I presenti Termini di Utilizzo e Condizioni di Acquisto (di seguito, “Condizioni”) stabiliscono i termini che regolano l'uso di questo sito web (www.muymucho.com) e l'acquisto di prodotti sullo stesso. Ti chiediamo, prima di utilizzare questo sito, di leggere attentamente le presenti Condizioni, nonché la ns Informativa sulla privacyePolitica sui cookie, tutti disponibili sul sito stesso.

Utilizzando questo sito Web o effettuando un ordine tramite esso, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni, nonché dalla nostra Informativa sulla privacy e Politica sui cookie, quindi se non sei d'accordo con quanto stabilito in esse, non dovresti utilizzare questo sito Web.

Queste condizioni possono essere modificate, quindi è tua responsabilità leggerle periodicamente per conoscere quelle in vigore al momento dell'utilizzo di questo sito Web o dell'effettuazione dell'ordine. Nel caso abbiate domande, potete contattarci inviando una e-mail contact@muyimport.com.

1. Introduzione

Vi informiamo che la società HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, è la società incaricata di centralizzare la commercializzazione dei prodotti su questo sito. Pertanto, le presenti Condizioni si applicano al rapporto tra HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, (di seguito “HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,” o la “Società”) e tu (di seguito, il “Cliente”), per quanto riguarda tutte le transazioni da te effettuate sul sito web www.muymucho.es (di seguito, “Negozio Online”). HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, è un'entità commerciale di nazionalità spagnola, con indirizzo in C / Ferrocarril, 7 08755 Castellbisbal (Spagna) e CIF: B26612754.

2. Dati dei clienti e coinvolgimento

Le informazioni o i dati personali che il Cliente ci fornirà saranno trattati in conformità con quanto previsto dalla Politica sulla Privacy e sui Cookie. Utilizzando questo sito il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati e dichiara che gli stessi sono veri e corrispondono alla realtà. Pertanto il Cliente si impegna a:

1. Utilizzare questo sito Web solo per effettuare richieste o ordini legalmente validi.
2. Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. In caso di prove di falsità o frode, saremo autorizzati ad annullare l'ordine e ad informare le autorità competenti. Allo stesso modo, non ci assumiamo alcun tipo di responsabilità per eventuali danni e/o spese che potrebbero derivarne.
3. Forniscici il tuo indirizzo email, indirizzo postale e/o altre informazioni di contatto in modo veritiero e accurato. Allo stesso modo, il Cliente acconsente che possiamo utilizzare tali informazioni per contattarlo, se necessario. Se il Cliente non fornisce tutte le informazioni necessarie, l'ordine non potrà essere effettuato.
4. Non utilizzare in modo improprio questo sito Web introducendo intenzionalmente virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o dannoso. Il Cliente non tenterà di ottenere un accesso non autorizzato a questo sito web, al server su cui è ospitata detta pagina o a qualsiasi server, computer o database correlato al nostro sito web. Il mancato rispetto di questa clausola potrebbe portare alla commissione di infrazioni classificate dalla normativa applicabile. Effettuando un ordine tramite questo sito web, il Cliente dichiara di avere più di 18 (diciotto) anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti.

3. Servizio e disponibilità del prodotto

I prodotti offerti su questo sito sono disponibili esclusivamente per il territorio della penisola spagnola e delle Isole Baleari (sono escluse le Isole Canarie, nonché Ceuta e Melilla). Nel caso in cui il Cliente richieda la consegna al di fuori del predetto territorio, ci riserviamo il diritto di non accettare e/o annullare l'ordine. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. In caso di difficoltà di approvvigionamento o in caso di esaurimento delle scorte, ti informeremo via e-mail e rimborseremo al Cliente l'importo eventualmente pagato.

4. Ordini

Come vengono effettuati gli ordini?

Per effettuare un ordine, il Cliente deve seguire la procedura di acquisto online e cliccare sul pulsante “EFFETTUA ORDINE”. Successivamente, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma della ricezione del proprio ordine ("Elaborazione dell'ordine") entro 24 ore dall'ordine. Il Cliente verrà inoltre informato, tramite e-mail, che l'ordine è in fase di spedizione (“Ordine Completato”). Allo stesso modo, il Cliente può verificare lo stato del proprio ordine in “Il mio account”.

Nel caso in cui il Cliente abbia commesso un errore nell'inserimento dei propri dati, potrà modificarli nella sezione “Il mio conto”, nonché esercitare il diritto di rettifica contemplato nella nostra Informativa sulla privacy, inviando un'e-mail a contact@muyimport.com; Questi dati saranno applicabili per futuri acquisti. Se l'errore si riferisce all'ordine in corso, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti.

www.muymucho.es non si assume alcuna responsabilità quando la consegna di un ordine non può essere effettuata a causa di dati forniti errati o incompleti. Se la merce viene restituita al nostro magazzino a causa di ripetuta assenza del cliente o per altre cause indipendenti dalla nostra volontà. HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, ci riserviamo il diritto di addebitare nuovamente le spese di trasporto o di annullare detto ordine, detratte le spese di trasporto sostenute.

Come avviene la spedizione e la consegna?

Nel momento in cui il Cliente effettua il pagamento. Le spese di spedizione varieranno a seconda del metodo di spedizione scelto, nonché delle dimensioni e del peso dell'ordine, e verranno calcolate automaticamente durante il processo di pagamento e prima del completamento dell'ordine. Gli ordini e le conferme di pagamento ricevuti dopo le ore 12:00 (ora locale) verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo (giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi indicati nel calendario ufficiale). Abbiamo il seguente metodo di spedizione:

• Di serie* (2-5 giorni lavorativi) Il tempo di consegna del tuo ordine è da 2 a 5 giorni lavorativi completi, a partire dalla data di invio dell'ordine e del pagamento del prezzo corrispondente. Il costo della vostra spedizione viene stabilito in base al peso, alla destinazione (penisola, isola).

Nel caso in cui fosse impossibile per noi consegnare il tuo ordine, questo verrà restituito ai nostri magazzini. Contatteremo il Cliente all'indirizzo email fornito dal Cliente, per stabilire una nuova data di consegna. Nel caso in cui siano stati effettuati quattro tentativi di consegna dell'ordine senza che la consegna sia stata possibile per ragioni a noi non imputabili, comprenderemo che il Cliente desidera recedere dal contratto e lo considereremo risolto. Come conseguenza della risoluzione del Contratto, restituiremo al Cliente tutti i pagamenti relativi all'ordine che avevamo ricevuto dal Cliente, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla risoluzione del contratto, che saranno consegnati entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data in cui considereremo il contratto risolto.

Resta inteso che l'ordine è stato consegnato nel momento in cui il Cliente o un terzo indicato dal Cliente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, il che verrà accreditato mediante firma di ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I rischi dei prodotti saranno a carico del Cliente dal momento della consegna.

*Gli ordini di grandi volumi e pesi verranno consegnati al portale principale. Il costo di spedizione non comprende la consegna diretta a casa vostra o l'installazione.

*La spedizione dei mobili ha un costo di trasporto di € 29,99.

È possibile controllare lo stato dell'ordine e la cronologia degli ordini?

Se il Cliente ha il proprio account inwww.muymucho.com, puoi monitorare i tuoi ordini visitando "Il mio account" e facendo clic su "I miei ordini". Lì, il Cliente potrà vedere la cronologia dei propri ordini, nonché il loro stato. Nel caso in cui il Cliente non sia registrato e non disponga dello spazio “Il mio account”, potrà contattare direttamente il Servizio Clienti per essere informato sullo stato del proprio ordine.

Possiamo annullare un ordine?

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine (anche se precedentemente accettato), non rispondendo di eventuali danni e/o spese, nei seguenti casi:

1. Quando si è verificato un errore involontario nel negozio online; ad esempio, un errore di pagamento o di stock;
2. Quando vi sono ragioni per ritenere che il Cliente sia minorenne o che la carta di credito da utilizzare non soddisfi i requisiti descritti nelle presenti Condizioni;
3. Quando le informazioni di pagamento fornite dal Cliente sono errate o non verificabili.
4. Quando l'indirizzo di spedizione fornito dal Cliente è fuori dal territorio o l'ordine non può essere consegnato all'indirizzo fornito dal Cliente.

Qualora venisse individuato uno di questi casi, ti avviseremo debitamente via email, al fine di risolvere il problema prima di intraprendere qualsiasi azione.

5. Politica di cambio, restituzione e/o ritiro

Il cliente avrà il diritto di recedere dall'ordine richiesto entro un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dello stesso.

Per motivi di tutela della salute e di igiene, non saranno accettati cambi o resi per prodotti sigillati che siano stati aperti o non sigillati, danneggiati o senza etichetta.

Il cliente riceverà il rimborso dei prodotti restituiti una volta che avremo ricevuto la merce nei nostri magazzini e verificato il suo stato.

Ai clienti non verranno rimborsate le spese di spedizione iniziali.

Elabora il mio reso

Per elaborare un reso, accedi al link sopra e compila i campi con l'ID dell'ordine e la tua email.

Ti reindirizzerà ad una pagina con le informazioni del tuo acquisto, dove ti verrà chiesto di selezionare le informazioni relative al tuo reso, se per ritiro o per rottura.

Se hai bisogno di maggiori informazioni puoi inviare una email a  contact@muyimport.com

———-

I resi degli ordini dalla Spagna hanno un costo di 5,99 euro per reso.

*Se scegli l'opzione di bonifico istantaneo, verrà aggiunto un costo di restituzione di 1€.

*Questi prezzi possono variare a seconda delle dimensioni o del peso del prodotto da restituire.

IMPORTANTE: gli acquisti effettuati sul sito possono essere restituiti solo tramite questa modalità. Non saranno accettati resi in un negozio fisico.

6. Prezzi e tasse

I prezzi dei prodotti che appaiono su questo sito sono quelli applicati al momento dell'acquisto. I prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso, ma non influenzeranno gli ordini già accettati. Tutti i prezzi dei prodotti, le spese di spedizione e gli altri servizi sono comprensivi di IVA.

I prezzi dei prodotti presenti sul sito sono comprensivi di IVA ma escludono le spese di spedizione che verranno aggiunte all'importo totale come indicato nella clausola 4 delle presenti Condizioni.

Le spese di spedizione vengono aggiunte per ordine. Ti informeremo sempre del prezzo totale, comprese tutte le tasse e altri costi come commissioni ed eventuali costi di consegna. Il Cliente ci autorizza espressamente ad emettere la fattura in formato elettronico, sebbene possa indicarci in qualsiasi momento la propria disponibilità a ricevere una fattura in formato cartaceo, nel qual caso emetteremo e invieremo la fattura in tale formato.

7. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono di seguito dettagliate:

• MasterCard
• VISTO
• BIZUM

Se tenti di pagare con qualsiasi altro mezzo, non siamo responsabili per la perdita del pagamento o qualsiasi altro danno causato dall'azione del Cliente. Il pagamento è accettato solo in Euro. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali dei nostri Clienti e, a tal fine, crittograferemo i dati delle carte di credito. Durante la procedura di acquisto, invece, viene richiesto il numero identificativo (CVV) della carta di credito del Cliente. Il CVV è un valore di 3 o 4 cifre numeriche che fornisce il controllo della crittografia delle informazioni registrate sulla carta. Questa funzionalità di sicurezza è progettata per proteggere il Cliente dalle frodi. Il tuo CVV non verrà archiviato nei nostri Sistemi e il Cliente dovrà fornire il numero ogni volta che effettua un acquisto suwww.muymucho.com

Una volta verificata la richiesta d'acquisto ed i dati del Cliente, il prezzo verrà addebitato sul tuo conto. Quando il Cliente clicca su “AUTORIZZA PAGAMENTO”, conferma che la carta di credito è sua o che ne è il legittimo titolare. Le carte di credito saranno soggette a controlli ed autorizzazioni da parte dell'ente emittente, ma qualora detto ente non autorizzi il pagamento non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne e non potremo formalizzare alcun contratto con il Cliente.

8. Servizio clienti

Per qualsiasi reclamo o richiesta è necessario contattarci tramite la seguente email:

E-mail: contact@muyimport.com

9. Garanzie

Se il Cliente stipula il contratto in qualità di consumatore e utente, offriamo garanzie sui prodotti che vendiamo attraverso questo sito, nei termini legalmente stabiliti per ciascuna tipologia di prodotto, rispondendo, quindi, per il difetto di conformità degli stessi che si manifesti entro un periodo di tre anni dalla consegna del prodotto. È esclusa la garanzia relativa ai danni provocati dall'uso o dall'uso improprio e in generale tutte quelle escluse dalla normativa vigente.

Resta inteso che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che (i) siano conformi alla descrizione da noi fatta e abbiano le qualità che abbiamo presentato su questo sito, (ii) siano idonei agli usi ai quali sono ordinariamente destinati prodotti dello stesso tipo e (iii) presentino le qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo ragionevolmente attese. I prodotti che vendiamo possono presentare alcune variazioni dovute alle caratteristiche dei materiali naturali utilizzati nella loro realizzazione. Queste caratteristiche, come variazioni di colori, dimensioni, texture, tra le altre, non saranno considerate difetti o difetti.

10. Responsabilità ed esonero di responsabilità

Salvo quanto diversamente espressamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul sito web sarà strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto. Tutte le descrizioni, le fotografie dei prodotti, le informazioni e i materiali che appaiono su questo sito web sono forniti "così come sono" e senza garanzie esplicite o implicite ad eccezione di quelle stabilite dalla legge. Alcuni prodotti potrebbero apparire leggermente più grandi o più piccoli delle dimensioni reali a causa delle impostazioni dello schermo e della tecnica fotografica.

Altri oggetti potranno essere rappresentati in dimensioni maggiori rispetto a quelle reali, in modo da evidenziarne chiaramente i dettagli; o più piccolo delle sue dimensioni reali, in modo da mostrare l'intero articolo. Allo stesso modo, le tonalità di colore nelle fotografie dei prodotti nel negozio online possono essere alterate dalla risoluzione del monitor e potrebbero differire da quelle reali.

Non saremo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti da un attacco di negazione del servizio, virus o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o dannoso che possa influenzare il computer, l'apparecchiatura informatica, i dati o i materiali del Cliente a seguito dell'uso di questo sito Web o del download di contenuti da esso o, ove applicabile, a cui reindirizza.

11. forza maggiore

Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, quando sia dovuto a eventi che esulano da ogni ragionevole controllo ("Causa di Forza Maggiore"). Le cause di forza maggiore includeranno qualsiasi atto, evento, mancanza di prestazioni, omissione o incidente che vada oltre il nostro ragionevole controllo e, tra gli altri, quanto segue: scioperi, serrate o altre azioni sindacali. Disordini civili, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparativi per la guerra. Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia, pandemia o qualsiasi altro disastro naturale. Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, autotrasporto o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati. Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazioni pubblici o privati. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Resta inteso che gli obblighi saranno sospesi durante il periodo in cui perdura la “Causa di Forza Maggiore”, e avremo una proroga del termine per adempiere a detti obblighi per un periodo di tempo pari alla durata della “Causa di Forza Maggiore”. Utilizzeremo tutti i mezzi ragionevoli per porre fine all'“Evento di Forza Maggiore”, o per trovare una soluzione che ti permetta di rispettare i tuoi obblighi nonostante l'“Evento di Forza Maggiore”.

12. Proprietà industriale e intellettuale

Il Cliente riconosce e acconsente che tutti i diritti d'autore, di marchio registrato e gli altri diritti di proprietà industriale e intellettuale su tutti i contenuti del sito appartengono a noi o a coloro che ci hanno concesso licenza per il loro utilizzo.

Il Cliente non potrà utilizzare detto materiale in modo diverso da quello da noi espressamente autorizzato.

13. Comunicazioni scritte

La normativa applicabile richiede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che ti inviamo siano in forma scritta.

Il Cliente, utilizzando questo sito web, acconsente che la maggior parte di tali comunicazioni siano elettroniche. Pertanto, contatteremo il Cliente tramite e-mail o pubblicando avvisi sul sito stesso. Ai fini contrattuali, il Cliente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce il rispetto dell'obbligo legale della forma scritta.

14. Trasferimento di diritti e obblighi

Il contratto è vincolante sia per il Cliente che per noi, nonché per i rispettivi successori, aventi causa e cessionari. Il Cliente non potrà trasmettere, cedere, gravare o, in altro modo, trasferire un contratto o alcuno dei diritti o degli obblighi da esso derivanti, senza aver ottenuto il nostro previo consenso scritto.

Potremo trasferire, cedere, gravare, subappaltare o altrimenti trasferire un contratto o qualsiasi diritto o obbligo da esso derivante, in qualsiasi momento durante la sua validità, senza che i diritti del Cliente vengano in alcun modo pregiudicati. La mancanza di un obbligo da parte nostra di rispettare rigorosamente uno qualsiasi degli obblighi assunti dal Cliente, in base ad un contratto o alle presenti Condizioni, o il mancato esercizio da parte nostra dei diritti o delle azioni che ad esso potrebbero corrispondere, in forza di detto contratto o delle Condizioni, non implicherà alcuna rinuncia o limitazione in relazione a detti diritti o azioni, né esonererà il Cliente dall'adempimento di tali obblighi.

Nessuna rinuncia da parte nostra ad uno specifico diritto o azione costituirà rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni. Nessuna rinuncia da parte nostra ad alcuna delle presenti Condizioni o a diritti o azioni derivanti da un contratto avrà effetto, a meno che non sia espressamente indicato che si tratta di rinuncia, e sia formalizzata e comunicata al Cliente per iscritto in conformità a quanto sopra previsto.

15. Accordo totale e nullità parziale. Dimissioni

Le presenti Condizioni, e ogni documento in esse espressamente richiamato, costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, in relazione al loro oggetto. Allo stesso modo, sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente stipulata tra il Cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, verbalmente o per iscritto.

Il Cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, riconoscere di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte o che possa essere desunta da qualsiasi dichiarazione o scritto nelle trattative intraprese da entrambi prima della stessa, salvo quanto espressamente menzionato nelle presenti Condizioni. Né il Cliente né HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, Hanno azione contro qualsiasi dichiarazione incerta fatta dall'altra parte, verbale o scritta, prima della data di un contratto (a meno che tale dichiarazione incerta sia stata fatta in modo fraudolento) e l'unica azione a disposizione dell'altra parte sarà per violazione del contratto, in conformità con le disposizioni delle presenti Condizioni.

Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni o qualsiasi disposizione di un contratto venga dichiarata nulla da una delibera definitiva emessa da un'autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore, senza essere pregiudicati da detta dichiarazione di nullità.

16. Modifica delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e alle Condizioni in vigore nel momento in cui utilizza questo sito Web o effettua ogni ordine.

17. Reclami

Puoi inviare i tuoi reclami e reclami attraverso il nostro canale di contatto, inviando una email a Email: contatto@muyimport.com, facendosi intervenire dal nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine stabilito dalla legge.

In questo senso, ti informiamo che, se non abbiamo risolto in modo soddisfacente un reclamo, il Cliente ha il diritto di rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, che è stato notificato alla Commissione Europea, in conformità con le disposizioni di legge.

18. Lingua, legge applicabile e giurisdizione

La lingua nella quale verrà perfezionato il contratto HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, e il Cliente è spagnolo.

L'uso di questo sito web e i contratti per l'acquisto di prodotti tramite detto sito web saranno regolati dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia derivante o correlata all'utilizzo del sito web o ai suddetti contratti sarà sottoposta alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali del domicilio del Cliente.

La Commissione europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione dei reclami dei consumatori online, che tu come consumatore puoi utilizzare e che è disponibile al seguente link:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. DPO e canale dei reclami

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex 

 

---

 

Termini di utilizzo e condizioni di acquisto

I presenti termini e condizioni di acquisto (per endavant, le condizioni) stabiliscono i termini che regolano questo sito web (www.muymucho.es) e l'acquisto dei prodotti. Si prega di notare che prima di utilizzare il sito Web, si prega di seguire attentamente queste condizioni, nonché l'Informativa sulla privacy e la Politica di fatturazione, disponibili sul sito Web.

Servindo il sito web o effettuando un ordine tramite il sito web, acconsenti ad essere vincolato da queste condizioni, nonché dalla Politica sulla privacy e dalla Politica sui cookie, in modo che, se non è conforme a quelle stabilite, non verrà servito.

Queste condizioni possono essere modificate, quindi è tua responsabilità controllarle periodicamente per confermare che siano in vigore al momento della navigazione sul sito o dell'effettuazione di un ordine. In caso di dubbi potete contattarci tramite afterventa@muyimport.com.

1. Introduzione

Il rapporto che l'azienda HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, È la società incaricata di centralizzare la commercializzazione dei prodotti di questo sito web. Così, queste condizioni sono applicabili al rapporto tra HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, (d'ara endavant, HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U o l'azienda) e tu (per endavant, il cliente) quante transazioni vengono effettuate sul sito www.muymucho.es (per endavant, il negozio online). HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U È un'entità commerciale di nazionalità spagnola, con domicilio in C / Ferrocarril, 7 08755 Castellbiscal (Spagna) e CIF B26612754.

2. Doni e impegni verso il cliente

Le informazioni o i dati personali forniti dal cliente sono trattati in conformità con quanto stabilito dalla Privacy Policy e dalla Galletes Policy. Sulla base del sito il cliente acconsente al trattamento dei dati e dichiara che gli stessi sono veri e corrispondono alla realtà. Pertanto il cliente si impegna a:

1. Servire il sito web solo per consultazioni o ordini legalmente validi.

2. Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Nei casi in cui vi siano indizi di false informazioni o frode, siamo autorizzati ad annullare l'ordine e ad informare le autorità competenti. Tuttavia non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni e/o disastri che potrebbero verificarsi.

3. Fornirci indirizzo elettronico, indirizzo postale e/o altri dettagli di contatto in modo veritiero ed esatto. Comunque, il cliente acconsente che possiamo fornire queste informazioni per contattarlo, se necessario. Se il cliente non fornisce tutte le informazioni necessarie, l'ordine non potrà essere evaso.

4. Non esporre qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito web all'introduzione intenzionale nel sito web di virus, trojan, cucs, bombe logiche o qualsiasi altro programma o materiale dannoso o tecnologicamente dannoso. Il cliente non deve tentare di accedere senza autorizzazione alla pagina web, al server su cui si trova o qualsiasi altro

server, computer o database relativi al web. L'inosservanza di questa clausola potrà comportare la commissione delle infrazioni previste dalla normativa applicabile. Effettuando un ordine tramite il sito, il cliente dichiara di avere più di 18 anni e di essere legalmente abilitato a stipulare contratti.

3. Disponibilità di servizi e prodotti

I prodotti offerti sul sito sono disponibili per il territorio peninsulare spagnolo e le Isole Baleari (escluse le Isole Canarie, nonché Ceuta e Melilla). Nel caso in cui il cliente richieda la spedizione fuori dal territorio attuale, ci riserviamo il diritto di non accettare e/o annullare l'ordine. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. In caso di difficoltà nella fornitura o in caso di mancanza di stock, non informeremo il cliente via e-mail e rimborseremo qualsiasi importo pagato.

4. Comandanti

Come sei un loro fan?

Per effettuare un ordine il cliente dovrà seguire la procedura di acquisto online cliccando sul pulsante "EFFETTUA L'ORDINE". Successivamente, il cliente invierà un messaggio elettronico di conferma dell'ordine ("Processant la commande") entro le 24 ore successive. Il cliente viene inoltre informato, tramite e-mail, che l'ordine è in fase di invio (“Ordine completato”). Així mateix, il cliente può verificare lo stato dell'ordine su “El meu compte”.

Nel caso in cui il cliente commetta un errore nell'inserimento dei dati, potrà modificare la sezione “Il mio account”, nonché esercitare il diritto di rettifica previsto dalla Privacy Policy, inviando un messaggio elettronico a postventa@muyimport.com; Questi dettagli si applicheranno agli acquisti futuri. Nel caso in cui l'errore si riferisca all'ordine in corso, il cliente dovrà contattare il Servizio Clienti.

www.muymucho.es non si assume alcuna responsabilità quando la realizzazione di un ordine non è possibile a causa del fatto che le strutture non sono corrette o sono considerate incomplete. Se la merce viene restituita al negozio per reiterata assenza del cliente o per altre cause estranee HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, Ci riserviamo il diritto di addebitare nuovamente le spese di trasporto o di annullare l'ordine e detrarle.

problemi di trasporto in cui s'hagi errato.

Come avviene la spedizione e la consegna?

Nel momento in cui effettua il pagamento, il cliente dovrà selezionare il metodo di spedizione per poter portare a termine la consegna dell'ordine. Le spese di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione, che è tre, nonché a seconda delle dimensioni e del peso dell'ordine, e vengono calcolate automaticamente durante il processo di pagamento prima di concludere l'ordine. I comandi e le conferme di

Il pagamento, da effettuarsi dopo le ore 24:00 (ora locale), viene elaborato il giorno lavorativo successivo (i giorni festivi sono previsti da domenica a domenica, secondo il calendario ufficiale). Abbiamo il seguente metodo di spedizione:

· Standard* (2-5 giorni lavorativi). Il termine di evasione dell'ordine va da 2 a 5 giorni lavorativi completi, a seconda della data di completamento dell'ordine e del pagamento del prezzo corrispondente. Il costo di spedizione è stabile in base al peso e alla destinazione (penisola, isola).

Nel caso in cui sia ancora impossibile ottenere il lliuramento, l'ordine è di ritornare ai magazzini e di dover contattare il cliente attraverso l'indirizzo elettronico che ha facilitato per stabilire ulteriori dati di lliuramento. Nel caso in cui siano stati effettuati quattro tentativi di risoluzione dell'ordine e non sia possibile risolverlo per cause a noi non imputabili, si intende che il cliente ha recedeto volontariamente dal contratto ritenendolo risolto. Come conseguenza della risoluzione del contratto, restituiremo al cliente tutti i pagamenti relativi all'ordine che ha effettuato, egli sosterrà i costi aggiuntivi derivanti dalla risoluzione del contratto, che saranno lliuren nel termine massimo di 14 giorni dalla data in cui consideriamo il contratto risolto.

Resta inteso che l'ordine è stato emesso nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui indicato, acquisisce il possesso materiale dei prodotti, cosicché la firma di ricezione dell'ordine viene accreditata all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente. I rischi dei prodotti sono a discrezione del cliente da parte del lliurament.

* I comandi di grande volume vengono inviati al portale domestico. Il costo di spedizione non comprende la consegna diretta a casa vostra o l'installazione.

*La spedizione dei mobili ha un costo di trasporto di € 29,99.

E' possibile consultare lo stato del comando e lo storico dei comandi? Se il cliente ha un proprio compte su www.muymucho.es, potrà seguire le istruzioni dei comandanti dell'appartamento "El meu compte" fino a "Les meves comandes", dove potrà vedere la storia dei comandanti, così come lo stato in cui si trovano. Nel caso in cui il cliente non sia registrato sul sito e non disponga dello spazio “Il mio account”, potrà contattare direttamente il Servizio Clienti per avere informazioni sullo stato dell'ordine.

Posso annullare un comando?

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine (encara que se hagi precedentemente accettato), e non siamo responsabili per eventuali danni e/o spese, nelle seguenti situazioni:

1. Se si è verificato un errore involontario nel negozio online; ad esempio, un errore di pagamento o di stock.

2. Quando ci sono ragioni per ritenere che il cliente sia minorenne o che la carta di credito non soddisfi i requisiti che descrivono queste condizioni.

3. Quando le informazioni di pagamento fornite dal cliente sono rimaste errate o non verificabili.

4. Quando l'indirizzo di spedizione fornito dal cliente è fuori territorio, o nei casi in cui non è possibile inviare l'ordine all'indirizzo fornito dal cliente.

Nel caso in cui venga individuata una qualsiasi di queste ipotesi, avviseremo attentamente il cliente via email in modo da poter risolvere il problema e intraprendere finalmente le eventuali azioni necessarie.

5. Canvis, politica di restituzione e/o recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni di calendario dal reso.

Per motivi di tutela della salute e dell'igiene, non si accettano resi e resi di prodotti sigillati che siano stati aperti o non sigillati, senza etichettatura errata.

Del rimborso dei prodotti restituiti, il cliente ne riceverà una copia e ritornerà ai nostri servizi verificandone lo stato.

I clienti non rimborsano i rimborsi per le spese di spedizione iniziali.

Procedi con la meva restituita

Per elaborare un reso, accedi alla voce precedente e completa tutti i campi con ilID comando e teu correuelettronico

Ti reindirizzerà ad una pagina con le informazioni dell'articolo comandato, oppure ti richiederà di selezionare le informazioni relative all'articolo restituito sia per ritiro che per default.

Se ne hai bisogno di più informazioni, pentole inviatecorrere elettronicoa contact@muyimport.com

—–

I resi dai comandanti della Spagna hanno un costo di 5,99 euro per reso.

*In caso di selezione dell'opzione bonifico istantaneo verrà aggiunto 1€ al prezzo del reso.

*Questi prezzi possono variare a seconda delle dimensioni o del peso del prodotto da restituire.

IMPORTANTE: gli acquisti online possono essere restituiti solo tramite questo canale. Non si accettano resi al negozio fisico.

6. Preus e imposte

I prezzi dei prodotti che appaiono sul sito sono quelli in vigore al momento dell'acquisto. I prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso, ma tali modifiche non influiscono sui comandi già accettati. Tutti i prezzi dei prodotti, le spese di spedizione e gli altri servizi sono comprensivi di IVA.

I prezzi dei prodotti presenti sul sito sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che sono soggette all'importo totale, come indicato nella clausola 4 delle presenti condizioni.

È possibile aggiungere le spese di spedizione per ogni ordine. Comunicateci sempre il prezzo totale, comprensivo di tutte le tasse e altri costi per preventivi ed eventuali cancellazioni. Il cliente autorizza espressamente l'emissione della fattura su supporto elettronico, qualora possa manifestare in qualsiasi momento la volontà di emettere fattura su supporto cartaceo, nel qual caso la fattura verrà emessa e processata in tale formato.

7. Pagamento mitjan

Le modalità di pagamento accettate sono quelle di seguito indicate:

· MasterCard

· VISTO

· BIZUM

Se provi a pagare in qualsiasi momento, non sei responsabile per la perdita del pagamento o per eventuali danni causati dall'azione del cliente. Si accetta solo pagamento in euro. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali dei clienti codificando i dettagli della carta di credito. Durante la procedura di acquisto, inoltre, viene richiesto il numero identificativo (CVV) della carta di credito del Cliente. Il CVV è un valore di 3 o 4 cifre numeriche che fornisce un controllo xifrage delle informazioni registrate sulla carta. Questa funzionalità di sicurezza è progettata per proteggere il cliente dalle frodi. Il CVV non è incluso nei nostri sistemi e il cliente deve fornire il numero ogni volta che effettua un acquisto da noi. www.muymucho.es.

Una volta verificata la richiesta d'acquisto ed i dati del cliente, l'addebito del prezzo entra in vigore. Quando il cliente clicca su “AUTORIZZA PAGAMENTO”, conferma che la carta di credito è valida o che ne è il legittimo titolare. Le carte di credito sono soggette a verifica e autorizzazione da parte dell'ente emittente. In questo senso, nei casi in cui l'ente non autorizza il pagamento, non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancati pagamenti e non possiamo formalizzare il contratto con il cliente.

8. Servizio clienti

Per eventuali reclami o domande è necessario contattarci tramite l'indirizzo elettronico come segue:

Informazioni elettroniche: postventa@muyimport.com

9. Garanzie

Se il cliente stipula un contratto con un consumatore e utente, offriamo garanzie sui prodotti che vendiamo attraverso questo sito, nei termini che stabiliscono la legge per ogni tipo di prodotto, e siamo responsabili, pertanto, per il difetto di conformità dei prodotti che si manifesti entro un termine di tre anni dalla scadenza. È esclusa la garanzia relativa ai danni derivanti da danneggiamento o uso improprio e, in generale, tutte quelle escluse dalla normativa vigente.

Si prega di notare che i prodotti sono conformi al contratto purché (i) siano conformi alla descrizione che contengono e contengano le qualità presentate sul sito web, (ii) siano ancora adatti agli usi ai quali i prodotti del tipo materiale sono normalmente destinati e (iii) presentino la qualità e i vantaggi abituali di un prodotto del tipo mateix tipipus che è ragionevole aspettarsi. I prodotti da noi commercializzati possono presentare alcune variazioni dovute alle caratteristiche dei materiali naturali utilizzati per realizzarli. Queste caratteristiche, come variazioni di colori, dimensioni o texture, tra le altre, non sono considerate difetti o difetti.

10. Responsabilità ed esonero da responsabilità

Tenendo presente che è espressamente previsto il contrario nelle presenti condizioni, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquistato dal sito web è strettamente limitata al prezzo di acquisto del prodotto. Tutte le descrizioni, le fotografie dei prodotti, le informazioni e i materiali che compaiono sul sito sono forniti con certificazione e senza garanzie esplicite o implicite in merito, a condizione che la legge le stabilisca. Alcuni prodotti potrebbero mostrare un obiettivo più grande o più piccolo rispetto alle dimensioni reali a causa della configurazione dello schermo e della tecnica fotografica.

Altri articoli possono rappresentare sia una taglia più grande della taglia reale, per mostrare chiaramente i dettagli, sia una taglia più piccola della taglia reale, per mostrare l'articolo completo. Tuttavia, le tonalità di colore nelle fotografie dei prodotti del negozio online potrebbero essere alterate dalla risoluzione del monitor e potrebbero differire dalle immagini reali.

Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti da attacchi di tipo Denial of Service, virus o qualsiasi altro programma o materiale dannoso o tecnologicamente dannoso che possa colpire il computer, l'attrezzatura informatica, i dati o i materiali del cliente come risultato dell'uso di questo sito Web o del download di contenuti del Web o, se necessario, di quelli su cui viene reindirizzata la pagina principale.

11. Forza maggiore

Non siamo responsabili per il mancato rispetto o il ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti di seguito a causa di eventi che esulano da ogni ragionevole controllo (causa di forza maggiore). Le cause di forza maggiore includono qualsiasi atto, atto, mancanza di esercizio, omissione o incidente che sia al di fuori del nostro ragionevole controllo e, tra gli altri, quanto segue: la vaghezza, le riserve del datore di lavoro o altre misure vendicative; la commozione civile, la rivolta, l'invasione, la minaccia o l'attacco terroristico, la guerra (dichiarata o meno) o la minaccia o i preparativi di guerra; l'incendio, l'esplosione, il temporale, l'alluvione, la frana, il disastro, l'epidemia, la pandemia o qualsiasi altra calamità naturale; l'impossibilità di servire treni, autobus, aerei, autotrasporto o altri mezzi di trasporto pubblici o privati; l'impossibilità di servire sistemi di telecomunicazioni pubblici o privati; gli atti, i decreti, la legislazione, i regolamenti o le restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

In tal senso, resta inteso che gli obblighi restano sospesi durante il periodo in cui è perdurata la causa di força major, e si prevede una proroga del termine per adempiere a tali obblighi per un periodo di tempo pari a quello durante il quale è durata la causa di força major. Així mateix, cal posar tutti i mitjan ragionevoli affinché la causa della força major sia finita, o trovi una soluzione che permetta il rispetto degli obblighi lesivi della causa della força major.

12. Proprietà industriale e intellettuale

Il cliente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, marchi e altri diritti di proprietà industriale e intellettuale su tutti i contenuti del sito web appartengono a noi o a coloro che hanno concesso la licenza per servirli.

Il cliente non può fornire questo materiale in un modo diverso da quello espressamente autorizzato.

13. Comunicazioni scritte

La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni da Lei inviate avvenga per iscritto.

Il cliente, utilizzando questo sito web, accetta che la maggior parte delle comunicazioni rimanga elettronica. Si prega di non comunicare al cliente tramite email o inviando avvisi al sito principale. Ai fini contrattuali il cliente si impegna a servire questo sistema di comunicazione elettronica e a riconoscere l'adempimento del requisito legale della forma scritta.

14. Cessió de diritti e doveri

Il contratto è vincolante sia per il cliente che per noi, nonché per gli aventi causa, gli aventi causa e le rispettive parti causali. Il cliente non può

trasferire, cedere, gravare o, in altro modo, trasferire un contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi che sorgono senza aver ottenuto il nostro previo consenso scritto.

Possiamo trasferire, cedere, gravare, subappaltare o, in altro modo, trasferire un contratto o qualsiasi diritto o obbligo che sorga in qualsiasi momento mentre è in vigore, a condizione che i diritti del cliente siano in questo modo pregiudicati. La mancanza di un obbligo da parte nostra di rispettare rigorosamente uno qualsiasi degli obblighi assunti dal cliente, in base ad un contratto o alle presenti condizioni, o il mancato esercizio da parte di noi dei diritti o delle azioni a cui possiamo corrispondere, in base al presente contratto o alle presenti condizioni, non implica alcuna rinuncia o limitazione in relazione ad entrambi questi diritti e azioni, né esenta il cliente dall'adempimento di tali obblighi.

La rinuncia al limite massimo per parte nostra di un diritto o di un'azione concreta implica la rinuncia ad altri diritti o azioni che derivano da un contratto o dalle presenti condizioni. Si prega di rinunciare da parte nostra a qualsiasi di queste condizioni o diritti o azioni che derivano da un contratto efficace se non è stabilito espressamente che si tratta di una rinuncia formalizzata e comunicata al cliente per iscritto, in conformità a quanto sopra indicato.

15. Accordo totale e nullità parziale. Dimissioni

Le presenti condizioni, ed ogni documento al quale si faccia espresso riferimento, costituiscono l'intero accordo esistente tra il cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, in relazione al suo oggetto. Així mateix, replaceixen qualsevol altre pacte, accordo o promessa precedente che il cliente ha accettato HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, verbalmente o per iscritto.

Il cliente i HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, Riconoscono di aver acconsentito a concludere un contratto senza aver fatto affidamento su dichiarazioni o promesse fatte dall'altra parte o che sia possibile dedurre da qualsiasi dichiarazione o iscritto nei documenti di trattativa precedenti per entrambi, in base a quanto espressamente previsto nelle presenti condizioni. Né il cliente né HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, Hanno il diritto di agire contro qualsiasi dichiarazione incerta fatta dall'altra parte, verbale o scritta, prima della data del contratto (si presuppone che tale dichiarazione incerta sia stata resa fraudolentemente), e l'unica azione a disposizione dell'altra parte è per il mancato rispetto del contratto, in conformità con queste condizioni.

Nel caso in cui una qualsiasi di queste condizioni o qualsiasi disposizione di un contratto sia dichiarata nulla senza effetto da una delibera emessa da un'autorità competente, il resto dei termini e delle condizioni rimangono in vigore, a meno che non incidano sulla dichiarazione di nullità.

16. Modifica delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Il cliente è soggetto alle politiche e alle condizioni in vigore al momento in cui viene servito il sito web o viene effettuato ogni ordine.

17. Reclami

Puoi inviare le tue sei domande e reclami tramite l'indirizzo elettronico afterventa@muyimport.com. Il Servizio Clienti ti servirà nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, nel termine stabilito dalla legge.

In questo senso, si segnala che, nel caso in cui un reclamo non sia stato risolto in modo soddisfacente, il cliente ha il diritto di rivolgersi ad un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori che è stato notificato alla Commissione Europea, in conformità con le disposizioni di legge.

18. Lingua, legislazione applicabile e giurisdizione

La lingua in cui è formalizzato il contratto tra HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, e il cliente è il castellà.

L'uso di questo sito web e i contratti per l'acquisto di prodotti tramite il sito web sono regolati dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia che sorga o abbia qualsiasi relazione con l'uso del sito web o con questi contratti è soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei jutjats e dei tribunali del domicilio del cliente.

La Commissione europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per risolvere i reclami online in materia di consumo, a cui il consumatore può servire, disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

19. DPO e canale dei reclami

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex