetowym, na przykład błąd dotyczący płatności lub stanu magazynowego;
2. Gdy istnieją powody, by sądzić, że Klient jest osobą niepełnoletnią lub że używana karta kredytowa nie spełnia wymogów opisanych w niniejszych Warunkach;
3. Gdy podane przez Klienta informacje dotyczące płatności są nieprawidłowe lub niemożliwe do zweryfikowania.
4. Jeżeli podany przez Klienta adres wysyłki znajduje się poza terytorium lub nie można dostarczyć zamówienia na wskazany przez Klienta adres.

W przypadku stwierdzenia którejkolwiek z tych okoliczności odpowiednio Państwa o tym powiadomimy za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby umożliwić rozwiązanie problemu przed podjęciem jakichkolwiek działań.

Okres obowiązywania umowy i minimalne obowiązki Klienta: Umowa sprzedaży zostaje zawarta w wyniku jednorazowego zakupu, bez zobowiązania do pozostawania w umowie ani minimalnego okresu obowiązywania innego niż wynikający z obowiązku zapłaty ceny i odbioru zakupionych produktów. Klient nie ma obowiązku dokonywania zakupów okresowych ani cyklicznych.

5. Polityka wymian, zwrotów i/lub odstąpienia od umowy

5.1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli Klient zawiera umowę jako konsument i użytkownik, ma prawo odstąpić od umowy bez konieczności uzasadniania swojej decyzji i bez żadnych kar, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym on sam lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie produkty w posiadanie, lub w przypadku dostawy wielu towarów zamówionych w ramach tego samego zamówienia i dostarczanych osobno — od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z towarów.

5.2. Sposób skorzystania z prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład listem wysłanym pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). W tym celu Klient może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.

Formularz odstąpienia od umowy

Klient może również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy za pośrednictwem systemu zwrotów dostępnego na stronie internetowej, za pomocą linku «Dokonaj mojego zwrotu», pod warunkiem że komunikat będzie jasny i jednoznaczny.

Termin odstąpienia od umowy uznaje się za zachowany, jeżeli komunikat dotyczący skorzystania z tego prawa zostanie wysłany przed upływem odpowiedniego terminu.

5.3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. zwróci wszystkie płatności otrzymane od Klienta, w tym, w stosownych przypadkach, koszty dostawy odpowiadające najtańszej oferowanej standardowej metodzie dostawy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. została poinformowana o decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy.

Klient otrzyma zwrot pieniędzy za zwrócone produkty po otrzymaniu przez nas towaru w naszych magazynach i sprawdzeniu jego stanu.

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. dokona tego zwrotu przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego Klient użył w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie postanowił inaczej i pod warunkiem, że w związku ze zwrotem nie poniesie żadnych kosztów.

Niemniej jednak HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. może wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania towarów lub przedstawienia przez Klienta dowodu ich odesłania — w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

5.4. Zwrot towarów i koszty zwrotu

Klient powinien zwrócić lub dostarczyć produkty bezpośrednio do HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformuje o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeśli Klient odeśle towary przed upływem tego terminu.

Klient otrzyma zwrot pieniędzy za zwrócone produkty po otrzymaniu przez nas towaru w naszych magazynach i sprawdzeniu jego stanu.

Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towarów. Jeśli Klient skorzysta z etykiety zwrotnej udostępnionej przez HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. za pośrednictwem systemu zwrotów online‑co do zasady wyniesie 5,99 € za zwrot w przypadku zamówień z kontynentalnej części Hiszpanii i Balearów. *W przypadku wybrania opcji przelewu natychmiastowego zostanie doliczona kwota 1 €  koszt zwrotu. W przypadku produktów o dużych rozmiarach lub wadze koszt może być wyższy; w takim przypadku Klient zostanie poinformowany o dokładnej kwocie przed potwierdzeniem wniosku o zwrot.

Klient może, jeśli woli, zorganizować zwrot we własnym zakresie, ponosząc w takim przypadku bezpośredni koszt zwrotu, bez obowiązku korzystania z określonego przewoźnika lub systemu zwrotów

*Ceny te mogą się różnić w zależności od rozmiaru lub wagi zwracanego produktu.

WAŻNE: zakupy dokonane w sklepie internetowym można zwracać wyłącznie tą drogą. Zwroty w sklepie stacjonarnym nie będą przyjmowane.

Klient może, jeśli chce, zorganizować zwrot we własnym zakresie, ponosząc w takim przypadku bezpośredni koszt zwrotu, bez obowiązku korzystania z określonego przewoźnika lub systemu zwrotów.

Dokonaj zwrotu

Aby dokonać zwrotu, przejdź do powyższego linku i wypełnij pola, podając ID zamówienia oraz swój adres e-mail.

Zostaniesz przekierowany(-a) na stronę z informacjami o zakupie, na której trzeba będzie wybrać informacje dotyczące zwrotu, zarówno w przypadku odstąpienia od umowy, jak i uszkodzenia produktu.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres contact@muymucho.com

5.5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Ze względów związanych z ochroną zdrowia i higieną nie będą przyjmowane wymiany ani zwroty zapieczętowanych produktów, które ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną nie nadają się do zwrotu i zostały rozpieczętowane po dostarczeniu, a także produktów uszkodzonych lub pozbawionych etykiety, zgodnie z art. 103.e) ujednoliconego tekstu Ogólnej ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników

5.6. Zmniejszenie wartości produktów

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do ustalenia ich charakteru, cech i działania. HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. może odliczyć kwotę tego zmniejszenia wartości od podlegającej zwrotowi kwoty, po uprzednim poinformowaniu Klienta.

6. Ceny i podatki

Ceny produktów przedstawione na tej stronie internetowej są cenami obowiązującymi w momencie zakupu. Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia, ale zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia, które zostały już zaakceptowane. Wszystkie ceny produktów, koszty wysyłki i inne usługi zawierają VAT.

Ceny produktów na stronie internetowej zawierają VAT, ale nie obejmują kosztów wysyłki, które zostaną doliczone do całkowitej kwoty zgodnie z postanowieniami punktu 4 niniejszych Warunków.

Koszty wysyłki są doliczane do każdego zamówienia. Zawsze poinformujemy o całkowitej cenie, obejmującej wszystkie podatki i inne koszty, takie jak opłaty oraz ewentualne koszty dostawy. Klient wyraźnie upoważnia nas do wystawienia faktury w formie elektronicznej, jednak w każdej chwili może poinformować nas o chęci otrzymywania faktury w formie papierowej; w takim przypadku wystawimy i prześlemy fakturę w tej formie.

7. Metody płatności

Akceptowane metody płatności są wyszczególnione poniżej:

• MasterCard
• VISA
• BIZUM

Jeżeli Klient spróbuje zapłacić w jakikolwiek inny sposób, nie ponosimy odpowiedzialności za utratę płatności ani za jakiekolwiek inne szkody spowodowane działaniem Klienta. Akceptowane są wyłącznie płatności w euro. Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych naszych Klientów, dlatego dane kart kredytowych będą szyfrowane. Ponadto podczas procesu zakupu wymagany jest numer identyfikacyjny (CVV) karty kredytowej Klienta. CVV to 3- lub 4-cyfrowa wartość numeryczna, która zapewnia szyfrowaną kontrolę informacji zapisanych na karcie. Ta funkcja bezpieczeństwa ma chronić Klienta przed oszustwami. CVV nie będzie przechowywany w naszych Systemach, a Klient będzie musiał podać ten numer przy każdym zakupie w www.muymucho.com

Po zweryfikowaniu zamówienia zakupu i danych Klienta obciążenie rachunku ceną zakupu stanie się skuteczne. Klikając „AUTORYZUJ PŁATNOŚĆ”, Klient potwierdza, że karta kredytowa należy do niego lub że jest jej prawowitym posiadaczem. Karty kredytowe podlegają weryfikacji i autoryzacji przez ich wystawcę. Jeżeli wystawca nie autoryzuje płatności, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub brak dostawy i nie będziemy mogli zawrzeć umowy z Klientem.

8. Obsługa klienta

W przypadku jakichkolwiek pytań, problemów lub reklamacji Klient może skontaktować się z HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. za pośrednictwem:

Adres e-mail: contact@muymucho.com

Adres pocztowy: Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Hiszpania.

Telefon obsługi klienta: 932890410

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. potwierdzi otrzymanie złożonych reklamacji i udzieli na nie odpowiedzi w możliwie najkrótszym terminie.

9. Gwarancje

Jeżeli Klient zawiera umowę jako konsument i użytkownik, oferujemy gwarancje na produkty sprzedawane za pośrednictwem tej strony internetowej, na warunkach określonych prawem dla danego rodzaju produktu, ponosząc tym samym odpowiedzialność za brak zgodności produktów z umową ujawniony w okresie trzech lat od dostarczenia produktu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek użytkowania lub niewłaściwego użytkowania, a także, ogólnie, wszelkich przypadków wyłączonych przez obowiązujące przepisy.

Uznaje się, że produkty są zgodne z umową, jeżeli (i) odpowiadają przedstawionemu przez nas opisowi i posiadają cechy zaprezentowane na tej stronie internetowej, (ii) nadają się do zwyczajowego użytku produktów tego samego rodzaju oraz (iii) charakteryzują się zwykłą jakością i wydajnością produktu tego samego rodzaju, których można zasadnie oczekiwać. Sprzedawane przez nas produkty mogą wykazywać pewne różnice wynikające ze specyfiki naturalnych materiałów użytych do ich produkcji. Takie cechy, jak różnice w kolorach, rozmiarach czy fakturach, między innymi, nie będą uznawane za wady ani usterki.

Wyłączona jest gwarancja dotycząca uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania lub obchodzenia się z produktem, nieprawidłowej konserwacji, modyfikacji lub napraw dokonanych przez Klienta albo nieupoważnione osoby trzecie, a także, ogólnie, wszelkich innych wyłączeń dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

10. Odpowiedzialność i wyłączenie odpowiedzialności

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. w przypadkach, w których nie można jej wyłączyć ani ograniczyć zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności w przypadku śmierci lub szkód na osobie spowodowanych zaniedbaniem, a także odpowiedzialności za produkty wadliwe lub za brak zgodności produktów z umową.

Bez uszczerbku dla powyższego oraz w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy odpowiedzialność umowna HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań będzie co do zasady ograniczona do całkowitej kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za produkty będące przedmiotem umowy, z której wynika dane roszczenie.

Wszystkie opisy, zdjęcia produktów, informacje i materiały zamieszczone na tej stronie internetowej są dostarczane w stanie istniejącym, bez wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, z wyjątkiem gwarancji wymaganych prawem. Niektóre produkty mogą wydawać się nieco większe lub mniejsze niż ich rzeczywisty rozmiar ze względu na ustawienia ekranu i technikę fotograficzną.

Niektóre produkty mogą być przedstawione w rozmiarze większym niż rzeczywisty, aby wyraźnie pokazać szczegóły, lub mniejszym niż rzeczywisty, aby zaprezentować cały produkt. Ponadto odcienie kolorów na zdjęciach produktów w sklepie internetowym mogą ulec zmianie w zależności od rozdzielczości monitora i różnić się od rzeczywistych.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z ataku typu „odmowa usługi”, wirusa lub innego technologicznie szkodliwego lub złośliwego programu bądź materiału, który może wpłynąć na komputer, sprzęt komputerowy, dane lub materiały Klienta w wyniku korzystania z tej strony internetowej lub pobierania z niej treści, a także, w stosownych przypadkach, korzystania ze stron, do których strona ta przekierowuje.

11. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek z przyjętych zobowiązań, jeżeli wynika ono ze zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą („Siła wyższa”). Siła wyższa obejmuje wszelkie działania, zdarzenia, zaniechania, przeoczenia lub wypadki pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi: strajki, lokauty lub inne działania protestacyjne; niepokoje społeczne, zamieszki, inwazję, zagrożenie terrorystyczne lub atak terrorystyczny, wojnę (wypowiedzianą lub niewypowiedzianą), a także zagrożenie wojną lub przygotowania do wojny; pożar, wybuch, burzę, powódź, trzęsienie ziemi, zapadnięcie się terenu, epidemię, pandemię lub inną klęskę żywiołową; niemożność korzystania z pociągów, statków, samolotów, transportu samochodowego lub innych środków transportu, publicznych lub prywatnych; niemożność korzystania z publicznych lub prywatnych systemów telekomunikacyjnych; działania, dekrety, przepisy, regulacje lub ograniczenia wydane przez jakikolwiek rząd lub organ publiczny.

Przyjmuje się, że obowiązki zostaną zawieszone na okres trwania „Siły wyższej”, a termin ich wykonania zostanie przedłużony o okres równy czasowi trwania „Siły wyższej”. Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby doprowadzić do ustania „Siły wyższej” lub znaleźć rozwiązanie umożliwiające wykonanie naszych obowiązków pomimo wystąpienia „Siły wyższej”.

12. Własność przemysłowa i intelektualna

Klient przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę, że wszelkie prawa autorskie, prawa do znaków towarowych oraz pozostałe prawa własności przemysłowej i intelektualnej dotyczące wszystkich treści zamieszczonych na stronie internetowej przysługują nam lub podmiotom, które udzieliły nam licencji na ich wykorzystywanie.

Klient nie może korzystać z tych materiałów w sposób inny niż wyraźnie przez nas dozwolony.

13. Komunikacja pisemna

Obowiązujące przepisy wymagają, aby część informacji lub komunikatów przesyłanych Klientowi miała formę pisemną.

Korzystając z tej strony internetowej, Klient wyraża zgodę na to, aby większość tych komunikatów była przekazywana drogą elektroniczną. Będziemy zatem kontaktować się z Klientem pocztą elektroniczną lub publikować zawiadomienia bezpośrednio na stronie internetowej. Do celów umownych Klient wyraża zgodę na korzystanie z tego elektronicznego sposobu komunikacji i uznaje, że spełnia on wymóg prawny formy pisemnej.

14. Cesja praw i obowiązków

Umowa jest wiążąca zarówno dla Klienta, jak i dla nas, a także dla ich odpowiednich następców prawnych, cesjonariuszy i osób, na które prawa te przechodzą. Klient nie może przenieść, dokonać cesji, obciążyć ani w jakikolwiek inny sposób przekazać umowy lub któregokolwiek z wynikających z niej praw lub obowiązków bez uzyskania naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Możemy w dowolnym momencie obowiązywania umowy przenieść, dokonać cesji, obciążyć, podzlecić lub w jakikolwiek inny sposób przekazać umowę albo którekolwiek z wynikających z niej praw lub obowiązków, bez wpływu na prawa Klienta. Niezażądanie przez nas ścisłego wykonania któregokolwiek z obowiązków przyjętych przez Klienta na podstawie umowy lub niniejszych Warunków ani niewykonanie przez nas przysługujących nam na podstawie takiej umowy lub Warunków praw bądź roszczeń nie oznacza zrzeczenia się tych praw lub roszczeń ani ich ograniczenia i nie zwalnia Klienta z obowiązku ich wykonania.

Zrzeczenie się przez nas określonego prawa lub roszczenia nie oznacza zrzeczenia się innych praw lub roszczeń wynikających z umowy lub Warunków. Zrzeczenie się przez nas któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków lub praw bądź roszczeń wynikających z umowy będzie skuteczne wyłącznie wtedy, gdy zostanie wyraźnie określone jako zrzeczenie się prawa, sformalizowane i przekazane Klientowi na piśmie zgodnie z powyższymi postanowieniami.

15. Całość porozumienia, częściowa nieważność i zrzeczenie się praw

Niniejsze Warunki oraz wszelkie dokumenty, do których wyraźnie się w nich odwołano, stanowią całość porozumienia zawartego między Klientem a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. w odniesieniu do ich przedmiotu. Zastępują również wszelkie wcześniejsze uzgodnienia, porozumienia lub obietnice zawarte między Klientem a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., ustnie lub na piśmie.

Klient i HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, potwierdzają, że wyrazili zgodę na zawarcie umowy bez polegania na żadnym oświadczeniu ani przyrzeczeniu złożonym przez drugą stronę lub wynikającym z jakiegokolwiek oświadczenia bądź pisma przedstawionego w toku prowadzonych przez nich negocjacji przed zawarciem umowy, z wyjątkiem postanowień wyraźnie wskazanych w niniejszych Warunkach. Ani Klient, ani HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, nie mają roszczeń z tytułu jakiegokolwiek nieprawdziwego oświadczenia złożonego przez drugą stronę, ustnie lub na piśmie, przed datą zawarcia umowy (z wyjątkiem sytuacji, gdy takie nieprawdziwe oświadczenie zostało złożone podstępnie), a jedynym środkiem prawnym przysługującym drugiej stronie będzie roszczenie z tytułu niewykonania umowy, zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków.

Jeżeli którekolwiek z niniejszych Warunków lub którekolwiek postanowienie umowy zostanie uznane za nieważne i bezskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia wydanego przez właściwy organ, pozostałe warunki pozostaną w mocy i nie zostaną naruszone takim stwierdzeniem nieważności.

16. Zmiana warunków

Zastrzegamy sobie prawo do przeglądania i zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Klient będzie podlegać zasadom i Warunkom obowiązującym w momencie korzystania z niniejszej strony internetowej lub składania każdego zamówienia.

17. Reklamacje

Skargi i reklamacje można przesyłać za pośrednictwem naszego kanału kontaktowego, wysyłając wiadomość e-mail na adres Email: contact@muyimport.com, które zostaną rozpatrzone przez nasz dział obsługi klienta w możliwie najkrótszym terminie, a w każdym przypadku w terminie określonym prawem.

W związku z tym informujemy, że jeśli nie rozpatrzyliśmy reklamacji w sposób satysfakcjonujący, Klient ma prawo zwrócić się do podmiotu prowadzącego alternatywne rozwiązywanie sporów konsumenckich, który został zgłoszony Komisji Europejskiej zgodnie z przepisami prawa.

18. Język, obowiązujące prawo i jurysdykcja

Językiem, w którym zostanie zawarta umowa pomiędzy HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, a Klientem, jest język hiszpański.

Korzystanie z niniejszej strony internetowej oraz umowy zakupu produktów za jej pośrednictwem podlegają prawu hiszpańskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony internetowej lub związane z tym korzystaniem, a także z tymi umowami, będą podlegać niewyłącznej jurysdykcji sądów właściwych dla miejsca zamieszkania Klienta.

Komisja Europejska udostępnia konsumentom platformę do internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich, z której konsument może skorzystać. Platforma jest dostępna pod następującym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. DPO i kanał zgłaszania nieprawidłowości

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex