Datenschutzerklärung
1. Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie soll die betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten erhoben werden, über die spezifischen Aspekte der Verarbeitung ihrer Daten informieren, unter anderem über die Zwecke der Verarbeitung, die Kontaktdaten für die Ausübung ihrer Rechte, die Aufbewahrungsfristen der Informationen und die Sicherheitsmaßnahmen.
2. Verantwortlicher für die Verarbeitung
- HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, ein Unternehmen, das derzeit als Anbieter von Produkten der Marke “MUY MUCHO” tätig ist:
- Steuer-ID: B‑26612754
- Postanschrift: Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spanien.
- Kontakt des Datenschutzbeauftragten: 932890410
- E-Mail-Adresse: Contac@muymucho.com
Für den MUY MUCHO Treueclub (Anmeldung, Mitgliederidentifikation, Punkte/Vorteile, Einlösung, mit dem Club verbundene Mitteilungen), den Kundenservice und das allgemeine Marketing der Marke MUY MUCHO:
- HABITUS GLOBAL, S.L., ein Unternehmen, das derzeit als Anbieter von Produkten der Marke “MUY MUCHO” tätig ist:
- Steuer-ID: B-25873902
- Postanschrift: Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spanien.
- Kontakt des Datenschutzbeauftragten: 932890410
-
E-Mail-Adresse: rgpd@muymucho.com
Wenn Sie sich bei einem über www.muymucho.com getätigten Kauf als Clubmitglied identifizieren, verarbeitet HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. Ihre Clubdaten im Auftrag von HABITUS GLOBAL, S.L., als Auftragsverarbeiter.
3. Art der von uns verarbeiteten Daten
- Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Postanschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Nummer des Personalausweises oder Reisepasses sowie Angaben zu Ihren Profilen in sozialen Netzwerken und sonstige Identifikations- und Kontaktdaten, die für die in dieser Richtlinie festgelegten Zwecke erforderlich sein können.
- Berufliche Daten: zur Verwaltung des Lebenslaufs.
- Kaufdaten: Bestellnummer, Einzelheiten zu den gekauften Artikeln oder beauftragten Dienstleistungen, Einzelheiten zur verwendeten Zahlungsmethode, Liefer- und Rechnungsadressen, Nachrichten und direkte Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Kauf und der Erbringung der Dienstleistung.
- Zahlungsdaten: Rechnungsadressen, Kreditkartendaten
- Daten zur Nutzung der Website: Wenn Sie mit unserer Website interagieren, wie in der Cookie-Richtlinie erläutert.
- Soziale Netzwerke: Wenn Sie soziale Netzwerke nutzen, bestimmen die Betreiber der sozialen Netzwerke die Art, den Umfang und die Zwecke der Verarbeitung der dort erhobenen Daten.
- Bild: auf Grundlage der Videoüberwachungskameras.
4. Datenverarbeitungen
Die von jeder betroffenen Person erhobenen Daten müssen im Verhältnis zu den jeweiligen Zwecken angemessen, relevant und nicht übermäßig sein und werden bei Bedarf stets aktualisiert.
5. Zwecke der Verarbeitung.
|
ZWECK |
WEITERE INFORMATIONEN |
|
Daten zur Registrierung von Nutzern |
Jede Person, die sich als Nutzer unserer Website registrieren möchte, muss uns ihre Daten zur Identifizierung als Nutzer mitteilen. Nur so können wir ihr Zugang zu den Funktionen, Produkten und Dienstleistungen gewähren, die Ihnen als registriertem Nutzer zur Verfügung stehen. Die betroffene Person kann ihre Daten jederzeit löschen. |
|
Daten zur Entwicklung, Erfüllung und Durchführung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, den Sie mit uns auf der Website abschließen |
Die Zwecke der vorliegenden Verarbeitung Ihrer Daten sind: 1. Den Kunden im Zusammenhang mit Änderungen, Aktualisierungen oder Informationsmitteilungen zu den erworbenen Produkten kontaktieren. 2. Die Zahlung für die vom Kunden gekauften Produkte verwalten sowie die Rechnungsstellung, die Verwaltung von Belegen und die Ausstellung von Rechnungen. 3. Missbräuchliche Nutzung der Website sowie potenziellen Betrug verhindern und erkennen. 4. Versand sowie mögliche Änderungen oder Rücksendungen verwalten, ebenso wie Produktgarantien und Reklamationen sowie Informationsanfragen zu Produkten. 5. Verwaltung des Kundenservice. |
|
Zur Bearbeitung von Anfragen, die der Kunde und/oder Nutzer über den Kanal „Kundenservice“ gestellt hat |
Wenn dies erforderlich ist, um eine Informationsanfrage von Nutzern und/oder Kunden zu bearbeiten. Verwaltung von Anträgen auf Ausübung deiner Datenschutzrechte. |
|
Für Marketing |
Die Daten werden zur Durchführung von Werbemaßnahmen verarbeitet. Außerdem werden sie zur Verwaltung der Abonnements und zum Versand personalisierter Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen des Verantwortlichen über verschiedene elektronische Medien (wie E-Mail oder SMS) verwendet. Verwaltung des Newsletters Verwaltung der Teilnahme an möglichen Wettbewerben oder Verlosungen Du kannst jederzeit der Nutzung deiner Daten zur Erstellung eines Profils für Marketingzwecke widersprechen, ohne dass dies deine Möglichkeit beeinträchtigt, weiterhin nicht personalisierte Mitteilungen zu erhalten, sofern du deine Einwilligung dafür aufrechterhältst. |
|
Daten zur Entwicklung, Erfüllung und Durchführung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, den Sie mit uns in der Filiale abschließen |
Bearbeitung der vom Betroffenen gestellten Anfrage zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Verwaltung von Einkäufen und Ausstellung von Rechnungen. Verwaltung von Lieferungen und möglichen Änderungen oder Rücksendungen sowie von Produktgarantien, Reklamationen und Informationsanfragen zu Produkten. |
|
Videoüberwachung |
Videoüberwachung zur Gewährleistung der Sicherheit von Personen, Gütern und Einrichtungen. |
|
Lebensläufe |
Verwaltung der Personalauswahlverfahren und Bewertung der Eignung der Bewerber für künftige Positionen im Unternehmen |
|
Zusammenarbeit mit Behörden und Dritten |
Wenn dies zur Zusammenarbeit mit folgenden Stellen erforderlich ist:
|
|
Meldekanal |
Die personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um das Informationssystem des Hinweisgebersystems zu verwalten und insbesondere alle gegen die Ethik oder die Rechtsvorschriften verstoßenden Handlungen oder Unterlassungen zu verwalten, zu bearbeiten und zu untersuchen, deren Einhaltung sicherzustellen und die entsprechenden disziplinarischen oder rechtlichen Maßnahmen zu ergreifen sowie gegebenenfalls die strafrechtliche Verfolgung von Straftaten und die Vollstreckung strafrechtlicher Sanktionen im Zusammenhang mit der eingegangenen Meldung sowie deren Bearbeitung und Entscheidung zu ermöglichen. |
6. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten
|
DATENART |
RECHTSGRUNDLAGE |
|
Daten zur Registrierung von Nutzern |
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beruht auf der Notwendigkeit, die Daten zu verarbeiten, um die Bedingungen zu erfüllen, die die Nutzung der Website regeln, da eine Registrierung nur möglich ist, wenn die Daten verarbeitet werden. Wenn die Daten aus einem sozialen Netzwerk stammen, ist die auf diesem Netzwerk erteilte Einwilligung zur Übermittlung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. (Art. 6.1 a) und b) DSGVO) |
|
Daten zur Entwicklung, Erfüllung und Durchführung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, den Sie mit uns auf der Website abschließen |
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich, der uns mit dem Kunden verbindet. (Art. 6.1 b) DSGVO) Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten variiert. Es ist möglich, dass bei einigen mit dem Kaufprozess verbundenen Verarbeitungen die Einwilligung des Kunden erforderlich ist (z. B. Speicherung von Zahlungsdaten), während andere Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeitet werden können (z. B. Durchführung von Prüfungen zur Verhinderung möglicher Betrugsfälle). (Art. 6.1 f DSGVO) |
|
Zur Bearbeitung von Anfragen, die der Kunde und/oder Nutzer über den Kanal „Kundenservice“ stellt |
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beruht auf der Notwendigkeit der Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrags oder zur Erbringung der Dienstleistungen, die uns mit dem Nutzer verbinden, oder aber auf seiner eigenen Einwilligung. (Art. 6.1 b) DSGVO) Erfolgt die Verarbeitung aufgrund der Ausübung der Rechte der betroffenen Personen oder aufgrund von Beschwerden im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen des Verantwortlichen, beruht die Rechtsgrundlage auf der Erfüllung der für uns geltenden rechtlichen Verpflichtungen. (Art. 6.1 c) DSGVO) Erfolgt die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Vorfällen in Bezug auf das erworbene Produkt, ist die Verarbeitung für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich. |
|
Marketing und Newsletter |
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beruht auf der Einwilligung des Nutzers. (Art. 6.1 a) DSGVO) Sie legitimiert die Möglichkeit, den Nutzern personalisierte Informationen anzuzeigen; das berechtigte Interesse ermöglicht die Erstellung eines Profils anhand der uns vorliegenden Informationen über die Nutzer. (Art. 6.1 f) DSGVO). |
|
Daten zur Entwicklung, Erfüllung und Durchführung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, den Sie mit uns in der Filiale abschließen |
Vertragserfüllung im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten. (Artikel 6.1 b der DSGVO)
|
|
Videoüberwachung |
Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Artikel 6.1 f der DSGVO)
|
|
Lebensläufe |
Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6.1 a) DSGVO) durch die Übermittlung ihres Lebenslaufs sowie die Ergreifung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6.1 b) DSGVO), falls sie für eine offene Stelle berücksichtigt wird. |
|
Zusammenarbeit mit Behörden und Dritten |
Auf Grundlage der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung. (Art. 6.1 c) DSGVO)
|
|
Meldekanal |
Die Erfüllung der für den Verantwortlichen geltenden rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6.1 c) DSGVO), in Bezug auf die Pflicht, einen Hinweisgeberkanal einzurichten, und gemäß Art. 24 und 8 des Organgesetzes 3/2018 zum Datenschutz und zur Gewährleistung der digitalen Rechte sowie Art. 30.2 des Gesetzes 2/2023. |
7. Aufbewahrungsfrist der Daten
|
DATENART |
AUFBEWAHRUNGSFRIST |
|
Daten zur Registrierung von Nutzern |
Wir verarbeiten Ihre Daten, solange Sie den Status eines Nutzers haben, das heißt, bis Sie sich abmelden. |
|
Daten zur Entwicklung, Erfüllung und Durchführung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, den Sie mit uns auf der Website abschließen |
Wir verarbeiten Ihre Daten, solange dies für die Verwaltung der erworbenen Produkte erforderlich ist, einschließlich möglicher Umtauschvorgänge, Rückgaben, Beschwerden oder Reklamationen bezüglich des erworbenen Produkts. |
|
Zur Bearbeitung von Anfragen, die der Kunde und/oder Nutzer über den Kanal „Kundenservice“ stellt |
Wir verarbeiten Ihre Daten, solange dies zur Bearbeitung der gestellten Anfrage erforderlich ist. |
|
Marketing |
Wir verarbeiten Ihre Daten, bis Sie Ihr Abonnement für unseren Newsletter kündigen oder Ihre Einwilligung zum Erhalt von Werbemaßnahmen widerrufen. In Frankreich werden die Daten ab der letzten Interaktion, dem letzten Kauf, der letzten Anmeldung oder dem letzten Kontakt mit uns 3 Jahre lang aufbewahrt, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zu einer längeren Aufbewahrung oder Sie machen Ihre Rechte geltend. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, ohne dass dies Ihre Kundenkarte beeinträchtigt: Eine einfache Reaktivierung genügt, damit die Zählung wieder aufgenommen wird. |
|
Daten zur Entwicklung, Erfüllung und Durchführung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, den Sie mit uns in der Filiale abschließen |
Während der Geschäftsbeziehung, bis zur Beantragung der Löschung und während der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen für steuerliche Angelegenheiten |
|
Erhobene Daten zum Treueprogramm |
Die mit der Kundenkarte verbundenen Daten werden aufbewahrt, solange das Programm aktiv ist oder bis Sie ihre Löschung beantragen, außer aus rechtlichen Gründen.
|
|
Videoüberwachung |
Maximal 30 Tage, außer aus Sicherheitsgründen. |
|
Lebensläufe |
Sie werden ab Eingang der Bewerbung höchstens 1 Jahr lang aufbewahrt und anschließend gelöscht, es sei denn, die Bewerberin oder der Bewerber erneuert die Einwilligung oder wird eingestellt. |
|
Meldekanal |
Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es unbedingt erforderlich ist, um über die Einleitung einer Untersuchung der gemeldeten Sachverhalte zu entscheiden. In jedem Fall werden sie gelöscht, wenn innerhalb von drei (3) Monaten nach Eingang der Meldung keine Untersuchung eingeleitet wurde, es sei denn, ihre Aufbewahrung ist erforderlich, um den Betrieb des Systems nachzuweisen. Die Aufbewahrung von Meldungen und internen Untersuchungen erfolgt in keinem Fall länger als zehn Jahre. |
8. Empfänger
9. Internationale Datenübermittlung
Grundsätzlich werden deine Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet und gespeichert. Falls einer unserer Technologieanbieter (zum Beispiel für CRM-, Marketing- oder Webanalyse-Tools) außerhalb des EWR ansässig ist, erfolgt diese Übermittlung stets auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, von Standardvertragsklauseln oder einer anderen nach Kapitel V der DSGVO zulässigen Garantie.
10. Herkunft
11. Navigationsdaten
12. Minderjährige
13. Rechte der betroffenen Personen
Den betroffenen Personen stehen folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft: Recht auf Auskunft darüber, ob die eigenen Daten verarbeitet werden, zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt, welche Datenkategorien verarbeitet werden, wer die Empfänger oder Empfängerkategorien sind, wie lange die Daten gespeichert werden und woher diese Daten stammen.
- Recht auf Berichtigung: Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.
-
Recht auf Löschung: Recht auf Löschung der Daten in den folgenden Fällen:
- Die Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind
- Die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft
- Die betroffene Person der Verarbeitung widerspricht
- Die Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gelöscht werden müssen
- Die Daten im Rahmen eines Dienstes der Informationsgesellschaft auf Grundlage von Art. 8 Abs. 1 der Europäischen Datenschutzverordnung erhoben wurden.
- Widerspruchsrecht: Recht, einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen, die auf der Einwilligung der betroffenen Person beruht. Daher hat die betroffene Person das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung berührt, die auf der Einwilligung bis zu ihrem Widerruf beruhte.
-
Recht auf Einschränkung: Recht, die Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu erwirken, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:
- Die betroffene Person die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreitet, und zwar für die Dauer, die es dem Unternehmen ermöglicht, deren Richtigkeit zu überprüfen.
- Die Verarbeitung unrechtmäßig ist und die betroffene Person der Löschung der Daten widerspricht.
- Das Unternehmen die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt, die betroffene Person sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen benötigt.
- Die betroffene Person der Verarbeitung widersprochen hat, während geprüft wird, ob die berechtigten Gründe des Unternehmens gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.
-
Recht auf Datenübertragbarkeit: Recht, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, wenn:
- Die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
- Die Verarbeitung erfolgt durch automatisierte Verfahren
- Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.