Le presenti Condizioni d'Uso e Condizioni di Acquisto (di seguito, "Condizioni") stabiliscono i termini che regolano l'utilizzo di questo sito web (www.muymucho.com) e l'acquisto di prodotti tramite esso. Prima di utilizzare questo sito web, si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni, nonché la nostra Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie , disponibili sul sito web.

Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine tramite esso, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni, nonché dalla nostra Informativa sulla Privacy e dalla nostra Informativa sui Cookie. Se non accetti tali termini e condizioni, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web.

I presenti termini e condizioni potrebbero essere soggetti a modifiche, pertanto è vostra responsabilità consultarli periodicamente per essere a conoscenza di quelli in vigore al momento dell'utilizzo di questo sito web o dell'effettuazione dell'ordine. Per qualsiasi domanda, potete contattarci. inviare un'e-mail contact@muyimport.com .

1. Introduzione

La informiamo che HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU è la società responsabile della centralizzazione della commercializzazione dei prodotti su questo sito web. Pertanto, i presenti Termini e Condizioni si applicano al rapporto tra HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU (di seguito, " HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU " o la "Società") e lei (di seguito, il "Cliente"), in relazione a tutte le transazioni da lei effettuate sul sito web www.muymucho.es (di seguito, il "Negozio Online"). HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU è una società spagnola con sede legale in C/ Ferrocarril, 7, 08755 Castellbisbal (Spagna) e Partita IVA (CIF): B26612754.

2. Dati e impegno del cliente

Le informazioni o i dati personali forniti dal Cliente saranno trattati in conformità con le disposizioni dell'Informativa sulla Privacy e sui Cookie. Utilizzando questo sito web, il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati e dichiara che gli stessi sono veritieri e accurati. Pertanto, il Cliente si impegna a:

1. Utilizzare questo sito web solo per effettuare richieste o ordini legalmente validi.
2. Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Qualora sospettassimo attività fraudolente, siamo autorizzati ad annullare l'ordine e a segnalarlo alle autorità competenti. Inoltre, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni e/o spese che potrebbero derivarne.
3. Ti preghiamo di fornirci il tuo indirizzo email, indirizzo postale e/o altre informazioni di contatto in modo accurato e veritiero. Acconsenti inoltre all'utilizzo di queste informazioni per contattarti, se necessario. Se non fornisci tutte le informazioni richieste, il tuo ordine non potrà essere elaborato.
4. Non utilizzare impropriamente questo sito web introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali tecnologicamente dannosi. Il Cliente non tenterà di ottenere l'accesso non autorizzato a questo sito web, al server su cui è ospitato o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito web. Il mancato rispetto di questa clausola può comportare sanzioni penali ai sensi della legge applicabile. Effettuando un ordine tramite questo sito web, il Cliente dichiara di avere più di 18 (diciotto) anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti.

3. Disponibilità del servizio e dei prodotti

I prodotti offerti su questo sito web sono disponibili solo per la Spagna continentale e le Isole Baleari (escluse le Isole Canarie, Ceuta e Melilla). Se il cliente richiede la consegna al di fuori di questi territori, ci riserviamo il diritto di rifiutare e/o annullare l'ordine. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. In caso di difficoltà di approvvigionamento o carenza di scorte, vi informeremo via e-mail e rimborseremo l'importo pagato.

4. Ordini

Come vengono effettuati gli ordini?

Per effettuare un ordine, il Cliente deve seguire la procedura di acquisto online e cliccare sul pulsante "EFFETTUA ORDINE". Il Cliente riceverà quindi un'e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine ("Elaborazione dell'ordine") entro 24 ore. Il Cliente verrà inoltre informato via e-mail che l'ordine è in fase di spedizione ("Ordine completato"). Il Cliente può inoltre verificare lo stato del proprio ordine nella sezione "Il mio account".

Se il Cliente ha commesso un errore nell'inserimento dei propri dati, può modificarli nella sezione " Il mio account ", nonché esercitare il diritto di rettifica previsto dalla nostra Informativa sulla privacy, inviando un'e-mail a contact@muyimport.com ; queste informazioni saranno utilizzate per acquisti futuri. Se l'errore riguarda l'ordine in corso, il Cliente è tenuto a contattare il Servizio Clienti.

www.muymucho.es non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui un ordine non possa essere consegnato a causa di informazioni errate o incomplete fornite dal cliente. Se la merce viene restituita al nostro magazzino a causa di ripetute assenze del cliente o per altre cause indipendenti dalla volontà di HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU , ci riserviamo il diritto di addebitare nuovamente le spese di spedizione o di annullare l'ordine, deducendo le spese di spedizione già sostenute.

Come vengono gestite la spedizione e la consegna?

Le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente durante la procedura di pagamento prima della finalizzazione dell'ordine, in base al metodo di spedizione scelto, nonché alle dimensioni e al peso dell'ordine. Gli ordini e le conferme di pagamento ricevuti dopo le 12:00 (ora locale) saranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Offriamo i seguenti metodi di spedizione:

• Standard* (2-5 giorni lavorativi) Il tuo ordine verrà consegnato entro 2-5 giorni lavorativi, a partire dalla data in cui l'ordine viene effettuato e il pagamento ricevuto. Le spese di spedizione sono determinate in base al peso e alla destinazione (continente o isole).

Nel caso in cui non fossimo in grado di consegnare il tuo ordine, questo verrà restituito al nostro magazzino. Ti contatteremo all'indirizzo email che hai fornito per concordare una nuova data di consegna. Se quattro tentativi di consegna sono stati effettuati senza successo per cause indipendenti dalla nostra volontà, presumeremo che tu voglia recedere dal contratto e lo considereremo risolto. A seguito della risoluzione del contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te relativi all'ordine, esclusi eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa della risoluzione del contratto. Tali rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dalla data in cui considereremo risolto il contratto.

L'ordine si considererà consegnato nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, prende possesso fisico dei prodotti, cosa che sarà comprovata dalla firma al momento della ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente. Il Cliente si assume tutti i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti al momento della consegna.

Gli ordini di grandi dimensioni e pesanti verranno consegnati all'ingresso dell'edificio. Le spese di spedizione non includono la consegna diretta a domicilio o l'installazione.

*La spedizione dei mobili ha un costo di trasporto di € 29,99.

È possibile controllare lo stato e la cronologia degli ordini?

Se il cliente ha un account su www.muymucho.com , può monitorare i propri ordini visitando la sezione "Il mio account" e cliccando su "I miei ordini". Lì, il cliente può visualizzare la cronologia e lo stato dei propri ordini. Se il cliente non è registrato e non ha accesso alla sezione "Il mio account", può contattare direttamente il Servizio Clienti per informazioni sullo stato del proprio ordine.

Possiamo annullare un ordine?

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine (anche se precedentemente accettato) e non siamo responsabili per eventuali danni e/o spese, nei seguenti casi:

1. Quando si è verificato un errore involontario nel negozio online, ad esempio un errore di pagamento o di magazzino;
2. Quando vi siano motivi per ritenere che il Cliente sia minorenne o che la carta di credito da utilizzare non soddisfi i requisiti descritti nelle presenti Condizioni;
3. Quando le informazioni di pagamento fornite dal Cliente sono errate o non verificabili.
4. Quando l'indirizzo di spedizione fornito dal Cliente si trova al di fuori del territorio o l'ordine non può essere consegnato all'indirizzo fornito dal Cliente.

Se dovessimo riscontrare una di queste situazioni, vi informeremo tempestivamente via e-mail, in modo da risolvere il problema prima di intraprendere qualsiasi azione.

5. Politica di cambio, reso e/o cancellazione

Il cliente avrà il diritto di recedere dall'ordine richiesto entro 14 giorni di calendario, dal ricevimento dello stesso.

Per motivi di salute e igiene, non saranno accettati cambi o resi di prodotti sigillati che siano stati aperti o aperti, danneggiati o privi di etichetta.

Il rimborso per i prodotti restituiti verrà effettuato al cliente una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e verificatane le condizioni.

I clienti non riceveranno alcun rimborso delle spese di spedizione iniziali.

Per favore, elabora il mio rimborso

Per elaborare un reso, accedi al link sopra e compila i campi con l'ID dell'ordine e l'indirizzo e-mail.

Verrai reindirizzato a una pagina con le informazioni relative al tuo acquisto, dove ti verrà chiesto di selezionare le informazioni relative al tuo reso, sia per recesso che per danneggiamento.

Se hai bisogno di maggiori informazioni puoi inviare una email a  contact@muyimport.com

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I resi degli ordini dalla Spagna hanno un costo di 5,99 euro a reso.

*Se scegli l'opzione di trasferimento immediato, verrà aggiunta una commissione di restituzione di 1 €.

*Questi prezzi possono variare a seconda delle dimensioni o del peso del prodotto restituito.

IMPORTANTE: gli acquisti online possono essere restituiti solo tramite questo canale. I resi non saranno accettati nei negozi fisici.

6. Prezzi e tasse

I prezzi dei prodotti indicati su questo sito web sono quelli in vigore al momento dell'acquisto. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso, ma non influiranno sugli ordini già accettati. Tutti i prezzi dei prodotti, le spese di spedizione e gli altri costi di servizio sono comprensivi di IVA.

I prezzi dei prodotti presenti sul sito sono comprensivi di IVA ma escludono le spese di spedizione che saranno aggiunte all'importo totale come indicato nella clausola 4 delle presenti Condizioni Generali.

Le spese di spedizione vengono aggiunte per ordine. Vi informeremo sempre del prezzo totale, comprensivo di tutte le tasse e altri costi, come commissioni e spese di spedizione. Il cliente ci autorizza espressamente a emettere la fattura in formato elettronico; tuttavia, può indicare in qualsiasi momento la sua preferenza per ricevere una fattura cartacea, nel qual caso emetteremo e invieremo la fattura in tale formato.

7. Metodi di pagamento

Di seguito sono riportati i metodi di pagamento accettati:

• MasterCard
• VISA
• BIZUM

Se si tenta di pagare con qualsiasi altro metodo, non siamo responsabili per la perdita del pagamento o per qualsiasi altro danno causato dalle azioni del cliente. Il pagamento è accettato solo in euro. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali dei nostri clienti e, a tal fine, criptiamo i dati della carta di credito. Inoltre, durante la procedura di acquisto, è richiesto il codice di verifica della carta di credito (CVV) del cliente. Il CVV è un numero di 3 o 4 cifre che fornisce il controllo di crittografia per le informazioni registrate sulla carta. Questa misura di sicurezza è progettata per proteggere il cliente dalle frodi. Il CVV non verrà memorizzato nei nostri sistemi e sarà necessario fornirlo ogni volta che si effettua un acquisto su www.muymucho.com.

Una volta verificata la richiesta di acquisto e i dati del cliente, il prezzo verrà addebitato sul tuo conto. Cliccando su "AUTORIZZA PAGAMENTO", confermi che la carta di credito ti appartiene o che ne sei il legittimo proprietario. Le carte di credito sono soggette a verifica e autorizzazione da parte della banca emittente. Se la banca non autorizza il pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne e non potremo stipulare alcun contratto con te.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi reclamo o richiesta, vi preghiamo di contattarci tramite il seguente indirizzo email:

E-mail: contact@muyimport.com

9. Garanzie

Se il Cliente stipula il contratto in qualità di consumatore, offriamo garanzie sui prodotti che vendiamo tramite questo sito web, in conformità con i termini di legge stabiliti per ciascuna tipologia di prodotto. Pertanto, siamo responsabili per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro tre anni dalla consegna. Questa garanzia esclude i danni causati da normale usura o uso improprio, nonché qualsiasi altra esclusione prevista dalla legge applicabile.

I prodotti sono considerati conformi al contratto a condizione che (i) corrispondano alla descrizione da noi fornita e possiedano le qualità presentate su questo sito web, (ii) siano idonei agli scopi per i quali prodotti dello stesso tipo sono normalmente utilizzati e (iii) possiedano la qualità e le prestazioni normali per prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente aspettare. I prodotti che vendiamo possono presentare alcune variazioni dovute alle caratteristiche intrinseche dei materiali naturali utilizzati nella loro fabbricazione. Tali caratteristiche, come variazioni di colore, dimensioni, consistenza e altre, non saranno considerate difetti o imperfezioni.

10. Responsabilità ed esenzione da responsabilità

Salvo quanto espressamente indicato diversamente nei presenti Termini e Condizioni, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul sito web è strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto. Tutte le descrizioni, le fotografie dei prodotti, le informazioni e i materiali presenti su questo sito web sono forniti "così come sono" e senza alcuna garanzia espressa o implicita, ad eccezione di quelle previste dalla legge. Alcuni prodotti potrebbero apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alle loro dimensioni reali a causa delle impostazioni dello schermo e delle tecniche fotografiche.

Altri articoli potrebbero essere visualizzati in dimensioni maggiori rispetto alle loro dimensioni reali per mostrare chiaramente i dettagli, o più piccoli rispetto alle loro dimensioni reali per mostrare l'articolo nella sua interezza. Allo stesso modo, le tonalità di colore nelle fotografie dei prodotti sul negozio online potrebbero essere alterate dalla risoluzione del monitor e potrebbero differire dai colori reali.

Non saremo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti da un attacco di negazione del servizio, virus o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o dannoso che possa influenzare il computer, le apparecchiature informatiche, i dati o i materiali del Cliente a seguito dell'utilizzo di questo sito web o del download di contenuti da esso o, ove applicabile, da siti web a cui reindirizza.

11. Forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi qualora tali inadempimenti o ritardi siano dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Evento di Forza Maggiore"). Gli Eventi di Forza Maggiore includono qualsiasi atto, evento, mancato verificarsi, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: scioperi, serrate o altre azioni sindacali; sommosse civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra; incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie, pandemie o altri disastri naturali; impossibilità di utilizzare ferrovie, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto pubblici o privati; impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati; e atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Gli obblighi saranno considerati sospesi per la durata dell'Evento di Forza Maggiore e ci verrà concessa una proroga per adempiere a tali obblighi per un periodo pari alla durata dell'Evento di Forza Maggiore. Faremo ogni ragionevole sforzo per porre fine all'Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

12. Proprietà industriale e intellettuale

Il Cliente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi commerciali e gli altri diritti di proprietà industriale e intellettuale su tutti i contenuti del sito web appartengono a noi o a coloro che ci hanno concesso una licenza per il loro utilizzo.

Il Cliente non potrà utilizzare detto materiale in alcun modo diverso da quello da noi espressamente autorizzato.

13. Comunicazioni scritte

Le normative applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che ti inviamo siano in forma scritta.

Utilizzando questo sito web, il Cliente acconsente che la maggior parte delle comunicazioni avvenga in forma elettronica. Pertanto, contatteremo il Cliente via e-mail o pubblicando avvisi sul sito web. Ai fini contrattuali, il Cliente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce di rispettare l'obbligo legale di comunicazione scritta.

14. Cessione di diritti e obblighi

Il contratto è vincolante sia per il Cliente che per noi, nonché per i rispettivi successori, aventi causa e rappresentanti legali. Il Cliente non può cedere, trasferire, gravare o altrimenti disporre del presente contratto o di alcuno dei suoi diritti o obblighi senza il nostro previo consenso scritto.

Possiamo cedere, trasferire, gravare, subappaltare o altrimenti disporre di un contratto o di uno qualsiasi dei nostri diritti o obblighi derivanti dallo stesso in qualsiasi momento durante la sua durata, senza pregiudicare in alcun modo i diritti del Cliente. La nostra mancata richiesta da parte del Cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi di un contratto o delle presenti Condizioni, o la nostra mancata esercitazione di qualsiasi diritto o rimedio a disposizione del Cliente ai sensi di tale contratto o delle presenti Condizioni, non costituirà una rinuncia o una limitazione di tale diritto o rimedio, né esonererà il Cliente dall'adempimento di tali obblighi.

Nessuna rinuncia da parte nostra a uno specifico diritto o rimedio costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o rimedio derivante da un contratto o dalle presenti Condizioni. Nessuna rinuncia da parte nostra a uno qualsiasi dei presenti Termini o a qualsiasi diritto o rimedio derivante da un contratto sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come una rinuncia e non sia effettuata per iscritto e comunicata al Cliente in conformità con quanto sopra.

15. Accordo pieno e nullità parziale. Rinuncia

I presenti Termini e Condizioni, e qualsiasi documento espressamente citato nel presente documento, costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU, in relazione all'oggetto del presente documento. Essi sostituiscono inoltre qualsiasi precedente accordo, intesa o promessa tra il Cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU, sia orale che scritta.

Il Cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU riconoscono di aver stipulato il presente contratto senza basarsi su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte o che potesse essere desunta da qualsiasi dichiarazione o documento nelle trattative tra loro precedenti al contratto, salvo quanto espressamente indicato nei presenti Termini e Condizioni. Né il Cliente né HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU hanno alcun ricorso contro qualsiasi dichiarazione inesatta fatta dall'altra parte, sia orale che scritta, prima della data del presente contratto (a meno che tale dichiarazione inesatta non sia stata fatta fraudolentemente), e l'unico ricorso disponibile per entrambe le parti sarà per inadempimento contrattuale, in conformità con le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni.

Se una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali o una qualsiasi disposizione di un contratto viene dichiarata nulla da una decisione definitiva emessa da un'autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore, senza essere influenzati da tale dichiarazione di nullità.

16. Modifica delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai Termini e Condizioni in vigore al momento dell'utilizzo del presente sito web o dell'effettuazione di ciascun ordine.

17. Affermazioni

Puoi inviare i tuoi reclami e le tue richieste tramite il nostro canale di contatto inviando un'e-mail a: contact@muyimport.com , a cui il nostro servizio clienti risponderà nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini di legge.

A tal proposito, La informiamo che, qualora non avessimo risolto in modo soddisfacente un reclamo, il Cliente ha il diritto di ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo, notificato alla Commissione Europea, in conformità alle disposizioni di legge.

18. Lingua, legge applicabile e giurisdizione

La lingua in cui verrà perfezionato il contratto tra HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU e il Cliente è lo spagnolo.

L'utilizzo di questo sito web e i contratti di acquisto di prodotti tramite questo sito web sono regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante da o relativa all'utilizzo del sito web o a tali contratti sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali del domicilio del Cliente.

La Commissione europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma online per la risoluzione dei reclami dei consumatori, che tu, in quanto consumatore, puoi utilizzare e che è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. DPO e canale di segnalazione delle irregolarità

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex

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Termini di utilizzo e condizioni di acquisto

I presenti termini e condizioni di acquisto (per le condizioni definitive) stabiliscono i termini che regolano questo sito web (www.muymucho.es) e l'acquisto dei prodotti. Si prega di notare che prima di utilizzare il sito web, si prega di leggere attentamente le presenti condizioni, nonché l'Informativa sulla privacy e la Politica di fatturazione, disponibili sul sito web.

Utilizzando il sito web o effettuando un ordine tramite il sito web, accetti di essere vincolato dalle presenti condizioni, nonché dall'Informativa sulla privacy e dall'Informativa sui cookie, pertanto, se non accetti quanto stabilito, non potrai utilizzarlo.

Queste condizioni possono essere modificate, pertanto è tua responsabilità controllarle periodicamente per verificare che siano in vigore al momento della consultazione del sito web o dell'effettuazione di un ordine. In caso di dubbi, puoi contattarci tramite postventa@muyimport.com

1. Introduzione

Vi informiamo che la società HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU, è la società incaricata della centralizzazione della commercializzazione dei prodotti di questo sito web. Pertanto, le presenti condizioni sono applicabili al rapporto tra HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU (nel prosieguo, HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU o la società) e voi (nel prosieguo, il cliente) per quanto riguarda tutte le transazioni che facilito sul sito web www.muymucho.es (nel prosieguo, il negozio online). HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU è un'entità commerciale di nazionalità spagnola, con sede legale in C/ Ferrocarril, 7 08755 Castellbiscal (Spagna) e CIF B26612754.

2. Dati e impegno del cliente

Le informazioni o i dati personali forniti dal cliente vengono trattati in conformità con quanto stabilito nell'Informativa sulla Privacy e nell'Informativa Galletes. Utilizzando il sito web, il cliente acconsente al trattamento dei dati e dichiara che gli stessi sono veritieri e corrispondono alla realtà. Pertanto, il cliente si impegna a:

1. Utilizzare il sito web solo per consulenze o ordini legalmente validi.

2. Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. In caso di indizi di false informazioni o frode, siamo autorizzati ad annullare l'ordine e a informare le autorità competenti. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni e/o disastri che potrebbero verificarsi.

3. Fornirci indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altre informazioni di contatto in modo veritiero e accurato. Així mateix, il cliente acconsente a che tali informazioni possano essere utilizzate per contattarlo, se necessario. Se il cliente non fornisce tutte le informazioni necessarie, l'ordine non potrà essere elaborato.

4. Non esporre alcun utilizzo non autorizzato del sito web all'introduzione intenzionale di virus, trojan, CUC, bombe logiche o qualsiasi altro programma o materiale dannoso o tecnologicamente dannoso. Il cliente non deve tentare di accedere senza autorizzazione alla pagina web, al server su cui si trova o a qualsiasi altro

server, computer o database collegato al web. L'inosservanza della presente clausola può essere sanzionata con la commissione di infrazioni tipizzate dalla normativa vigente. Effettuando un ordine tramite il sito web, il cliente dichiara di avere più di 18 anni e di essere legalmente qualificato a stipulare contratti.

3. Disponibilità di servizi e prodotti

I prodotti offerti sul sito web sono disponibili solo nel territorio della Spagna peninsulare e nelle Isole Baleari (escluse le Isole Canarie, nonché Ceuta e Melilla). Nel caso in cui il cliente richieda la spedizione al di fuori del territorio attuale, ci riserviamo il diritto di non accettare e/o annullare l'ordine. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. In caso di difficoltà di approvvigionamento o di mancanza di scorte, non informeremo il cliente via e-mail e rimborseremo l'importo eventualmente pagato.

4. Comandi

Com es fan les comandes?

Per effettuare un ordine, il cliente deve seguire la procedura di acquisto online cliccando sul pulsante "EFFETTUA L'ORDINE". Successivamente, il cliente invierà un messaggio elettronico di conferma dell'ordine ("Elaborazione dell'ordine") entro le successive 24 ore. Il cliente viene inoltre informato, tramite e-mail, che l'ordine è in fase di spedizione ("Ordine completato"). Inoltre, il cliente può verificare lo stato dell'ordine visitando "El meu compte".

Nel caso in cui il cliente commetta un errore nell’inserimento dei dati, potrà modificarli nella sezione “Il mio account”, nonché esercitare il diritto di rettifica previsto dall’Informativa sulla privacy, inviando un messaggio elettronico a postventa@muyimport.com; Questi dettagli saranno validi per gli acquisti futuri. Nel caso in cui l'errore si riferisca al comando corrente, il cliente dovrà contattare il Servizio Clienti.

www.muymucho.es non si assume alcuna responsabilità qualora l'evasione di un ordine non sia possibile a causa di servizi non corretti o incompleti. Se la merce viene restituita al negozio a causa di ripetute assenze del cliente o per altre cause estranee a HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU, ci riserviamo il diritto di addebitare nuovamente le spese di trasporto o di annullare l'ordine e detrarre l'importo.

dopo il trasporto in cui s'hagi scorretto.

Come avviene la spedizione e la consegna?

Al momento del pagamento, il cliente dovrà selezionare il metodo di spedizione per poter completare la consegna dell'ordine. Le spese di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione, che è tre, nonché a seconda delle dimensioni e del peso dell'ordine, e vengono calcolate automaticamente durante la procedura di pagamento prima della conclusione dell'ordine. I comandi e le conferme di

Il pagamento, da effettuare dopo mezzanotte (ora locale), verrà elaborato il giorno lavorativo successivo (i giorni festivi sono previsti da domenica a domenica, secondo il calendario ufficiale). Offriamo i seguenti metodi di spedizione:

· Standard* (2-5 giorni lavorativi). I tempi di evasione dell'ordine sono compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi, a seconda della data di completamento dell'ordine e del pagamento del prezzo corrispondente. Il costo della spedizione è variabile in base al peso e alla destinazione (penisola, isola).

Nel caso in cui sia ancora impossibile ottenere il rimborso, l'ordine è di restituire il prodotto al magazzino e di contattare il cliente tramite l'indirizzo elettronico che ha facilitato l'acquisizione di ulteriori dati di rimborso. Nel caso in cui siano stati effettuati quattro tentativi di recedere dall'ordine e non sia possibile recedere per motivi non imputabili a noi, consideriamo che il cliente abbia volontariamente recedeto dal contratto e lo consideriamo risolto. A seguito della risoluzione del contratto, restituiremo al cliente tutti i pagamenti relativi all'ordine da lui effettuato, a cui si aggiungeranno i costi aggiuntivi derivanti dalla risoluzione del contratto, che saranno rimborsati entro il termine massimo di 14 giorni dalla data in cui considereremo il contratto risolto.

Si intende che l'ordine è stato emesso nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui indicato, acquisisce il possesso materiale dei prodotti, cosicché la firma di ricezione dell'ordine viene accreditata all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente. I rischi dei prodotti sono a discrezione del cliente a partire dal momento della consegna.

* I comandi di grandi dimensioni vengono inviati al portale di casa. Il costo di spedizione non include la consegna diretta a casa tua o l'installazione.

* La spedizione dei mobili ha un costo di trasporto di € 29,99.

È possibile consultare lo stato e la cronologia degli ordini? Se il cliente ha un proprio account su www.muymucho.es, può seguire le istruzioni dei comandanti nell'appartamento "El meu compte" fino a "Les meves comandes", per visualizzare la cronologia dei comandanti e il loro stato. Nel caso in cui il cliente non sia registrato sul sito web e non disponga dello spazio "My Account", può contattare direttamente il Servizio Clienti per informazioni sullo stato dell'ordine.

Possiamo annullare un ordine?

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine (se precedentemente accettato) e non siamo responsabili per eventuali danni e/o spese, nelle seguenti ipotesi:

1. Se hai commesso un errore involontario nel negozio online, ad esempio un errore di pagamento o di magazzino.

2. Quando vi sono motivi per ritenere che il cliente sia minorenne o che la carta di credito non sia conforme ai requisiti che descrivono queste condizioni.

3. Quando le informazioni di pagamento fornite dal cliente sono rimaste errate o non verificabili.

4. Quando l'indirizzo di spedizione fornito dal cliente si trova al di fuori del territorio, o nei casi in cui non è possibile inviare l'ordine all'indirizzo fornito dal cliente.

Nel caso in cui venisse individuata una di queste ipotesi, informeremo attentamente il cliente via e-mail, in modo da poter risolvere il problema prima di intraprendere ulteriori azioni.

5. Canvis, politica di reso e/o recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni di calendario dal momento della restituzione.

Per motivi di tutela della salute e dell'igiene, non si accettano resi o restituzioni di prodotti sigillati, aperti o aperti a causa di un uso o di un'etichettatura impropri.

Il rimborso dei prodotti restituiti, il cliente ne riceverà una copia e la restituirà ai nostri servizi per verificarne lo stato.

I clienti non rimborsano le spese di spedizione iniziali.

Procedi con il mio rimborso

Per elaborare un reso , accedi al link precedente e compila tutti i campi con l' ID dell'ordine e la tua email .

Verrai reindirizzato a una pagina con le informazioni dell'articolo ordinato, oppure ti verrà richiesto di selezionare le informazioni relative all'articolo restituito sia tramite prelievo che di default.

Se hai bisogno di più informazioni , puoi inviare e-mail elettronico contact@muyimport.com

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Le dichiarazioni dei comandanti spagnoli hanno un costo di 5,99 euro a dichiarazione.

*Se scegli l'opzione di trasferimento immediato, al prezzo di reso verrà aggiunto 1 €.

*Questi prezzi possono variare a seconda delle dimensioni o del peso del prodotto da restituire.

IMPORTANTE: gli acquisti online possono essere restituiti solo tramite questo canale. Non si accettano resi presso il negozio fisico.

6. Prezzi e tasse

I prezzi dei prodotti presenti sul sito web sono quelli in vigore al momento dell'acquisto. I prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso, ma tali modifiche non influiscono sugli ordini già accettati. Tutti i prezzi dei prodotti, le spese di spedizione e gli altri servizi sono comprensivi di IVA.

I prezzi dei prodotti presenti sul sito sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che sono soggette all'importo totale, come indicato nella clausola 4 delle presenti condizioni.

Le spese di spedizione vengono aggiunte per ordine. Si prega di comunicarci sempre il prezzo totale, comprensivo di tutte le tasse e gli altri costi per preventivi ed eventuali annullamenti. Il cliente autorizza espressamente l'emissione della fattura su supporto elettronico, potendo comunque indicare in qualsiasi momento la volontà di emettere fattura su supporto cartaceo, nel qual caso la fattura verrà emessa ed elaborata in tale formato.

7. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati di seguito:

· MasterCard

· VISA

· BIZUM

Se si tenta di pagare con un'altra persona, non si è responsabili per la perdita del pagamento o per eventuali danni causati dall'azione del cliente. Si accettano solo pagamenti in euro. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali dei clienti codificando i dati della carta di credito. Inoltre, durante il processo di acquisto è richiesto il numero di identificazione (CVV) della carta di credito del cliente. Il CVV è un codice numerico di 3 o 4 cifre che fornisce un controllo xifratge delle informazioni registrate sulla carta. Questa misura di sicurezza è progettata per proteggere il cliente dalle frodi. Il CVV non è valido nei nostri sistemi e il cliente è tenuto a fornirlo ogni volta che effettua un acquisto presso di noi. www.muymucho.es.

Una volta verificata la richiesta di acquisto e i dati del cliente, l'addebito del prezzo sarà effettivo. Cliccando su "AUTORIZZA PAGAMENTO", il cliente conferma che la carta di credito è valida o ne è il legittimo proprietario. Le carte di credito sono soggette a verifica e autorizzazione da parte dell'ente emittente. In tal senso, qualora l'ente non autorizzi il pagamento, non saremo responsabili per ritardi o mancati pagamenti e non potremo formalizzare il contratto con il cliente.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi reclamo o domanda, è necessario contattarci tramite l'indirizzo elettronico seguente:

Indirizzo elettronico: postventa@muyimport.com

9. Garanzie

Se il cliente stipula un contratto con un consumatore e utente, offriamo garanzie sui prodotti che vendiamo tramite questo sito web, nei termini stabiliti dalla legge per ciascuna tipologia di prodotto, e siamo pertanto responsabili per i difetti di conformità dei prodotti che si manifestano entro un termine di tre anni dalla data di acquisto. È esclusa la garanzia relativa ai danni derivanti da uso improprio o da un uso improprio, così come, in generale, tutte quelle escluse dalla normativa vigente.

Si prega di notare che i prodotti sono conformi al contratto purché (i) siano conformi alla descrizione che contengono e contengano le qualità presentate sul sito web, (ii) siano comunque idonei agli usi a cui i prodotti del tipo di materiale sono normalmente destinati e (iii) presentino la qualità e i consueti vantaggi di un prodotto del tipo di materiale che è ragionevole aspettarsi. I prodotti che commercializziamo possono presentare alcune variazioni dovute alle caratteristiche dei materiali naturali utilizzati per la loro fabbricazione. Tali caratteristiche, come variazioni di colore, dimensioni o texture, tra le altre, non sono considerate difetti o imperfezioni.

10. Responsabilità ed esenzione da responsabilità

Fatto salvo quanto espressamente previsto diversamente nelle presenti condizioni, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato dal sito web è strettamente limitata al prezzo di acquisto del prodotto. Tutte le descrizioni, le fotografie dei prodotti, le informazioni e i materiali presenti sul sito web sono forniti con certificazione e senza garanzie esplicite o implicite in merito, a condizione che la legge le stabilisca. Alcuni prodotti potrebbero presentare una lente più grande o più piccola rispetto alle dimensioni reali a causa della configurazione dello schermo e della tecnica fotografica.

Altri articoli possono essere di una taglia più grande rispetto alle dimensioni reali, per mostrare chiaramente i dettagli, o di una taglia più piccola rispetto alle dimensioni reali, per mostrare l'articolo completo. Tuttavia, le tonalità di colore nelle fotografie dei prodotti del negozio online potrebbero essere alterate dalla risoluzione del monitor e potrebbero differire dalle immagini reali.

Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti da un attacco di negazione del servizio, virus o qualsiasi altro programma o materiale dannoso o tecnologicamente dannoso che possa influenzare il computer, le apparecchiature informatiche, i dati o i materiali del cliente a seguito dell'utilizzo di questo sito web o del download di contenuti del web o, se del caso, di quelli su cui viene reindirizzata la pagina principale.

11. Forza maggiore

Non siamo responsabili per il mancato adempimento o il ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti come segue a causa di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (causa di forza maggiore). Le cause di forza maggiore includono qualsiasi atto, fatto, mancato esercizio, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e, tra gli altri, quanto segue: la vaghezza, i carri armati del datore di lavoro o altre misure vendicative; la cospirazione civile, la rivolta, l'invasione, la minaccia o l'attacco terroristico, la guerra (dichiarata o meno) o la minaccia o i preparativi di guerra; l'incendio, l'esplosione, la tempesta, l'alluvione, la frana, il disastro, l'epidemia, la pandemia o qualsiasi altra calamità naturale; l'impossibilità di servire treni, autobus, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati; l'impossibilità di servire sistemi di telecomunicazione pubblici o privati; gli atti, i decreti, la legislazione, i regolamenti o le restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

In tal senso, si intende che gli obblighi restano sospesi durante il periodo in cui è perdurata la causa di forza maggiore, e che è possibile una proroga del termine per adempiere a tali obblighi per un periodo di tempo pari a quello in cui è durata la causa di forza maggiore. Així mateix, cal porr tutti i mezzi ragionevoli affinché la causa di forza maggiore si estingua, o trovare una soluzione che consenta l'adempimento degli obblighi che violano la causa di forza maggiore.

12. Proprietà industriale e intellettuale

Il cliente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi e gli altri diritti di proprietà industriale e intellettuale su tutti i contenuti del sito web appartengono a noi o a coloro che hanno concesso una licenza per servirli.

Il cliente non può fornire questo materiale in modo diverso da quello espressamente autorizzato.

13. Comunicazioni scritte

Le normative applicabili richiedono che parte delle informazioni o delle comunicazioni inviate siano in forma scritta.

Utilizzando questo sito web, il cliente accetta che la maggior parte delle comunicazioni avvenga in forma elettronica. Si prega di non comunicare con il cliente tramite e-mail o tramite l'invio di notifiche al sito web principale. Ai fini contrattuali, il cliente accetta di utilizzare questo sistema di comunicazione elettronica e riconosce l'adempimento del requisito legale della forma scritta.

14. Cessió de diritti e doveri

Il contratto è vincolante sia per il cliente che per noi, nonché per i successori, gli aventi causa e le rispettive parti causali. Il cliente non può

trasferire, cedere, gravare o, in altro modo, trasferire un contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi che ne derivano senza aver ottenuto il nostro previo consenso scritto.

Possiamo trasferire, cedere, gravare, subappaltare o altrimenti trasferire un contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivanti in qualsiasi momento durante la sua validità, a condizione che ciò incida sui diritti del cliente. L'assenza di un obbligo da parte nostra in merito al rigoroso rispetto di uno qualsiasi degli obblighi assunti dal cliente, ai sensi di un contratto o delle presenti condizioni, o il mancato esercizio da parte nostra dei diritti o delle azioni a cui intendiamo ottemperare, ai sensi del presente contratto o delle presenti condizioni, non implica alcuna rinuncia o limitazione in relazione a tali diritti e azioni, né esonera il cliente dall'adempimento di tali obblighi.

La rinuncia a uno specifico diritto o azione implica la rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle presenti condizioni. Rinunciamo da parte nostra a qualsiasi di queste condizioni o diritti o azioni derivanti da un contratto che sia efficace se non è espressamente stabilito che si tratta di una rinuncia formalizzata e comunicata al cliente per iscritto, in conformità con quanto sopra indicato.

15. Accordo completo e nullità parziale. Dimissioni

Le presenti condizioni, e qualsiasi documento a cui si faccia espresso riferimento, costituiscono l'intero accordo esistente tra il cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU, in relazione al suo oggetto. Així mateix, replaceixen qualsevol altri patte, agreement o previa promessa che il cliente abbia accettato e HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU, verbalmente o per iscritto.

Il cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU, riconoscono di aver acconsentito a formalizzare un contratto senza aver fatto affidamento sulla dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte, né di aver potuto dedurre da qualsiasi dichiarazione o documento scritto nelle negoziazioni contenute in entrambi i casi precedenti, quanto espressamente stabilito nelle presenti condizioni. Né il cliente né HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU hanno alcun diritto di azione per qualsiasi dichiarazione incerta fatta dall'altra parte, verbale o scritta, prima della data di un contratto (si presume che tale dichiarazione incerta sia stata fatta fraudolentemente), e l'unica azione disponibile per l'altra parte è per inadempimento del contratto, in conformità alle disposizioni delle presenti condizioni.

Nel caso in cui una qualsiasi di queste condizioni o una qualsiasi disposizione di un contratto venga dichiarata nulla e priva di effetto da una risoluzione emessa da un'autorità competente, i restanti termini e condizioni rimangono in vigore, a meno che non incidano sulla dichiarazione di nullità.

16. Modifica delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Il cliente è soggetto alle politiche e alle condizioni in vigore al momento in cui il sito web viene pubblicato o viene effettuato ciascun ordine.

17. Affermazioni

Puoi inviare le tue sei domande e reclami tramite l'indirizzo elettronico afterventa@muyimport.com. Il Servizio Clienti risponderà nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, nei termini stabiliti dalla legge.

In tal senso, si segnala che, nel caso in cui un reclamo non sia stato risolto in modo soddisfacente, il cliente ha diritto a rivolgersi a un organismo alternativo di risoluzione delle controversie dei consumatori, notificato alla Commissione Europea, in conformità con le disposizioni di legge.

18. Lingua, legislazione applicabile e giurisdizione

La lingua in cui viene formalizzato il contratto tra HABITUS GLOBAL RETAIL, SLU e il cliente è lo spagnolo.

L'utilizzo di questo sito web e i contratti di acquisto di prodotti tramite il sito web sono regolati dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia derivante o inerente all'utilizzo del sito web o ai presenti contratti è soggetta alla giurisdizione non esclusiva della magistratura e dei tribunali del domicilio del cliente.

La Commissione europea offre ai consumatori una piattaforma per risolvere i reclami online in materia di consumo, alla quale i consumatori possono rivolgersi, disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

19. DPO e canale di segnalazione delle irregolarità

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex