Conditions d’utilisation et conditions d’achat

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Les présentes Conditions d’utilisation et Conditions d’achat (ci-après, les « Conditions ») établissent les modalités régissant l’utilisation de ce site web (www.muymucho.com) et l’achat de produits qui y sont proposés. Nous vous prions de lire attentivement les présentes Conditions avant d’utiliser ce site web, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies, toutes disponibles directement sur le site web.

En utilisant ce site web ou en passant une commande par son intermédiaire, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions, ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies. Si vous n’acceptez pas leurs dispositions, vous ne devez pas utiliser le présent site web.

Ces conditions peuvent être modifiées ; il vous incombe donc de les consulter régulièrement afin de connaître celles en vigueur au moment où vous utilisez ce site web ou passez votre commande. En cas de doute, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail contact@muymucho.com .

1. Introduction

Nous vous informons que la société HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, est chargée de centraliser la commercialisation des produits de ce site web. Ainsi, les présentes Conditions s’appliquent à la relation entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, (ci-après, « HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, » ou la « Société ») et vous (ci-après, le « Client »), pour toutes les transactions que vous effectuez sur le site web www.muymucho.com (ci-après, la « Boutique en ligne »).

Conformément aux dispositions de l’article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, il est indiqué que le site web www.muymucho.com appartient à HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., titulaire du CIF B‑26612754, siège social situé Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelone, Espagne. Inscrite au registre du commerce de Barcelone, au TOME 1000466499910, FOLIO 0, FEUILLE B-650205, INSCRIPTION première

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse électronique : contact@muymucho.com

Téléphone du service client 932890410

2. Données et engagement du client

Les informations ou données personnelles que le Client nous fournira seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité et des cookies. En utilisant le présent site web, le Client consent au traitement de ses données et déclare que celles-ci sont véridiques et conformes à la réalité. En conséquence, le Client s’engage à :

Utiliser ce site web uniquement pour effectuer des demandes ou des commandes légalement valables.
Ne passer aucune commande fausse ou frauduleuse. En cas d’indices de fausseté ou de fraude, nous serons autorisés à annuler la commande et à en informer les autorités compétentes. Nous déclinons également toute responsabilité quant aux dommages et/ou frais pouvant en découler.
Nous communiquer son adresse e-mail, son adresse postale et/ou ses autres coordonnées de manière véridique et exacte. Le Client consent également à ce que nous utilisions ces informations pour le contacter si nécessaire. Si le Client ne fournit pas toutes les informations nécessaires, la commande ne pourra pas être traitée.
Ne pas utiliser indûment ce site Internet en y introduisant intentionnellement des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou dommageable. Le Client ne tentera pas d’obtenir un accès non autorisé à ce site Internet, au serveur sur lequel il est hébergé, ni à tout serveur, ordinateur ou base de données associé à notre site Internet. Le non-respect de cette clause pourrait constituer une infraction prévue par la réglementation applicable. En passant une commande sur ce site Internet, le Client déclare être âgé de plus de 18 (dix-huit) ans et disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure des contrats.

3. Disponibilité du service et des produits

Les produits proposés sur ce site Internet sont uniquement disponibles sur le territoire de l’Espagne péninsulaire et des îles Baléares (les îles Canaries, ainsi que Ceuta et Melilla, sont exclues). Si le Client demande une livraison en dehors du territoire susmentionné, nous nous réservons le droit de ne pas accepter et/ou d’annuler la commande. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d’approvisionnement ou de rupture de stock, nous en informerons le Client par e-mail et lui rembourserons toute somme éventuellement versée.

4. Commandes

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, le Client doit suivre la procédure d’achat en ligne qui s’affiche à l’écran. Après avoir sélectionné les produits et renseigné les données nécessaires, il doit cliquer sur le bouton « PASSER LA COMMANDE ». Le Client recevra ensuite un e-mail accusant réception de sa commande (« Commande en cours de traitement ») dans les 24 heures suivantes. Avant d’envoyer la commande, le Client pourra à tout moment vérifier et modifier les données saisies, ainsi que corriger les erreurs de saisie à l’aide des fonctions d’édition et de retour du navigateur et du formulaire de commande lui-même. Le Client sera également informé par e-mail que la commande est en cours d’expédition (« Commande terminée »). Le Client peut également consulter l’état de sa commande dans « Mon compte ».

Si le Client a commis une erreur lors de la saisie de ses données, il pourra les modifier dans la rubrique «Mon compte», ainsi qu’exercer son droit de rectification prévu dans notre Politique de confidentialité, en envoyant un e-mail à contact@muymucho.com ; ces données s’appliqueront aux achats futurs. Si l’erreur concerne la commande en cours, le Client devra contacter le Service client.

Le contrat est réputé conclu au moment où HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. reçoit l’acceptation du Client et en confirme la réception. Le document électronique formalisant le contrat sera archivé par HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. et sera accessible au Client sur demande raisonnable, par l’intermédiaire des moyens de contact indiqués dans les présentes Conditions.

www.muymucho.com décline toute responsabilité lorsque la livraison d’une commande ne peut être effectuée en raison de données fournies incorrectes ou incomplètes. Si la marchandise est retournée à notre entrepôt en raison de l’absence répétée du client ou pour d’autres motifs indépendants de la volonté de HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., nous nous réservons le droit de facturer à nouveau les frais de transport ou d’annuler ladite commande, en déduisant les frais de transport engagés.

Comment l’expédition et la livraison sont-elles effectuées ?

Au moment où le Client effectue le paiement. Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi, ainsi que de la taille et du poids de la commande. Ils sont calculés automatiquement pendant le processus de paiement, avant la finalisation de la commande. Les commandes et confirmations de paiement reçues après 12 h (heure locale) sont traitées le jour ouvré suivant (jours ouvrables du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés indiqués dans le calendrier officiel). Nous proposons le mode de livraison suivant :

Standard* (2 à 5 jours ouvrés) Le délai de livraison de votre commande est de 2 à 5 jours ouvrés complets, à compter de la date de passation de la commande et du paiement du prix correspondant. Le coût de votre livraison est établi en fonction du poids et de la destination (continentale ou insulaire).

S’il nous est impossible d’effectuer la livraison de la commande, celle-ci sera retournée dans nos entrepôts. Nous contacterons le Client à l’adresse e-mail qu’il nous a fournie afin de convenir d’une nouvelle date de livraison. Si quatre tentatives de livraison de la commande ont été effectuées sans succès pour une raison qui ne nous est pas imputable, nous considérerons que le Client souhaite se rétracter du contrat et considérerons celui-ci comme résilié. En conséquence de la résiliation du Contrat, nous rembourserons au Client tous les paiements liés à la commande que nous aurons reçus de sa part, après déduction des frais de transport et de gestion effectivement engagés par HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. en raison des tentatives de livraison infructueuses et du retour de la marchandise. Ces sommes seront remboursées dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérerons le contrat comme résilié.

La commande sera considérée comme livrée au moment où le Client ou un tiers désigné par celui-ci prend matériellement possession des produits, ce qui sera attesté par la signature du récépissé de livraison à l’adresse indiquée par le Client. Les risques liés aux produits sont à la charge du Client à compter de leur livraison.

*Les commandes volumineuses et lourdes seront livrées à l’entrée de l’immeuble. Les frais de livraison n’incluent ni la livraison directement au domicile ni l’installation.

*La livraison des meubles entraîne des frais de transport de 29,99 €.

Les frais de livraison incluent les taxes applicables et seront détaillés dans le récapitulatif de la commande avant que le Client ne confirme son achat, avec le prix total (produits + livraison), toutes taxes comprises.

Est-il possible de consulter le statut et l’historique de la commande ?

Si le Client possède un compte personnel sur www.muymucho.com, vous pouvez suivre vos commandes en vous rendant dans « Mon compte » et en cliquant sur « Mes commandes ». Vous pourrez y consulter l’historique de vos commandes ainsi que leur statut. Si vous n’êtes pas enregistré et ne disposez pas de l’espace « Mon compte », vous pouvez contacter directement le Service client afin d’obtenir des informations sur le statut de votre commande.

Pouvons-nous annuler une commande ?

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande (même si elle a été préalablement acceptée), sans être responsables des dommages et/ou frais éventuels, dans les cas suivants :

Lorsqu’une erreur involontaire s’est produite dans la boutique en ligne, par exemple une erreur de paiement ou de stock ;
Lorsqu’il existe des raisons de croire que le Client est mineur ou que la carte de crédit utilisée ne respecte pas les exigences décrites dans les présentes Conditions ;
Lorsque les informations de paiement fournies par le Client sont incorrectes ou ne peuvent pas être vérifiées.
Lorsque l’adresse de livraison fournie par le Client se trouve en dehors du territoire ou lorsque la commande ne peut pas être livrée à l’adresse indiquée par le Client.

Si l’un de ces cas est identifié, nous vous en informerons dûment par e-mail, afin de pouvoir résoudre le problème avant d’entreprendre toute action.

Durée du contrat et obligations minimales du Client : Le contrat de vente est conclu par une unique opération d’achat, sans engagement de durée ni durée minimale autre que celle découlant des obligations de paiement du prix et de réception des produits achetés. Le Client n’assume aucune obligation d’achat périodique ou récurrent.

5. Politique d’échanges, de retours et/ou de rétractation

5.1. Droit de rétractation

Si le Client contracte en tant que consommateur et utilisateur, il dispose du droit de se rétracter du contrat sans avoir à justifier sa décision et sans aucune pénalité, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où lui-même ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits ou, en cas de livraison séparée de plusieurs biens commandés dans une même commande, à compter de la prise de possession matérielle du dernier bien.

5.2. Modalités d’exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier à HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. sa décision de se rétracter du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, par fax ou par e-mail). À cet effet, il peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation suivant, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Formulaire de rétractation

Le Client peut également exercer son droit de rétractation via le système de retours mis à disposition sur le site web, accessible depuis le lien « Procéder à mon retour », à condition que la communication soit claire et non équivoque.

Le délai de rétractation est réputé respecté si la communication relative à l’exercice de ce droit est envoyée avant l’expiration du délai correspondant.

5.3. Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de la part du Client, HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. remboursera tous les paiements reçus du Client, y compris, le cas échéant, les frais de livraison correspondant au mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé, sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle elle a été informée de la décision de se rétracter du contrat.

Le remboursement des produits retournés sera effectué une fois que nous aurons reçu la marchandise dans nos entrepôts et vérifié son état.

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. effectuera ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui employé par le Client pour la transaction initiale, sauf si celui-ci en a expressément convenu autrement et à condition que le remboursement n’occasionne aucuns frais.

Toutefois, HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. peut différer le remboursement jusqu’à la réception des biens ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de leur retour, selon la première de ces conditions à être remplie.

5.4. Retour des biens et frais de retour

Le Client devra retourner ou remettre directement les produits à HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il communique sa décision de se rétracter du contrat. Le délai est réputé respecté si le Client retourne les biens avant son expiration.

Le remboursement des produits retournés sera effectué une fois que nous aurons reçu la marchandise dans nos entrepôts et vérifié son état.

Le Client assumera le coût direct du retour des biens. Lorsque le client utilise l’étiquette de retour fournie par HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., via le système de retours en ligne‑en ligne sera généralement de 5,99 € par retour pour les commandes expédiées depuis l’Espagne péninsulaire et les îles Baléares. *En cas de choix de l’option de virement instantané, 1 € supplémentaire sera facturé frais de retour. Dans le cas de produits de grande taille ou lourds, le coût peut être supérieur ; dans ce cas, le Client sera informé du montant exact avant de confirmer la demande de retour.

Le Client pourra, s’il le préfère, organiser le retour par ses propres moyens, en assumant dans ce cas le coût direct du retour, sans qu’il soit contraint d’utiliser un transporteur ou un système de retour spécifique

*Ces prix peuvent varier en fonction de la taille ou du poids du produit à retourner.

IMPORTANT : les achats effectués sur le site ne peuvent être retournés que par cette voie. Les retours en magasin physique ne seront pas acceptés.

Le Client pourra, s’il le souhaite, organiser le retour par ses propres moyens, en assumant dans ce cas le coût direct du retour, sans qu’il soit contraint d’utiliser un transporteur ou un système de retour spécifique.

Effectuer mon retour

Pour traiter un retour, accédez au lien précédent et remplissez les champs avec l’identifiant de la commande et votre adresse e-mail.

Vous serez redirigé vers une page contenant les informations relatives à votre achat, où il vous sera demandé de sélectionner les informations liées à votre retour, qu’il soit dû à une rétractation ou à une casse.

Si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez envoyer un e-mail à contact@muymucho.com

5.5. Exceptions au droit de rétractation

Pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène, aucun échange ni retour ne sera accepté pour les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison, ou qui présentent des dommages ou sont dépourvus d’étiquette, conformément à l’article 103.e) du texte consolidé de la loi générale relative à la défense des consommateurs et des utilisateurs

5.6. Dépréciation de la valeur des produits

Le Client sera responsable de la dépréciation des produits résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. pourra répercuter cette dépréciation sur le montant à rembourser, après en avoir informé le Client.

6. Prix et taxes

Les prix des produits affichés sur ce site web sont ceux appliqués au moment de l’achat. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà acceptées. Tous les prix des produits, les frais de livraison et les autres services incluent la TVA.

Les prix des produits affichés sur le site web incluent la TVA, mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total comme indiqué à la clause 4 des présentes Conditions.

Les frais de livraison sont ajoutés par commande. Nous vous informerons toujours du prix total, y compris toutes les taxes et autres coûts tels que les frais et les éventuels frais de livraison. Le Client nous autorise expressément à émettre la facture sous format électronique, mais pourra à tout moment nous indiquer sa volonté de recevoir une facture au format papier, auquel cas nous l’émettrons et la lui enverrons sous ce format.

7. Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont détaillés ci-dessous :

MasterCard
VISA
BIZUM

S’il tente de payer avec tout autre moyen, nous ne serons responsables ni de la perte du paiement ni de tout autre dommage causé par l’action du Client. Seuls les paiements en euros sont acceptés. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos Clients et, à cette fin, nous chiffrerons les données des cartes bancaires. Par ailleurs, au cours du processus d’achat, le numéro d’identification (CVV) de la carte bancaire du Client est requis. Le CVV est une valeur numérique de 3 ou 4 chiffres qui permet de contrôler le chiffrement des informations enregistrées sur la carte. Cette fonctionnalité de sécurité est conçue pour protéger le Client contre la fraude. Votre CVV ne sera pas conservé dans nos Systèmes et le Client devra fournir ce numéro à chaque achat www.muymucho.com

Une fois la demande d’achat et les données du Client vérifiées, le montant du prix sera débité de son compte. Lorsque le Client clique sur « AUTORISER LE PAIEMENT », il confirme que la carte bancaire lui appartient ou qu’il en est le titulaire légitime. Les cartes bancaires feront l’objet de vérifications et d’autorisations de la part de l’établissement émetteur, mais si celui-ci n’autorise pas le paiement, nous ne serons responsables d’aucun retard ni d’aucune absence de livraison et ne pourrons conclure aucun contrat avec le Client.

8. Attention clientèle

Pour toute question, incident ou réclamation, le Client peut contacter HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. par l’intermédiaire des coordonnées suivantes :

Adresse électronique : contact@muymucho.com

Adresse postale : Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espagne.

Téléphone du service client : 932890410

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. accusera réception des réclamations présentées et y répondra dans les meilleurs délais.

9. Garanties

Si le Client contracte en qualité de consommateur et d’utilisateur, nous lui offrons des garanties sur les produits que nous commercialisons par l’intermédiaire de ce site web, dans les conditions légalement établies pour chaque type de produit, et sommes donc responsables des défauts de conformité de ceux-ci qui se manifestent dans un délai de trois ans à compter de la livraison du produit. La garantie est exclue pour les dommages résultant de l’utilisation ou d’une utilisation inappropriée, ainsi que, de manière générale, pour toutes les exclusions prévues par la législation en vigueur.

Les produits sont réputés conformes au contrat dès lors que (i) ils correspondent à la description que nous en avons faite et possèdent les qualités que nous avons présentées sur ce site web, (ii) ils sont adaptés aux usages auxquels sont généralement destinés les produits du même type et (iii) ils présentent la qualité et les performances habituelles d’un produit du même type que l’on peut raisonnablement attendre. Les produits que nous commercialisons peuvent présenter certaines variations en raison des caractéristiques propres aux matériaux naturels utilisés pour leur fabrication. Ces caractéristiques, telles que les variations de couleurs, de dimensions et de textures, entre autres, ne constituent pas des défauts ni des vices.

La garantie est exclue pour les dommages résultant d’une utilisation ou d’une manipulation inappropriée, d’un entretien incorrect, de modifications ou de réparations effectuées par le Client ou par des tiers non autorisés, ainsi que, de manière générale, pour toutes les exclusions admises par la législation en vigueur.

10. Responsabilité et exonération de responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclura ni ne limitera la responsabilité de HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. dans les cas où celle-ci ne peut être exclue ou limitée conformément à la législation applicable, notamment en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, ou en cas de responsabilité du fait de produits défectueux ou de défaut de conformité des produits.

Sans préjudice de ce qui précède et dans la mesure permise par la réglementation applicable, la responsabilité contractuelle de HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. pour les dommages résultant du manquement à ses obligations sera généralement limitée au montant total effectivement payé par le Client pour les produits faisant l’objet du contrat à l’origine de la réclamation.

Toutes les descriptions, photographies de produits, informations et documents figurant sur ce site Internet sont fournis « en l’état » et sans garantie expresse ou implicite, sauf celles prévues par la loi. Certains produits peuvent paraître légèrement plus grands ou plus petits que leur taille réelle en raison des paramètres de l’écran et de la technique photographique.

Certains articles peuvent être représentés dans une taille supérieure à leur taille réelle afin d’en montrer clairement les détails, ou dans une taille inférieure à leur taille réelle afin de présenter l’article dans son intégralité. En outre, les teintes des couleurs sur les photographies des produits de la boutique en ligne peuvent être altérées par la résolution de votre écran et différer des couleurs réelles.

Nous ne serons pas responsables des dommages ou pertes résultant d’une attaque par déni de service, d’un virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible ou dommageable susceptible d’affecter l’ordinateur, le matériel informatique, les données ou les supports du Client du fait de l’utilisation de ce site Internet ou du téléchargement de contenus depuis celui-ci ou, le cas échéant, depuis les sites vers lesquels il redirige.

11. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une quelconque des obligations assumées lorsque celui-ci est dû à des événements échappant raisonnablement à notre contrôle (« Force majeure »). Les cas de force majeure comprennent tout acte, événement, défaut d’action, omission ou accident échappant raisonnablement à notre contrôle et notamment les suivants : grèves, lock-out ou autres actions revendicatives. Troubles civils, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement de terrain, épidémie, pandémie ou toute autre catastrophe naturelle. Impossibilité d’utiliser des trains, bateaux, avions, moyens de transport motorisés ou autres moyens de transport, publics ou privés. Impossibilité d’utiliser des systèmes publics ou privés de télécommunications. Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Il est entendu que les obligations seront suspendues pendant la période durant laquelle la « Force majeure » se poursuivra, et que nous disposerons d’une prorogation du délai d’exécution de ces obligations pour une durée égale à celle de la « Force majeure ». Nous mettrons en œuvre tous les moyens raisonnables pour mettre fin à la « Force majeure » ou pour trouver une solution permettant d’exécuter nos obligations malgré la « Force majeure ».

12. Propriété industrielle et intellectuelle

Le Client reconnaît et accepte que tous les droits d’auteur, marques déposées et autres droits de propriété industrielle et intellectuelle relatifs à l’ensemble des contenus du site Internet nous appartiennent ou appartiennent à ceux qui nous ont concédé une licence d’utilisation.

Le Client ne pourra utiliser ce matériel d’une manière différente de celle que nous l’autorisons expressément à utiliser.

13. Communications écrites

La réglementation applicable exige qu’une partie des informations ou communications que nous lui envoyons soit transmise par écrit.

En utilisant ce site web, le Client consent à ce que la plupart de ces communications soient électroniques. Nous contacterons donc le Client par courrier électronique ou en publiant des avis sur le site web lui-même. À des fins contractuelles, le Client consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît qu’il satisfait à l’exigence légale d’un écrit.

14. Cession de droits et obligations

Le contrat lie tant le Client que nous-mêmes, ainsi que leurs successeurs, ayants droit et ayants cause respectifs. Le Client ne pourra transmettre, céder, grever ou, de toute autre manière, transférer un contrat ou l’un des droits ou obligations qui en découlent sans avoir obtenu notre consentement écrit préalable.

Nous pouvons transmettre, céder, grever, sous-traiter ou, de toute autre manière, transférer un contrat ou l’un des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant sa durée, sans que les droits du Client soient affectés de quelque manière que ce soit. Le fait que nous n’exigions pas le strict respect de l’une des obligations assumées par le Client en vertu d’un contrat ou des présentes Conditions, ou que nous n’exercions pas les droits ou actions qui pourraient nous revenir en vertu dudit contrat ou des Conditions, ne constituera ni une renonciation ni une limitation de ces droits ou actions, et ne libérera pas le Client de l’obligation de respecter ces obligations.

Aucune renonciation de notre part à un droit ou à une action spécifique ne constituera une renonciation à d’autres droits ou actions découlant d’un contrat ou des Conditions. Aucune renonciation de notre part à l’une des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d’un contrat ne prendra effet, sauf s’il est expressément indiqué qu’il s’agit d’une renonciation, qu’elle est formalisée et qu’elle est communiquée par écrit au Client conformément aux dispositions précédentes.

15. Accord intégral et nullité partielle. Renonciation

Les présentes Conditions, ainsi que tout document auquel elles font expressément référence, constituent l’intégralité de l’accord entre le Client et HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., concernant leur objet. Elles remplacent également tout autre pacte, accord ou promesse antérieur(e) convenu(e) entre le Client et HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., verbalement ou par écrit.

Le Client et HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U reconnaissent avoir consenti à la conclusion d’un contrat sans s’être fondés sur une quelconque déclaration ou promesse faite par l’autre partie ou pouvant être déduite de toute déclaration ou de tout écrit dans le cadre des négociations menées entre eux avant sa conclusion, à l’exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions. Ni le Client ni HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U ne disposent d’un recours à l’encontre d’une déclaration inexacte faite par l’autre partie, oralement ou par écrit, avant la date d’un contrat (sauf si cette déclaration inexacte a été faite de manière frauduleuse), et le seul recours dont disposera l’autre partie sera fondé sur un manquement au contrat, conformément aux dispositions des présentes Conditions.

Si l’une des présentes Conditions ou l’une des dispositions d’un contrat était déclarée nulle et sans effet par une décision définitive rendue par une autorité compétente, les autres modalités et conditions resteraient en vigueur, sans être affectées par cette déclaration de nullité.

16. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de réviser et de modifier les présentes Conditions à tout moment. Le Client sera soumis aux politiques et Conditions en vigueur au moment où il utilise le présent site web ou passe chaque commande.

17. Réclamations

Vous pouvez envoyer vos plaintes et réclamations par l’intermédiaire de notre canal de contact, en envoyant un e-mail à l’adresse e-mail : contact@muyimport.com, auxquelles notre service client répondra dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans le délai légalement fixé.

À cet égard, nous vous informons que, si nous n’avons pas résolu une réclamation de manière satisfaisante, le Client a le droit de recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges en matière de consommation qui aurait été notifiée à la Commission européenne, conformément aux dispositions légales.

18. Langue, législation applicable et juridiction

La langue dans laquelle le contrat sera conclu entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U et le Client est l’espagnol.

L’utilisation de ce site web et les contrats d’achat de produits conclus par l’intermédiaire dudit site web sont régis par la législation espagnole. Tout litige découlant de l’utilisation du site web ou desdits contrats, ou s’y rapportant, sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux du domicile du Client.

La Commission européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme de résolution des réclamations en ligne en matière de consommation, que vous pouvez utiliser en tant que consommateur et qui est disponible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. DPO et canal de signalement

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex