politica sulla riservatezza

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy è stata sviluppata tenendo conto di quanto previsto dalla Legge Organica sulla Protezione dei Dati Personali vigente, nonché dal Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche in materia di trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, di seguito GDPR.

Questa Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informare i titolari dei dati personali, riguardo ai quali si stanno raccogliendo informazioni, sugli aspetti specifici relativi al trattamento dei loro dati, tra cui le finalità del trattamento, i dati di contatto per esercitare i diritti, i tempi di conservazione delle informazioni e le misure di sicurezza, tra le altre cose.

2. Responsabile del trattamento

I responsabili del trattamento dei suoi dati siamo:

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, società che attualmente opera come fornitore dei prodotti del marchio “MUY MUCHO”:
CIF: B‑26612754
Indirizzo postale: Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcellona, Spagna.
Contatto del DPO: 932890410
Email: Contac@muymucho.com

3. Tipologia di dati che tratteremo

La informiamo che le categorie di dati che possiamo trattare sono quelle definite di seguito:

Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzi postali, numeri di telefono, indirizzi email, numero del documento d'identità o del passaporto, così come dettagli dei suoi profili sui social network e altri dati identificativi e di contatto necessari per le finalità indicate in questa politica.
Dati professionali: per la gestione del curriculum.
Dati di acquisto: Numero d'ordine, dettagli degli articoli acquistati o del servizio richiesto, dettagli del metodo di pagamento utilizzato, indirizzi di consegna e fatturazione, messaggi e comunicazioni dirette relative all'acquisto e all'esecuzione del servizio.
Dati di pagamento: indirizzi di fatturazione, dati della carta di credito
Dati relativi all'uso del sito web: Quando interagisce con il nostro sito come indicato nella politica sui cookie.
Social Network: Se utilizza i social network, gli operatori dei social determinano la natura, l'ambito e le finalità del trattamento dei dati su di essi.
Immagine: basata sulle telecamere di videosorveglianza.

4. Trattamento dei dati

I dati personali richiesti, se del caso, consisteranno unicamente in quelli strettamente indispensabili per identificare e gestire la richiesta effettuata dal titolare degli stessi, di seguito l'interessato. Tali informazioni saranno trattate in modo leale, lecito e trasparente nei confronti dell'interessato. Inoltre, i dati personali saranno raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e non saranno trattati ulteriormente in modo incompatibile con tali scopi.

I dati raccolti da ciascun interessato saranno adeguati, pertinenti e non eccessivi rispetto alle finalità corrispondenti per ogni caso, e saranno aggiornati ogni volta che necessario.

Il titolare dei dati sarà informato, prima della raccolta dei suoi dati, degli aspetti generali regolati in questa politica affinché possa prestare il consenso espresso, preciso e inequivocabile per il trattamento dei suoi dati, secondo i seguenti aspetti.

5. Finalità del trattamento.

Le finalità esplicite per cui vengono effettuati i trattamenti sono riportate nelle informative incorporate in ciascuna delle modalità di raccolta dati (moduli web, moduli cartacei, registrazioni vocali o cartelli e note informative).

In base a come utilizzi il nostro sito web, tratteremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

FINALITÀ	MAGGIORI INFORMAZIONI
Dati per la registrazione degli utenti	Chiunque decida di registrarsi come utente del nostro sito web deve fornirci i suoi dati per identificarlo come utente, solo in questo modo potremo fornirgli accesso alle funzionalità, prodotti e servizi disponibili come utente registrato. L'interessato può cancellare i suoi dati in qualsiasi momento.
Dati per lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi sul sito web	Le finalità incluse nel presente trattamento dei suoi dati sono: 1. Contattare il Cliente in relazione a modifiche, aggiornamenti o comunicazioni informative relative ai prodotti acquistati. 2. Gestire il pagamento dei prodotti acquistati dal Cliente, così come la fatturazione e gestione dei ticket e emissione delle fatture. 3. Prevenire e rilevare un uso improprio del sito web, così come potenziali frodi. 4. Gestire le spedizioni e possibili cambi o resi, così come le garanzie del prodotto, reclami e richieste di informazioni sui prodotti. 5. Gestione dell'assistenza clienti.
Per rispondere a richieste effettuate dal Cliente e/o utente tramite il canale di "Assistenza Clienti"	Quando necessario per rispondere a una richiesta di informazioni da parte degli utenti e/o Clienti. Gestione delle richieste di esercizio dei suoi diritti di protezione dei dati.
Per Marketing	I dati saranno trattati per svolgere azioni promozionali. Inoltre, saranno utilizzati per gestire le iscrizioni, per l'invio di informazioni personalizzate riguardo ai prodotti o servizi del responsabile utilizzando diversi mezzi elettronici (come email o SMS). Gestione della newsletter Gestione della partecipazione a possibili concorsi o sorteggi
Dati per lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi in negozio	Gestire la richiesta effettuata dall'interessato di vendita di prodotti e servizi. Gestione degli Acquisti e emissione di Fatture. Gestire le spedizioni e possibili cambi o resi, così come le garanzie di prodotto, reclami e richieste di informazioni sui prodotti.
Videosorveglianza	Videosorveglianza per garantire la sicurezza di persone, beni e strutture.
Curriculum	Gestire i processi di selezione del personale e valutare l'idoneità dei candidati per future posizioni in azienda
Collaborazione con amministrazione e terzi	Quando richiesto per la collaborazione con: Giudici e tribunali. L'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati. L'Agenzia Statale dell'Amministrazione Tributaria. Corpi e forze di sicurezza dello stato
Canale di segnalazione	I dati personali saranno trattati con la finalità di gestire il sistema di informazione del Canale di Denunce e in particolare per gestire, elaborare e investigare tutti gli atti o omissioni contrari all'etica, alla legalità, vigilare sul loro rispetto e adottare le misure disciplinari o legali corrispondenti e, se del caso, il giudizio delle infrazioni penali e l'esecuzione delle sanzioni penali della Denuncia ricevuta e la sua gestione e risoluzione.

Tuttavia, i dati personali dell'interessato saranno trattati con l'unico scopo di fornire una risposta efficace e soddisfare le richieste effettuate dall'utente, specificate insieme all'opzione, servizio, modulo o sistema di raccolta dati utilizzato dal titolare.

6. Legittimazione per il trattamento dei dati

TIPO DI DATI	LEGITTIMAZIONE
Dati per la registrazione degli utenti	La legittimazione del trattamento si basa sulla necessità del trattamento dei dati per l'esecuzione dei termini che regolano l'uso del sito web, poiché la registrazione è possibile solo se i dati vengono trattati. Se i dati provengono da un social network, il consenso prestato per la cessione in quel network è la causa che legittima il trattamento. (Art. 6.1 a) e b) RGPD)
Dati per lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi sul sito web	Il trattamento dei suoi dati è necessario per l'esecuzione del contratto di compravendita che ci lega al Cliente. (Art. 6.1 b) RGPD) La legittimazione per il trattamento di tali dati varierà, essendo possibile che in alcuni trattamenti associati al processo di acquisto si attivi con il consenso del Cliente (es. Conservazione dei dati di pagamento) e altri dati possano essere trattati considerando che abbiamo un interesse legittimo (es. Effettuare controlli per prevenire possibili frodi). (Art. 6.1 f RGPD)
Per rispondere alle richieste effettuate dal Cliente e/o utente tramite il canale di "Assistenza Clienti"	La legittimazione del trattamento si basa sulla necessità del trattamento per l'esecuzione del contratto o la prestazione di servizi che ci leghino all'utente o sul consenso stesso. (Art. 6.1 b) RGPD) Se il trattamento avviene per l'esercizio dei diritti degli interessati, o con reclami relativi a prodotti o servizi del responsabile, la legittimazione si baserà sull'adempimento di obblighi legali da parte nostra. (Art. 6.1 c) RGPD) Se il trattamento avviene in relazione alla gestione di incidenti legati al prodotto acquistato, il trattamento sarà necessario per l'esecuzione del contratto di compravendita.
Marketing e Newsletter	La legittimazione del trattamento si basa sul consenso dell'utente. (Art. 6.1 a) RGPD) Legittima la possibilità di mostrare informazioni personalizzate agli utenti l'interesse legittimo per effettuare un profiling con le informazioni che abbiamo sugli utenti. (Art. 6.1 f) RGPD).
Dati per lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi in negozio	Esecuzione del contratto, in relazione alla vendita di prodotti. (Articolo 6.1.b del RGPD)
Videosorveglianza	Interesse legittimo del responsabile del trattamento (Articolo 6.1.f del RGPD)
Curriculum	Consenso dell'interessato (art. 6.1.a RGPD) inviando il suo curriculum e l'applicazione di misure precontrattuali (art. 6.1.b) RGPD) nel caso venga considerato per una posizione vacante.
Collaborazione con amministrazione e terzi	In base all'adempimento di un obbligo legale. (Art. 6.1 c) RGPD)
Canale di segnalazione	L'adempimento degli obblighi legali applicabili al responsabile del trattamento (art. 6.1c) RGPD), in merito all'obbligo di avere un canale di segnalazioni e in conformità con gli art. 24 e 8 della LO 3/2018 sulla Protezione dei dati e garanzia dei diritti digitali e art. 30.2 della Legge 2/2023.

7. Periodo di conservazione dei dati

In generale conserviamo i suoi dati personali finché è necessario per adempiere alla finalità per cui sono stati raccolti, e secondo la base giuridica del loro trattamento in conformità con la legge applicabile. Terremo le sue informazioni personali finché esisterà un rapporto contrattuale e/o commerciale con lei, o finché non eserciterà il suo diritto di cancellazione o limitazione del trattamento dei suoi dati. In questi casi, manterremo le informazioni debitamente bloccate, senza alcun utilizzo, finché potranno essere necessarie per l'esercizio o la difesa di reclami o potrà derivare qualche tipo di responsabilità giudiziaria, legale o contrattuale dal loro trattamento, che dovrà essere gestita e per la quale è necessario il trattamento.

Il periodo di conservazione dei dati personali varierà in base alle finalità per cui sono trattati, secondo quanto segue:

TIPO DI DATI	PERIODO DI CONSERVAZIONE
Dati per la registrazione degli utenti	Tratteremo i suoi dati finché manterrà la condizione di utente, cioè fino alla cancellazione dell'iscrizione.
Dati per lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi sul sito web	Tratteremo i suoi dati finché sarà necessario per la gestione dei prodotti acquistati, inclusi eventuali cambi, resi, reclami o contestazioni riguardanti il prodotto acquistato.
Per rispondere alle richieste effettuate dal Cliente e/o utente tramite il canale di "Assistenza Clienti"	Tratteremo i suoi dati finché sarà necessario per soddisfare la richiesta effettuata.
Marketing	Tratteremo i suoi dati fino a quando annullerà l'iscrizione alla nostra Newsletter o revocherà il consenso alla ricezione di azioni commerciali.
Dati per lo sviluppo, l'adempimento e l'esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi in negozio	Durante il rapporto commerciale, su richiesta di cancellazione e per i termini legalmente previsti per questioni fiscali
Dati raccolti nel Programma Fedeltà	I dati relativi alla carta fedeltà saranno conservati finché il programma rimane attivo, salvo richiesta di cancellazione o per motivi legali.
Videosorveglianza	Periodo massimo di 30 giorni, salvo motivi di sicurezza.
Curriculum	Saranno conservati per un massimo di 1 anno dalla ricezione, dopodiché saranno eliminati, salvo che il candidato rinnovi il consenso o venga assunto.
Canale di segnalazione	I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a decidere sull'opportunità di avviare un'indagine sui fatti denunciati. In ogni caso, trascorsi tre (3) mesi dalla ricezione della denuncia senza che siano state avviate indagini, i dati saranno cancellati, salvo che sia necessario conservarli per lasciare traccia del funzionamento del sistema. In nessun caso la conservazione delle comunicazioni e delle indagini interne supererà i dieci anni.

8. Destinatari

In linea generale, non procediamo alla cessione o comunicazione dei dati a terze entità, salvo quelle richieste per legge, necessarie per la gestione della compravendita e spedizione dei prodotti (aziende di logistica e trasporto) o che ci forniscano servizi tecnologici (archiviazione e trattamento delle informazioni, servizio di sicurezza) con cui avremo sottoscritto i relativi contratti di responsabile del trattamento; tuttavia, qualora fosse necessario, tali cessioni o comunicazioni di dati saranno comunicate all'interessato tramite le clausole di consenso informato contenute nelle diverse modalità di raccolta dei dati personali.

9. Provenienza

In linea generale, i dati personali vengono raccolti sempre direttamente dall'interessato, tuttavia, in alcune eccezioni, i dati possono essere raccolti tramite terze persone, enti o servizi diversi dall'interessato. In questo senso, questo aspetto sarà comunicato all'interessato tramite le clausole di consenso informato contenute nelle diverse modalità di raccolta delle informazioni e entro un termine ragionevole, una volta ottenuti i dati, e al più tardi entro un mese.

10. Dati di navigazione

In relazione ai dati di navigazione che possono essere trattati tramite il sito web, nel caso in cui vengano raccolti dati soggetti alla normativa, si consiglia di consultare la Politica sui Cookie pubblicata sul nostro sito web.

11. Minorenni

Se sei minorenne, ti preghiamo di non tentare di registrarti come utente dei nostri siti web, applicazioni o prodotti. Se scopriamo di aver accidentalmente ottenuto informazioni personali di un minorenne, elimineremo tali informazioni il prima possibile.

12. Diritti degli interessati

La normativa in materia di protezione dei dati conferisce una serie di diritti agli interessati o titolari dei dati, utenti del presente sito web o utenti dei profili dei nostri social network e delle società aderenti alla presente politica,
Questi diritti che assistono le persone interessate sono i seguenti:

Diritto di accesso: diritto di ottenere informazioni sul fatto che i propri dati siano oggetto di trattamento, la finalità del trattamento in corso, le categorie di dati trattati, i destinatari o le categorie di destinatari, il periodo di conservazione e l'origine di tali dati.
Diritto di rettifica: diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione: diritto di ottenere la cancellazione dei dati nei seguenti casi:
- Quando i dati non sono più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti
- Quando il titolare dei dati ritira il consenso
- Quando l'interessato si oppone al trattamento
- Quando devono essere cancellati in ottemperanza a un obbligo legale
- Quando i dati sono stati ottenuti in virtù di un servizio della società dell'informazione in base a quanto disposto dall'art. 8 comma 1 del Regolamento Europeo sulla Protezione dei dati.
Diritto di opposizione: diritto di opporsi a un determinato trattamento basato sul consenso dell'interessato. Pertanto, ha il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso precedente al ritiro.
Diritto di limitazione: diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati quando si verifica uno dei seguenti casi:
- Quando l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per un periodo che consenta all'azienda di verificarne l'esattezza.
- Quando il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati.
- Quando l'azienda non ha più bisogno dei dati per le finalità per cui sono stati raccolti, ma l'interessato ne ha bisogno per la formulazione, l'esercizio o la difesa di reclami.
- Quando l'interessato si è opposto al trattamento mentre si verifica se i motivi legittimi dell'azienda prevalgono su quelli dell'interessato.
Diritto alla portabilità: diritto di ottenere i dati in un formato strutturato, di uso comune e di lettura meccanica, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento quando:
- Il trattamento si basa sul consenso
- Il trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati
Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Gli interessati potranno esercitare i diritti indicati, rivolgendosi a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U mediante scritto, inviato al seguente indirizzo email (DPD): contact@muymucho.es indicando nella riga dell'Oggetto il diritto che desidera esercitare, all'indirizzo postale Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcellona, Spagna. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo competente contattando l'AEPD: C/ Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid.