Podmínky používání a nákupní podmínky

Zahájit vrácení

Tyto Podmínky používání a nákupní podmínky (dále jen „Podmínky“) stanovují pravidla pro používání této webové stránky (www.muymucho.com) a nákup produktů na ní. Před použitím této webové stránky vás žádáme, abyste si pozorně přečetli tyto Podmínky, jakož i naše Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání cookies, které jsou všechny dostupné přímo na této webové stránce.

Používáním této webové stránky nebo zadáním objednávky jejím prostřednictvím souhlasíte, že budete vázáni těmito Podmínkami, jakož i našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání cookies. Pokud s nimi nesouhlasíte, tuto webovou stránku nepoužívejte.

Tyto podmínky mohou být změněny, proto je vaší odpovědností pravidelně si je pročítat a seznámit se s jejich aktuálním zněním v okamžiku používání této webové stránky nebo zadání objednávky. V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kontaktovat zasláním e-mailu contact@muymucho.com.

1. Úvod

Informujeme vás, že společnost HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, je pověřena centralizací prodeje produktů na této webové stránce. Tyto Podmínky se tedy vztahují na vztah mezi společností HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, (dále jen „HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,“ nebo „Společnost“) a vámi (dále jen „Zákazník“) ve vztahu ke všem transakcím, které uskutečníte na webové stránce www.muymucho.com (dále jen „Internetový obchod“). 

V souladu s ustanovením článku 10 zákona 34/2002 ze dne 11. července o službách informační společnosti a elektronickém obchodu vás informujeme, že vlastníkem webové stránky www.muymucho.com je společnost HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., s daňovým identifikačním číslem B‑26612754, sídlo na adrese Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Španělsko. Zapsaná v Obchodním rejstříku v Barceloně, SVAZEK 1000466499910, LIST 0, VLOŽKA B-650205, PRVNÍ ZÁPIS

Kontaktovat nás můžete následujícími způsoby:

E-mail: contact@muymucho.com

Telefon zákaznické podpory 932890410

2. Údaje a závazek zákazníka

Informace nebo osobní údaje, které nám Zákazník poskytne, budou zpracovávány v souladu s ustanoveními Zásad ochrany osobních údajů a používání cookies. Používáním této webové stránky Zákazník souhlasí se zpracováním svých údajů a prohlašuje, že jsou pravdivé a odpovídají skutečnosti. Zákazník se proto zavazuje:

1. Tuto webovou stránku používejte pouze k právně platným dotazům nebo objednávkám.
2. Nezadávat falešné ani podvodné objednávky. V případě indicií nasvědčujících nepravdivosti nebo podvodu budeme oprávněni objednávku zrušit a informovat příslušné orgány. Rovněž neneseme žádnou odpovědnost za škody a/nebo náklady, které z toho mohou vzniknout.
3. Poskytnout nám pravdivě a přesně svou e-mailovou adresu, poštovní adresu a/nebo další kontaktní údaje. Zákazník zároveň souhlasí s tím, že tyto informace můžeme v případě potřeby použít ke kontaktování. Pokud zákazník neposkytne všechny potřebné informace, nebude možné objednávku zpracovat.
4. Nepoužívat tuto webovou stránku nevhodným způsobem, zejména do ní úmyslně nevnášet viry, trojské koně, červy, logické bomby ani jiné technologicky škodlivé či nebezpečné programy nebo materiály. Zákazník se nesmí pokoušet o neoprávněný přístup k této webové stránce, serveru, na němž je hostována, ani k jakémukoli serveru, počítači či databázi související s naší webovou stránkou. Porušení tohoto ustanovení může představovat protiprávní jednání podle příslušných právních předpisů. Odesláním objednávky prostřednictvím této webové stránky zákazník prohlašuje, že je starší 18 (osmnácti) let a má právní způsobilost uzavírat smlouvy.

3. Dostupnost služeb a produktů

Produkty nabízené na této webové stránce jsou dostupné pouze pro území pevninského Španělska a Baleárských ostrovů (Kanárské ostrovy, Ceuta a Melilla jsou vyloučeny). Pokud zákazník požádá o doručení mimo uvedené území, vyhrazujeme si právo objednávku nepřijmout a/nebo zrušit. Všechny objednávky podléhají dostupnosti produktů. V případě potíží s dodávkami nebo vyprodání zásob o tom zákazníka informujeme e-mailem a vrátíme mu jakoukoli částku, kterou případně uhradil.

4. Objednávky

Jak se objednávky zadávají?

Pro provedení objednávky musí zákazník postupovat podle online nákupního procesu zobrazeného na obrazovce a po výběru produktů a vyplnění potřebných údajů kliknout na tlačítko „VYTVOŘIT OBJEDNÁVKU“. Následně zákazník do 24 hodin od odeslání objednávky obdrží e-mail potvrzující její přijetí („Objednávka se zpracovává“). Před odesláním objednávky může zákazník kdykoli zkontrolovat a upravit zadané údaje a také opravit chyby při jejich zadávání pomocí funkcí úprav a návratu v prohlížeči a v samotném objednávkovém formuláři. Zákazník bude e-mailem informován také o tom, že objednávka byla odeslána („Objednávka dokončena“). Stav své objednávky může zákazník rovněž zkontrolovat v části „Můj účet“.

Pokud Zákazník při zadávání svých údajů udělal chybu, může je upravit v části „Můj účet“ a také uplatnit právo na opravu podle našich Zásad ochrany osobních údajů zasláním e-mailu na adresu contact@muymucho.com; tyto údaje budou použity pro budoucí nákupy. Pokud se chyba týká právě probíhající objednávky, musí Zákazník kontaktovat zákaznický servis.

Smlouva se považuje za uzavřenou v okamžiku, kdy společnost HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. obdrží přijetí ze strany Zákazníka a potvrdí jeho přijetí. Elektronický dokument, v němž je smlouva uzavřena, bude společností HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. archivován a Zákazník k němu může na základě přiměřené žádosti získat přístup prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto Podmínkách.

www.muymucho.com nenese žádnou odpovědnost v případě, že doručení objednávky nemůže být uskutečněno v důsledku nesprávně nebo neúplně uvedených údajů. Pokud je zboží vráceno do našeho skladu z důvodu opakované nepřítomnosti zákazníka nebo z jiných příčin, které společnost HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. nemůže ovlivnit, vyhrazujeme si právo znovu účtovat náklady na dopravu nebo objednávku zrušit a odečíst vzniklé náklady na dopravu.

Jak probíhá odeslání a doručení?

V okamžiku, kdy Zákazník provede platbu. Náklady na dopravu se liší podle zvoleného způsobu doručení a také podle velikosti a hmotnosti objednávky; jejich výše se automaticky vypočítá během platebního procesu před dokončením objednávky. Objednávky a potvrzení plateb obdržené po 12:00 hodině (místního času) budou zpracovány následující pracovní den (pracovní dny od pondělí do pátku, s výjimkou svátků uvedených v oficiálním kalendáři). K dispozici máme následující způsob doručení:

• Standardní* (2–5 pracovních dnů) Doba doručení vaší objednávky činí 2 až 5 celých pracovních dnů, počínaje datem vytvoření objednávky a uhrazení příslušné ceny. Cena dopravy se stanovuje podle hmotnosti a místa určení (pevninská část, ostrovy).

Pokud nebude možné objednávku doručit, bude vrácena do našich skladů. Zákazníka budeme kontaktovat na jím uvedené e-mailové adrese, abychom sjednali nový termín doručení. Pokud se objednávku nepodaří doručit ani po čtyřech pokusech z důvodů, za které neneseme odpovědnost, budeme mít za to, že si Zákazník přeje od smlouvy odstoupit, a smlouvu budeme považovat za ukončenou. V důsledku ukončení Smlouvy vrátíme Zákazníkovi všechny platby související s objednávkou, které jsme od něj obdrželi, po odečtení nákladů na dopravu a zpracování, které společnosti HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. skutečně vznikly v důsledku neúspěšných pokusů o doručení a vrácení zboží. Tyto částky budou vráceny nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy budeme Smlouvu považovat za ukončenou.

Objednávka se považuje za doručenou v okamžiku, kdy Zákazník nebo třetí osoba určená Zákazníkem získá faktickou držbu produktů, což bude potvrzeno podpisem při převzetí objednávky na doručovací adrese uvedené Zákazníkem. Od okamžiku doručení nese rizika spojená s produkty Zákazník.

*Objednávky s velkým objemem a hmotností budou doručeny ke vchodu do domu. Náklady na dopravu nezahrnují doručení přímo do bytu ani instalaci.

*Doprava nábytku stojí 29,99 €.

Náklady na dopravu zahrnují příslušné daně a budou rozepsány v souhrnu objednávky před potvrzením nákupu Zákazníkem spolu s celkovou cenou (produkty + doprava), přičemž všechny částky zahrnují daně.

Je možné zjistit stav objednávky a zobrazit historii objednávek?

Pokud má Zákazník vlastní účet na www.muymucho.com, můžete své objednávky sledovat návštěvou sekce „Můj účet“ a kliknutím na «Moje objednávky». Zde může Zákazník zobrazit historii svých objednávek i jejich stav. Pokud Zákazník není registrován a nemá k dispozici sekci „Můj účet“, může se obrátit přímo na zákaznický servis, který ho bude informovat o stavu objednávky.

Můžeme objednávku zrušit?

Vyhrazujeme si právo zrušit jakoukoli objednávku (i když byla předtím přijata), aniž bychom odpovídali za jakoukoli škodu a/nebo náklady, v následujících případech:

1. Pokud došlo k neúmyslné chybě v internetovém obchodě, například k chybě při platbě nebo chybě ve skladových zásobách;
2. Pokud existují důvody domnívat se, že je Zákazník nezletilý nebo že použitá kreditní karta nesplňuje požadavky uvedené v těchto Podmínkách;
3. Pokud jsou platební údaje poskytnuté Zákazníkem nesprávné nebo je nelze ověřit.
4. Pokud se doručovací adresa uvedená Zákazníkem nachází mimo dané území nebo pokud objednávku nelze doručit na adresu poskytnutou Zákazníkem.

Pokud zjistíme některou z těchto skutečností, řádně vás o tom vyrozumíme e-mailem, abychom mohli problém vyřešit před provedením jakéhokoli dalšího kroku.

Doba trvání smlouvy a minimální povinnosti Zákazníka: Kupní smlouva je uzavřena jedinou nákupní operací, aniž by z ní vyplýval závazek setrvání nebo minimální doba trvání odlišná od doby vyplývající z povinností uhradit cenu a převzít zakoupené produkty. Zákazník nepřebírá žádnou povinnost k pravidelným ani opakovaným nákupům.

5. Zásady týkající se výměn, vrácení zboží a/nebo odstoupení od smlouvy

5.1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud Zákazník uzavírá smlouvu jako spotřebitel a uživatel, má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme produkty do fyzického držení, nebo v případě dodání více věcí objednaných v rámci jedné objednávky a dodaných samostatně ode dne, kdy převezme poslední z těchto věcí.

5.2. Způsob uplatnění odstoupení od smlouvy

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Zákazník oznámit společnosti HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. své rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Za tímto účelem může použít následující vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Zákazník může své právo na odstoupení od smlouvy uplatnit také prostřednictvím systému pro vrácení zboží dostupného na webových stránkách, přístupného prostřednictvím odkazu „Provést vrácení“, pokud je oznámení jasné a jednoznačné.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za dodrženou, pokud je oznámení týkající se uplatnění tohoto práva odesláno před jejím uplynutím.

5.3. Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení Zákazníka od smlouvy společnost HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. vrátí všechny platby, které od Zákazníka obdržela, včetně případných nákladů na doručení odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu standardního doručení, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy byla informována o rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Zákazník obdrží refundaci za vrácené produkty poté, co zboží dorazí do našich skladů a ověříme jeho stav.

Společnost HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. provede uvedené vrácení peněz prostřednictvím stejného platebního prostředku, který Zákazník použil při původní transakci, pokud výslovně neurčil jinak a za předpokladu, že mu v důsledku vrácení peněz nevzniknou žádné náklady.

Společnost HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. však může refundaci zadržet, dokud zboží neobdrží nebo dokud Zákazník nepředloží doklad o jeho vrácení, podle toho, která z těchto podmínek nastane dříve.

5.4. Vrácení zboží a náklady na vrácení

Zákazník musí produkty vrátit nebo přímo předat společnosti HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy oznámí své rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud zboží odešle zpět před jejím uplynutím.

Zákazník obdrží refundaci za vrácené produkty poté, co zboží dorazí do našich skladů a ověříme jeho stav.

Přímé náklady na vrácení zboží nese Zákazník. Pokud Zákazník použije štítek pro vrácení poskytnutý společností HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. prostřednictvím systému pro vrácení zboží on‑online budou obecně činit 5,99 € za každé vrácení u objednávek ze španělské pevniny a Baleárských ostrovů. *V případě volby okamžitého bankovního převodu bude připočteno 1 €  náklady na vrácení. U produktů velkých rozměrů nebo hmotnosti mohou být náklady vyšší; v takovém případě bude Zákazník před potvrzením žádosti o vrácení informován o přesné částce.

Zákazník se může podle svého přání rozhodnout, že vrácení zorganizuje vlastními prostředky; v takovém případě nese přímé náklady na vrácení, aniž by mu byl uložen konkrétní přepravce nebo systém vrácení

*Tyto ceny se mohou lišit v závislosti na velikosti nebo hmotnosti vraceného produktu.

DŮLEŽITÉ: nákupy z webu lze vrátit pouze touto cestou. Vrácení na kamenné prodejně nebude přijato.

Zákazník se může podle svého přání rozhodnout, že vrácení zorganizuje vlastními prostředky; v takovém případě nese přímé náklady na vrácení, aniž by mu byl uložen konkrétní přepravce nebo systém vrácení.

Zahájit vrácení

Chcete-li zahájit vrácení, přejděte na výše uvedený odkaz a vyplňte pole s ID objednávky a svou e-mailovou adresou.

Přesměruje vás na stránku s informacemi o vašem nákupu, kde budete požádáni, abyste vybrali informace týkající se vašeho vrácení, ať už z důvodu odstoupení od smlouvy, nebo poškození.

Pokud potřebujete další informace, můžete zaslat e-mail na adresu contact@muymucho.com

5.5. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Z důvodů ochrany zdraví a hygieny nebudou přijaty výměny ani vrácení zapečetěných produktů, které nejsou vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny a které byly po doručení odpečetěny nebo jsou poškozené či nemají štítek, v souladu s čl. 103 písm. e) konsolidovaného znění obecného zákona o ochraně spotřebitelů a uživatelů

5.6. Snížení hodnoty produktů

Zákazník odpovídá za snížení hodnoty produktů způsobené manipulací, která přesahuje rozsah nutný ke zjištění jejich povahy, vlastností a fungování. Společnost HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. může po předchozím informování Zákazníka tuto ztrátu hodnoty započíst proti částce, která má být vrácena.

6. Ceny a daně

Ceny produktů uvedené na této webové stránce jsou cenami platnými v okamžiku nákupu. Ceny mohou být bez předchozího upozornění změněny, tyto změny však neovlivní objednávky, které již byly přijaty. Všechny ceny produktů, náklady na dopravu a další služby zahrnují DPH.

Ceny produktů na webových stránkách zahrnují DPH, nezahrnují však náklady na dopravu, které budou připočteny k celkové částce, jak je uvedeno v článku 4 těchto Podmínek.

Náklady na dopravu se připočítávají ke každé objednávce. Vždy uvedeme celkovou cenu včetně všech daní a dalších nákladů, jako jsou poplatky a případné náklady na doručení. Zákazník nás výslovně zmocňuje k vystavení faktury v elektronické podobě, může nám však kdykoli oznámit, že si přeje obdržet fakturu v listinné podobě; v takovém případě fakturu vystavíme a zašleme v tomto formátu.

7. Platební metody

Přijímané platební metody jsou uvedeny níže:

• MasterCard
• VISA
• BIZUM

Pokud se pokusíte zaplatit jiným způsobem, neneseme odpovědnost za ztrátu platby ani za jakoukoli jinou škodu způsobenou jednáním Zákazníka. Přijímáme pouze platby v eurech. Zavazujeme se chránit osobní údaje našich Zákazníků, a proto údaje z kreditních karet zašifrujeme. Během nákupního procesu je také vyžadováno identifikační číslo (CVV) kreditní karty Zákazníka. CVV je tří- nebo čtyřmístný číselný údaj, který poskytuje kontrolu šifrování informací zaznamenaných na kartě. Tento bezpečnostní prvek je navržen tak, aby chránil Zákazníka před podvody. CVV nebude uložen v našich Systémech a Zákazník bude muset toto číslo zadat při každém nákupu v www.muymucho.com

Jakmile bude ověřena žádost o nákup a údaje Zákazníka, bude z jeho účtu stržena příslušná částka. Kliknutím na „AUTORIZOVAT PLATBU“ Zákazník potvrzuje, že je držitelem kreditní karty nebo jejím oprávněným uživatelem. Kreditní karty podléhají ověření a autorizaci ze strany jejich vydavatele. Pokud však vydavatel platbu neschválí, neneseme odpovědnost za žádné zpoždění ani nedoručení a nebudeme moci se Zákazníkem uzavřít žádnou smlouvu.

8. Zákaznický servis

V případě jakéhokoli dotazu, potíží nebo reklamace se Zákazník může obrátit na společnost HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. prostřednictvím:

E-mail: contact@muymucho.com

Poštovní adresa: Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Španělsko.

Telefon zákaznické podpory: 932890410

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. potvrdí přijetí podaných reklamací a odpoví na ně v co nejkratší možné lhůtě.

9. Záruky

Pokud Zákazník uzavírá smlouvu jako spotřebitel a uživatel, poskytujeme na produkty prodávané prostřednictvím této webové stránky záruky v zákonem stanoveném rozsahu pro každý typ produktu, a odpovídáme tedy za jejich nesoulad se smlouvou, který se projeví do tří let od dodání produktu. Záruka se nevztahuje na poškození způsobená používáním nebo nesprávným používáním ani obecně na případy vyloučené platnými právními předpisy.

Produkty se považují za odpovídající smlouvě, pokud (i) odpovídají našemu popisu a mají vlastnosti, které jsme uvedli na této webové stránce, (ii) jsou vhodné k běžnému použití, k němuž se produkty stejného typu obvykle používají, a (iii) vykazují obvyklou kvalitu a vlastnosti produktu stejného typu, které lze důvodně očekávat. Produkty, které prodáváme, mohou vykazovat určité odchylky v důsledku přirozených vlastností materiálů použitých při jejich výrobě. Tyto vlastnosti, jako jsou například odchylky v barvě, velikosti nebo struktuře, se nepovažují za vady ani nedostatky.

Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nesprávným používáním nebo manipulací, nesprávnou údržbou, úpravami či opravami provedenými Zákazníkem nebo neoprávněnými třetími stranami ani obecně na všechny další výjimky povolené platnými právními předpisy.

10. Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti

Nic z těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost společnosti HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. v případech, kdy ji podle platných právních předpisů nelze vyloučit ani omezit, zejména v případě úmrtí nebo újmy na zdraví způsobené nedbalostí nebo v případě odpovědnosti za vadné výrobky či za nesoulad produktů se smlouvou.

Aniž jsou dotčena výše uvedená ustanovení a v rozsahu povoleném platnými právními předpisy se smluvní odpovědnost společnosti HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. za škody vzniklé v důsledku porušení jejích povinností obecně omezuje na celkovou částku, kterou Zákazník skutečně uhradil za produkty, jichž se týká smlouva, na jejímž základě byla reklamace uplatněna.

Veškeré popisy, fotografie výrobků, informace a materiály uvedené na těchto webových stránkách jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez výslovných či předpokládaných záruk, s výjimkou záruk stanovených právními předpisy. Některé výrobky mohou v důsledku nastavení obrazovky a fotografické techniky působit o něco větší nebo menší, než je jejich skutečná velikost.

Některé výrobky mohou být zobrazeny ve větší velikosti, než je jejich skutečná velikost, aby byly jasně znázorněny detaily, nebo v menší velikosti, aby byl zobrazen celý výrobek. Barevné odstíny na fotografiích výrobků v internetovém obchodě mohou být rovněž zkresleny rozlišením vašeho monitoru a mohou se lišit od skutečných odstínů.

Nebudeme odpovědní za žádnou škodu ani ztrátu vzniklou v důsledku útoku typu odepření služby, viru nebo jiného technologicky škodlivého či nebezpečného programu nebo materiálu, který může v důsledku používání těchto webových stránek nebo stahování jejich obsahu, případně obsahu, na který tyto stránky přesměrovávají, ovlivnit počítač, počítačové vybavení, data nebo materiály Zákazníka.

11. Vyšší moc

Nebudeme odpovědní za jakékoli nesplnění nebo prodlení se splněním některé z převzatých povinností, pokud je způsobeno událostmi, které jsou mimo naši přiměřenou kontrolu („Případ vyšší moci“). Případy vyšší moci zahrnují jakýkoli čin, událost, nečinnost, opomenutí nebo nehodu, které jsou mimo naši přiměřenou kontrolu, zejména: stávky, výluky nebo jiná protestní opatření; občanské nepokoje, povstání, invazi, hrozbu teroristického útoku nebo teroristický útok, válku (vyhlášenou či nevyhlášenou) nebo hrozbu války či válečné přípravy; požár, výbuch, bouři, povodeň, zemětřesení, sesuv půdy, epidemii, pandemii nebo jinou přírodní katastrofu; nemožnost využít vlaky, lodě, letadla, motorová vozidla nebo jiné veřejné či soukromé dopravní prostředky; nemožnost využívat veřejné či soukromé telekomunikační systémy; akty, vyhlášky, právní předpisy, nařízení nebo omezení jakékoli vlády či veřejného orgánu.

Rozumí se, že povinnosti budou pozastaveny po dobu trvání „Případu vyšší moci“ a lhůta pro splnění těchto povinností bude prodloužena o dobu odpovídající trvání „Případu vyšší moci“. Vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, aby „Případ vyšší moci“ skončil, nebo abychom nalezli řešení, které umožní splnit naše povinnosti navzdory „Případu vyšší moci“.

12. Průmyslové a duševní vlastnictví

Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškerá autorská práva, ochranné známky a další práva průmyslového a duševního vlastnictví ke všem obsahům webových stránek náleží nám nebo osobám, které nám poskytly licenci k jejich užívání.

Zákazník nesmí tento materiál používat jinak než způsobem, který jsme výslovně schválili.

13. Písemná komunikace

Použitelné právní předpisy vyžadují, aby některé informace nebo sdělení, která vám zasíláme, byly v písemné formě.

Zákazník používáním této webové stránky souhlasí s tím, že většina této komunikace bude probíhat elektronicky. Zákazníka proto budeme kontaktovat e-mailem nebo zveřejněním oznámení přímo na webové stránce. Pro smluvní účely Zákazník souhlasí s používáním tohoto elektronického způsobu komunikace a uznává, že tento způsob splňuje zákonný požadavek písemné formy.

14. Postoupení práv a povinností

Smlouva je závazná pro Zákazníka i pro nás, jakož i pro jejich příslušné právní nástupce, nabyvatele práv a osoby, na něž přešla práva z titulu právního nástupnictví. Zákazník nesmí smlouvu ani některé z práv či povinností z ní vyplývajících postoupit, převést, zatížit ani jinak převést bez našeho předchozího písemného souhlasu.

Smlouvu nebo některé z práv či povinností z ní vyplývajících můžeme kdykoli během její platnosti postoupit, převést, zatížit, zadat subdodavateli nebo jinak převést, aniž by tím byla jakýmkoli způsobem dotčena práva Zákazníka. Pokud z naší strany nepožadujeme striktní plnění některé z povinností, které Zákazník převzal na základě smlouvy nebo těchto Podmínek, nebo pokud z naší strany neuplatníme práva či právní nároky, které nám podle uvedené smlouvy nebo Podmínek náleží, neznamená to vzdání se těchto práv či právních nároků ani jejich omezení a Zákazníka to nezbavuje povinnosti tyto povinnosti plnit.

To, že se z naší strany vzdáme určitého práva nebo právního nároku, neznamená vzdání se jakýchkoli dalších práv nebo právních nároků vyplývajících ze smlouvy nebo Podmínek. Vzdání se z naší strany kteréhokoli ustanovení těchto Podmínek nebo práv či právních nároků vyplývajících ze smlouvy nabude účinku pouze tehdy, bude-li výslovně uvedeno, že jde o vzdání se práva, a bude-li formalizováno a písemně oznámeno Zákazníkovi v souladu s výše uvedenými ustanoveními.

15. Úplná dohoda a částečná neplatnost. Vzdání se práva

Tyto Podmínky a všechny dokumenty, na které v nich výslovně odkazujeme, představují úplnou dohodu mezi Zákazníkem a společností HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. týkající se jejich předmětu. Zároveň nahrazují jakékoli jiné předchozí ujednání, dohodu nebo příslib, který byl mezi Zákazníkem a společností HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. sjednán ústně nebo písemně.

Zákazník a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, uznávají, že souhlasili s uzavřením smlouvy, aniž by se spoléhali na jakékoli prohlášení nebo příslib učiněný druhou stranou nebo který by bylo možné dovodit z jakéhokoli prohlášení či písemnosti v rámci jednání vedených oběma stranami před jejím uzavřením, s výjimkou toho, co je výslovně uvedeno v těchto Podmínkách. Zákazník ani HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, nemají nárok uplatnit jakoukoli žalobu z důvodu nepřesného prohlášení učiněného druhou stranou, ústně nebo písemně, před datem uzavření smlouvy (s výjimkou případu, kdy bylo takové nepřesné prohlášení učiněno podvodně), a jediným nárokem, který bude mít druhá strana k dispozici, bude nárok z porušení smlouvy v souladu s ustanoveními těchto Podmínek.

Pokud by některá z těchto Podmínek nebo některé ustanovení smlouvy byly pravomocným rozhodnutím příslušného orgánu prohlášeny za neplatné a neúčinné, ostatní podmínky a ustanovení zůstanou v platnosti, aniž by byly tímto prohlášením neplatnosti dotčeny.

16. Změna podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli přezkoumat a upravit. Zákazník se bude řídit zásadami a Podmínkami platnými v okamžiku, kdy použije tuto webovou stránku nebo zadá každou objednávku.

17. Reklamace

Své stížnosti a reklamace můžete zaslat prostřednictvím našeho kontaktního kanálu e-mailem na adresu Email: contact@muyimport.com, přičemž naším zákaznickým servisem budou vyřízeny v nejkratší možné lhůtě a v každém případě ve lhůtě stanovené zákonem.

V této souvislosti vás informujeme, že pokud bychom reklamaci nevyřešili uspokojivě, má Zákazník právo obrátit se na subjekt alternativního řešení spotřebitelských sporů, který byl oznámen Evropské komisi v souladu s ustanoveními zákona.

18. Jazyk, rozhodné právo a jurisdikce

Jazykem, v němž bude smlouva mezi HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, a Zákazníkem uzavřena, je španělština.

Používání této webové stránky a kupní smlouvy na produkty uzavřené prostřednictvím této webové stránky se řídí španělským právem. Jakýkoli spor vzniklý v souvislosti s používáním webové stránky nebo s uvedenými smlouvami bude podléhat nevýlučné jurisdikci soudů v místě bydliště Zákazníka.

Evropská komise poskytuje spotřebitelům platformu pro online řešení spotřebitelských sporů, kterou můžete jako spotřebitel využít a která je dostupná na následujícím odkazu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. DPO a kanál pro oznamování

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex