Allgemeine Bedingungen des Treueclubs Muy Mucho Lovers
1. Zweck und Funktionsweise des Clubs
Muy mucho lovers ist das Treueprogramm von muy mucho, das eingerichtet wurde, um das Vertrauen der Kunden zu belohnen. Dafür sammeln sie bei ihren Einkäufen Punkte und erhalten Zugang zu exklusiven Rabatten, Aktionen und Vorteilen.
Die Teilnahme am Club ist kostenlos und ermöglicht den Mitgliedern, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Vorteile zu nutzen.
2. Anmeldung und Mitgliedschaft im Club
Um Mitglied von muy mucho lovers zu werden, muss der Kunde das Anmeldeformular auf der Website von muy mucho oder über die in der Filiale bereitgestellten QR-Codes ausfüllen und die Registrierung über die erhaltene E-Mail bestätigen.
Nach Abschluss der Anmeldung wird der Kunde Mitglied des Clubs und kann dessen Vorteile nutzen.
Muy mucho behält sich das Recht vor, das Treueprogramm und/oder diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, anzupassen und/oder einzustellen. Änderungen der Geschäftsbedingungen des Treueprogramms werden auf der Website von muy mucho, www.muymucho.com, veröffentlicht. Die Teilnahme des Nutzers am Treueprogramm wird fortgesetzt, sofern er sich nicht vom Programm abmeldet.
3. Anwendungsbereich
Das Treueprogramm muy mucho lovers gilt ausschließlich in den teilnehmenden Filialen von muy mucho in Spanien (außer auf den Kanarischen Inseln), Frankreich und Italien.
Das Sammeln von Punkten, das Einlösen von Coupons und die Nutzung der Clubvorteile müssen in demselben Land erfolgen, in dem sich der Kunde registriert hat.
Die gesammelten Punkte und erhaltenen Vorteile können nicht in Filialen in anderen Ländern genutzt werden.
Die über muy mucho lovers erhaltenen Coupons und Rabattgutscheine können ausschließlich in den teilnehmenden Filialen des Landes eingelöst werden, in dem sich der Kunde registriert hat, und zwar gemäß den jeweiligen Bedingungen des einzelnen Vorteils.
Einkäufe über den Online-Shop sind nicht Teil des Treueprogramms.
4. Punkte sammeln
Mitglieder von muy mucho lovers sammeln Punkte für ihre Einkäufe in den teilnehmenden Filialen.
Für jeden Euro (1 €) Einkaufswert erhält der Kunde einen (1) Punkt auf seinem Treuekonto.
Damit die Punkte korrekt gutgeschrieben werden, muss sich der Kunde beim Einkauf als Clubmitglied ausweisen.
Die gesammelten Punkte werden dem persönlichen Konto des Kunden zugeordnet.
5. Einlösen von Punkten und Erhalt von Rabatten
Für jeweils einhundert (100) gesammelte Punkte erhält der Kunde einen Gutschein über fünf Euro (5 €) Rabatt, den er bei einem zukünftigen Einkauf im Wert von über 24,99 € in den teilnehmenden Filialen einlösen kann.
Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum zwei (2) Monate lang gültig.
Nach Ablauf dieser Frist ist der Gutschein nicht mehr verfügbar, sofern er nicht eingelöst wurde.
Gesammelte Punkte, die noch nicht in einen Gutschein umgewandelt wurden, sind von dieser Verfallsfrist ausgenommen.
6. Willkommensrabatt
Kunden, die ihre Anmeldung bei muy mucho lovers abschließen, erhalten einen Willkommensgutschein mit zehn Prozent (10 %) Rabatt.
Dieser Rabatt kann bei einem späteren Einkauf im Wert von über 24,99 € in einer teilnehmenden Filiale des Landes eingelöst werden, in dem die Anmeldung erfolgt ist.
Der Willkommensvorteil wird bei der Anmeldung im Club einmalig gewährt und ist ab dem Ausstellungsdatum zwei (2) Monate lang gültig.
Wenn der Kunde seine Clubmitgliedschaft kündigt, verliert er sein Konto, die gesammelten Punkte und noch nicht eingelöste Vorteile.
7. Geburtstagsrabatt
Mitglieder von muy mucho lovers erhalten zu ihrem Geburtstag einen besonderen Rabatt von fünfzehn Prozent (15 %).
Dieser Vorteil ist einen (1) Monat lang gültig und kann in den teilnehmenden Filialen des Landes eingelöst werden, in dem der Kunde registriert ist.
8. Exklusive Aktionen und Vorteile
Mitglieder von muy mucho lovers können auf exklusive Angebote, private Kampagnen und weitere Vorteile zugreifen, die muy mucho den Clubmitgliedern zur Verfügung stellt.
Für diese Aktionen können besondere Teilnahmebedingungen gelten, die den Kunden gegebenenfalls mitgeteilt werden.
Verfügbarkeit, Dauer und Merkmale dieser Vorteile können je nach Kampagne variieren.
9. Gültigkeit von Punkten und Gutscheinen
Die von Mitgliedern von muy mucho lovers gesammelten Punkte verfallen nicht, solange der Kunde im Club angemeldet bleibt; davon unberührt bleiben die in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen für die Abmeldung.
Für ausgestellte Gutscheine gelten die folgenden Gültigkeitszeiträume:
- Willkommensgutschein über 10 %: zwei (2) Monate ab Ausstellung.
- Gutscheine im Wert von 5 €, die durch das Sammeln von Punkten erworben wurden: zwei (2) Monate ab Ausstellung.
- Geburtstagsgutschein über 15 %: ein (1) Monat.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer eines Gutscheins steht dieser nicht mehr zur Verfügung.
10. Rückgabe von Produkten
Bei der Rückgabe von Produkten, die im Rahmen eines punkteberechtigenden Einkaufs erworben wurden, werden die entsprechenden Punkte für die zurückgegebenen Artikel vom Punktestand des Kunden abgezogen.
Auf diese Weise spiegeln die gesammelten Punkte die tatsächlich vom Kunden behaltenen Einkäufe wider.
11. Abfrage von Punkten und Vorteilen
Mitglieder von muy mucho lovers können ihre gesammelten Punkte und verfügbaren Vorteile an der Kasse in allen teilnehmenden Geschäften einsehen.
Dazu müssen sie sich als Clubmitglieder ausweisen, damit das Ladenpersonal ihre Treueprogrammdaten abrufen kann.
Außerdem können die Angaben zu den gesammelten Punkten auf dem Kassenbon erscheinen.
12. Abmeldung vom Club
Mitglieder können sich jederzeit von muy mucho lovers abmelden, indem sie eine Mitteilung an loverses@muymucho.com senden.
Die Abmeldung vom Club führt zur Löschung des Treuekontos und zum Verlust der gesammelten Punkte sowie der Vorteile oder Gutscheine, die der Kunde noch nicht eingelöst hat.
Nach erfolgter Abmeldung können diese Punkte und Vorteile im Falle einer erneuten Anmeldung nicht wiederhergestellt werden.
Die Abmeldung vom Club und die Abmeldung von kommerziellen Mitteilungen werden gemäß den jeweiligen Bedingungen und den geltenden Datenschutzbestimmungen verwaltet.
13. Datenschutz
HABITUS GLOBAL, S.L., mit Sitz in der Calle Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit deiner Teilnahme am Treueclub MUY MUCHO LOVERS verantwortlich.
Zwecke der Verarbeitung
Deine Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
1. Deine Anmeldung und Teilnahme am Club zu verwalten, einschließlich der Zuweisung und Verwaltung deiner Mitgliedskennung und deiner Punkte und Vorteile, der Einlösung von Vorteilen, Rückerstattungen oder Anpassungen im Zusammenhang mit dem Club sowie der Bearbeitung von Vorfällen oder Anfragen zum Club.
2. Dir über beliebige Medien (SMS, WhatsApp, soziale Netzwerke, E-Mail) kommerzielle Mitteilungen zum Betrieb des Clubs, zu Neuigkeiten, Angeboten und Vorteilen jeglicher Art für Clubmitglieder zu senden, sofern du deine Einwilligung erteilt hast oder eine vorherige Kundenbeziehung besteht.
Funktionsweise des Clubs
Der Club ist einheitlich und wird von HABITUS GLOBAL, S.L verwaltet. Damit du in allen teilnehmenden stationären Geschäften der Marke MUY MUCHO Punkte sammeln und deine Vorteile nutzen kannst, und zwar innerhalb des räumlichen Geltungsbereichs und gemäß den in diesen allgemeinen Bedingungen festgelegten Nutzungsbedingungen, greifen die Gesellschaften der Gruppe, die diese Geschäfte betreiben, sowie die dem Club angeschlossenen Franchisenehmer auf dein Mitgliedskonto zu und aktualisieren es ausschließlich zur Verwaltung des angeforderten Dienstes. Diese Zugriffe erfolgen im Auftrag von HABITUS GLOBAL, S.L., nach dessen Anweisungen und mit beschränktem Zugriff auf die Informationen, die für die Erbringung des Dienstes erforderlich sind. Die Nutzung der Clubdaten für eigene Zwecke der jeweiligen Geschäfte ist nicht gestattet. Auch Technologieanbieter, die für die Verwaltung erforderliche Dienste erbringen, können mit den erforderlichen vertraglichen Garantien auf die Daten zugreifen.
Wenn du online über www.muymucho.com einkaufst und dich als Clubmitglied ausweisen möchtest, verarbeitet HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L deine Daten im Auftrag des Verantwortlichen.
Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, weil sie erforderlich sind, um die Teilnahme am Treueprogramm-Club durchzuführen, der du durch deinen Beitritt und die Annahme der Bedingungen zugestimmt hast. Kommerzielle Mitteilungen, die du gegebenenfalls erhältst, beruhen auf deiner Einwilligung oder deiner Kundenbeziehung gemäß den geltenden Vorschriften und sind keine Voraussetzung für deine Teilnahme am Club.
Empfänger
Bei Bedarf können folgende Stellen auf deine Daten zugreifen, um den Club zu verwalten:
- Jedes MUY MUCHO-Franchisefachgeschäft bzw. jede MUY MUCHO-Franchisefirma, die dem Club angehört und im Auftrag von HABITUS GLOBAL, S.L. dein Clubkonto im Geschäft verwaltet, sowie HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L., falls du die Karte bei einem Onlinekauf auf der Website verwendest www.muymucho.com
- Technologieanbieter, die damit verbundene Dienstleistungen erbringen (zum Beispiel CRM- und Versandtools), mit den erforderlichen vertraglichen Garantien. In keinem Fall werden Ihre Daten Gegenstand einer internationalen Übermittlung sein.
Speicherung
Deine Daten werden so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, um deine Teilnahme am Club aufrechtzuerhalten und dein Konto zu verwalten, sowie während zusätzlicher Fristen, die zur Bearbeitung von Vorfällen, zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen oder zur Erfüllung geltender Pflichten erforderlich sind, gemäß den in den Informationen dargelegten Kriterien.
Rechte
Du kannst deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie deine Einwilligung in kommerzielle Mitteilungen widerrufen, sofern diese die Rechtsgrundlage dafür ist. Wende dich dazu an HABITUS GLOBAL, S.L. mit Sitz in der Calle Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, per E-Mail an loverses@muymucho.com oder nutze den Abmeldelink in unseren kommerziellen Mitteilungen. Außerdem kannst du eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen. Die vollständigen Informationen zum Datenschutz und die Bedingungen des Treueclubs findest du unter www.muymucho.com