Gebruiksvoorwaarden en aankoopvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden en aankoopvoorwaarden (hierna, "voorwaarden") stellen de voorwaarden vast waarvoor het gebruik van deze website (www.muymucho.com) en de aankoop van producten erin is beheerst. We bidden dat voordat we deze website gebruiken, deze voorwaarden zorgvuldig lezen, evenals onze privacy- en beleidsbeleid van cookies, allemaal beschikbaar op de website zelf.

Door deze website te gebruiken of er een bestelling door te geven, wordt u bijgevolg gekoppeld aan deze voorwaarden, evenals door onze privacy- en beleidsbeleid van cookies, dus als u het niet eens bent met de bepalingen van hen, moet u deze website niet gebruiken.

Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd, dus het is hun verantwoordelijkheid om ze periodiek te lezen om degenen te kennen die van kracht zijn op het moment van het gebruik van deze website of hun bestelling geven. Als u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen door een e -mail te verzenden contact@muyimport.com.

1. Inleiding

Wij informeren u die samenleving MUY MUCHO ECOM, S.L. Het is het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het centraliseren van de commercialisering van de producten van deze website. Deze voorwaarden zijn dus van toepassing op de relatie tussen MUY MUCHO Ecom, S.L., (hierna, “MUY MUCHO ECOM, S.L. "of het" bedrijf ") en vd. (hierna de" klant "), in termen van al die transacties die op de website www.muymucho.com (hierna," online winkel "). MUY MUCHO ECOM, S.L., is een commerciële entiteit van Spaanse nationaliteit, domicileerd in C/ Sant Esteve, 29, 08173 Sant Cugat del Vallès, Barcelona Prat de La Riba, 6 en CIF: B02706141, geregistreerd in het Mercantile Registry of Barcelona, ​​To Volume 47531, Folio 73, Blad B-554749.

2. Klantgegevens en toewijding

De informatie of persoonlijke gegevens die de klant mogelijk maakt, worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen van het privacy- en cookiesbeleid. Bij gebruik van deze website stemt de klant in met de verwerking van hun gegevens en stelt dat ze waarheidsgetrouw zijn en overeenkomen met de realiteit. Daarom verbindt de klant zich om:

1. Maak alleen gebruik van deze website om legaal geldig overleg of bestellingen te maken.

2. Geef geen valse of frauduleuze bestelling. In het geval van het bestaan ​​van indicaties van valsheid of fraude, zullen we de bevel staan ​​om de bestelling te annuleren en de relevante autoriteiten te informeren. We nemen ook geen verantwoordelijkheid op voor de schade en/of uitgaven die hieruit kunnen worden afgeleid.

3. Faciliteer uw e -mailadres (e -mail), postadres en/of andere contactgegevens naar waarheid en precies. Evenzo stemt de klant ermee in dat we dergelijke informatie kunnen gebruiken om contact met hem op te nemen, indien nodig. Als de klant niet alle benodigde informatie vergemakkelijkt, kan de bestelling niet worden opgenomen.

4. Maak geen onjuist gebruik van deze website door de intentie van intentie in hetzelfde virus, Trojaanse paarden, wormen, logische pompen of ander technologisch schadelijk of schadelijk programma of materiaal. De client zal niet proberen ongeautoriseerde toegang tot deze website te hebben, tot de server waarop deze pagina is gehuisvest of voor een server, computer of database met betrekking tot onze website. Het niet naleven van deze clausule kan leiden tot het plegen van overtredingen die zijn getypeerd door de toepasselijke voorschriften. Bij het geven van een bestelling via deze website, verklaart de klant ouder dan 18 (achttien) jaar en heeft hij wettelijke capaciteit om contracten aan te gaan.

3. Beschikbaarheid van service en producten

De producten die op deze website worden aangeboden, zijn alleen beschikbaar voor het Spaanse schiereilandgebied en de Balearische eilanden (de Canarische eilanden zijn uitgesloten, evenals Ceuta en Melilla). In het geval dat de klant zijn verzending vraagt ​​buiten het bovengenoemde grondgebied, behouden we ons het recht voor om de bestelling niet te accepteren en/of te annuleren. Alle bestellingen zijn onderworpen aan de beschikbaarheid van producten. In het geval van leveringsproblemen of in geval van gebrek aan aandelen, zullen we u per e -mail informeren en de klant elk bedrag terugbetalen dat had kunnen betalen.

4. Bestellingen

Hoe worden bestellingen gemaakt?

Om een ​​bestelling te geven, moet de klant de online aankoopprocedure volgen en op de knop "De bestelling maken" klikken. Vervolgens ontvangt de klant een e -mail die de ontvangst van zijn bestelling ("uw bestelling verwerken") binnen 24 uur daarna ontvangt. De klant zal ook per e -mail worden geïnformeerd dat de bestelling wordt verzonden ("voltooide bestelling"). Ook kan de klant de status van zijn bestelling controleren in "My Account".

In het geval dat de client een fout heeft gemaakt bij het invoeren van zijn gegevens, kunnen ze ze wijzigen in het gedeelte "Mijn account", en het recht van rectificatie in ons privacybeleid uitoefenen, een e -mail sturen naar contact@muyimport.com; Deze gegevens zijn van toepassing op toekomstige aankopen. In het geval dat de fout verwijst naar de huidige bestelling, moet de client contact opnemen met de klantenservice.

www.m. Als de merchandise wordt teruggestuurd naar ons magazijn vanwege herhaalde afwezigheid van de klant of andere oorzaken buiten zeer import ECOM, S.L., behouden we ons het recht voor om de transportkosten te innen of het genoemde bestelling te annuleren, waarbij de veroorzaakte transportkosten worden afgevoerd.

Hoe wordt verzending en levering gedaan?

Op het moment dat de klant de betaling doet. De verzendkosten variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode, evenals afhankelijk van de grootte en het gewicht van de bestelling, automatisch berekenen tijdens het betalingsproces en voordat de bestelling wordt voltooid. Die verzoeken en betalingsbevestigingen ontvangen na 12:00 uur van het middaguur (lokale tijd), worden op de volgende werkdag verwerkt (werkdagen van maandag tot vrijdag, behalve de vakantie gemarkeerd in de officiële kalender.). We hebben de volgende verzendmethode:

*De leveringsperiode van uw bestelling is 2 tot 5 volledige werkdagen, tellen vanaf de datum van bestelling en betaling van de overeenkomstige prijs. De kosten van uw verzending worden vastgesteld op basis van gewicht, bestemming (schiereiland, insulair).

Voor zendingen naar het schiereiland:

• Standaard (2-5 werkdagen): verzendkosten van € 3,99 voor bestellingen onder € 39,99.
• Standaard (2-5 werkdagen): gratis verzenden voor bestellingen van € 39,99 of hoger. 

Voor zendingen naar de Balearen -eilanden:

• Standaard (2-5 werkdagen): verzendkosten van € 7,99 voor bestellingen onder € 69,99.
• Standaard (2-5 werkdagen): gratis verzenden voor bestellingen van € 69,99 of hoger. 

Voor internationale zendingen:

• Internationale standaard (4-10 werkdagen): verzendkosten van € 9,99 voor bestellingen onder € 69,99.
• Internationale standaard (4-10 werkdagen): verzendkosten van € 3,99 voor bestellingen tussen € 69,99 - € 99,99.
• Internationale standaard (4-10 werkdagen): gratis verzending voor bestellingen van meer dan € 99,99.

In het geval dat we onmogelijk zijn om uw bestelling te leveren, wordt deze teruggestuurd naar onze winkels. We zullen contact opnemen met de klant tot de door deze bijdrage, aan het einde van het vaststellen van een nieuwe leverdatum. Voor de veronderstelling waarin vier pogingen om de bestelling te geven zonder de levering ervan waren gedaan vanwege de oorzaak die niet aan ons kan worden toegeschreven, zullen we begrijpen dat de klant het contract wil opgeven en we zullen het beschouwen opgelost. Als gevolg van de resolutie van het contract zullen we al die betalingen met betrekking tot de bestelling aan de klant terugkeren, die we door de klant zouden hebben ontvangen, behalve de extra kosten die zijn afgeleid van de resolutie van het contract, die binnen een maximale periode van 14 dagen vanaf de datum van de datum worden geleverd, beschouwen we het contract opgelost.

Het zal duidelijk zijn dat de bestelling is afgeleverd op het moment dat de klant of een derde partij wordt aangegeven door de klant, het materiële bezit van de producten verwerft, dat wordt geaccrediteerd door de ontvangst van de bestelling in het door de klant aangegeven bestelling te ondertekenen. De risico's van de producten zijn de leiding over de klant vanaf het moment van levering.

*Grote volume- en gewichtsopdrachten worden geleverd op het woonportaal. De verzendkosten omvatten geen directe levering thuis of installatie.

*Meubilair verzending heeft een transportkosten van € 29,99.

Is het mogelijk om de status van de bestelling en de historische volgorde te raadplegen?

Als de klant een eigen account heeft in www.muymucho.com, U kunt uw bestellingen bijhouden om "mijn account" te bezoeken en op "mijn bestellingen" te klikken. Daar kan de cliënt het historische van zijn bevelen, evenals hun staat zien. In het geval dat de klant niet is geregistreerd en niet de "mijn account" -ruimte heeft, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om u te informeren over de status van uw bestelling.

Kunnen we een bestelling annuleren?

We behouden ons het recht voor om een ​​bestelling te annuleren (hoewel eerder geaccepteerd), niet verantwoordelijk voor schade en/of kosten, in de volgende gevallen:

1. Wanneer een onvrijwillige fout is opgetreden in de online winkel; Bijvoorbeeld een betalings- of voorraadfout;

2. Als er redenen zijn om aan te nemen dat de klant minderjarig is of dat de te gebruiken creditcard niet voldoet aan de vereisten die in deze voorwaarden worden beschreven;

3. Wanneer de door de klant verstrekte betalingsinformatie onjuist is of niet verifieerbaar is.

4. Wanneer het verzendadres van de klant van buiten het grondgebied is, of de bestelling niet kan worden geleverd in het door de klant verstrekte adres.

In het geval van het identificeren van een van deze gevallen, zullen we het goed op de hoogte stellen via e -mail, om het probleem op te lossen voordat we enige actie uitvoeren.

5. Wijzigen van beleid, retourneert en/of terugtrekking

De klant heeft recht op de intrekking van het verzoek dat binnen 14 kalenderdagen wordt gevraagd, na de ontvangst hiervan.

Om redenen voor gezondheids- en hygiënebescherming, worden geen wijzigingen of rendementen van degenen die open of veracht zijn, met schade of zonder etiket, geen wijzigingen of rendement voor voorkomen.

De terugbetaling van de geretourneerde producten, de klant ontvangt deze zodra we de merchandise in onze winkels hebben ontvangen en hun status verifiëren.

Klanten ontvangen niet de vergoeding van de initiële verzendkosten.

Om een ​​retour te verwerken, krijgt u toegang tot de vorige link en vult u de velden in met de bestel -ID en uw e -mail.

Het zal u omleiden naar een pagina met de informatie van uw aankoop, waar u wordt gevraagd om de informatie met betrekking tot uw retour te selecteren, zowel voor opname als breuk.

Als u meer informatie nodig heeft, kunt u een e -mail sturen naar
contact@muyimport.com

———-

Orderaangiften uit Spanje hebben een bedrag van 5,99 euro per aangifte.

*In het geval van het kiezen van de onmiddellijke overdrachtsoptie worden € 1 retourkosten toegevoegd.

*Deze prijzen kunnen variëren, afhankelijk van de grootte of het gewicht van het te retourneren product.

Belangrijk: webaankopen kunnen alleen via deze route worden geretourneerd. Returns in de fysieke winkel worden niet geaccepteerd.

6. Prijzen en belastingen

De prijzen van de producten die op deze website verschijnen, zijn die welke worden toegepast op het moment van aankoop. Prijzen kunnen onderworpen zijn aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving, maar hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geaccepteerd. Alle productenprijzen, verzendkosten en andere diensten zijn btw.

De prijzen van de website -producten zijn onder meer btw, maar sluiten verzendkosten uit die worden toegevoegd aan het totale bedrag zoals aangegeven in clausule 4 van deze voorwaarden.

Verzendkosten worden op bestelling toegevoegd. We zullen altijd de totale prijs informeren, inclusief alle belastingen en andere kosten, zoals vergoedingen en mogelijke bezorgkosten. De cliënt machtigt ons uitdrukkelijk om de factuur in elektronische ondersteuning uit te geven, hoewel hij op elk gewenst moment kan aangeven om een ​​factuur in papieren ondersteuning te ontvangen, in welk geval we de factuur in genoemde indeling zullen uitgeven en verzenden.

7. Betaling betekent

De geaccepteerde betalingsmiddelen worden hieronder gedetailleerd gedetailleerd:

• MasterCard
• VISA
• Bizum

Als u met andere manieren probeert te betalen, zijn wij niet verantwoordelijk voor het verlies van betaling of andere schade veroorzaakt door de actie van de klant. Alleen betaling in euro wordt geaccepteerd. We streven ernaar de persoonlijke informatie van onze klanten te beschermen en hiervoor zullen we de gegevens van de creditcards coderen. Aan de andere kant is tijdens het aankoopproces het identificatienummer (CVV) van de creditcard van de klant vereist. De CVV is een waarde van 3 of 4 numerieke cijfers die een informatiecodering van informatie biedt die op de kaart is vastgelegd. Deze beveiligingsfunctie is ontworpen om de klant te beschermen tegen fraude. Uw CVV wordt niet opgeslagen in onze systemen en de klant moet het nummer verstrekken telkens wanneer u een aankoop doet www.muymucho.com

Wanneer de aankooptoepassing en klantgegevens zijn geverifieerd, zijn de prijskosten effectief op uw account. Wanneer de klant op "Autoriseer betaling" klikt, bevestigt hij dat de creditcard van u is of zijn legitieme houder is. De creditcards zullen worden onderworpen aan cheques en autorisaties door de entiteit die ze uitgeeft, maar als deze entiteit de betaling niet heeft gemachtigd, zijn we niet verantwoordelijk voor enige vertraging of gebrek aan levering en kunnen we geen contract met de klant formaliseren.

8. Klantenservice

Voor elke claim of overleg moet u contact met ons opnemen via de volgende e -mail:

E -mail: contact@muyimport.com

9. Garanties

Als de klant als consument en gebruiker inhuurt, bieden we garanties over de producten die we via deze website verkopen, in de termen die legaal zijn vastgesteld voor elk type product, waardoor we reageren op het gebrek aan conformiteit daarvan die een periode van drie jaar uit de levering van het product manifesteren. De garantie met betrekking tot die schade veroorzaakt door gebruik of ongepast gebruik wordt uitgesloten, evenals in het algemeen al die uitgesloten door de huidige wetgeving.

Het is wel verstaan ​​dat de producten tevreden zijn met het contract, op voorwaarde dat (i) ze voldoen aan de beschrijving die door ons is gemaakt en de kwaliteiten bezitten die we op deze website hebben gepresenteerd, (ii) geschikt zijn voor het gebruik waarvoor de producten van hetzelfde type gewoonlijk worden toegewezen en (iii) de gebruikelijke kwaliteit en voordelen van een product van hetzelfde type van hetzelfde type worden verwacht. De producten die we op de markt brengen, kunnen enkele variaties presenteren vanwege de kenmerken van de natuurlijke materialen die in hun productie worden gebruikt. Deze kenmerken, zoals variatie in kleuren, maten, texturen, zullen niet worden beschouwd als defecten of taras.

10. Verantwoordelijkheid en vrijstelling van verantwoordelijkheid

Tenzij uitdrukkelijk beschikbaar in deze voorwaarden, zal onze verantwoordelijkheid met betrekking tot elk op de website verkregen product strikt beperkt zijn tot de aankoopprijs van dit product. Alle beschrijvingen, foto's van producten, informatie en materialen die op deze website verschijnen, worden "als een echte lichaam" geleverd en zonder uitdrukkelijke of impliciete garanties daarop behalve die wettelijk vastgesteld. Sommige producten lijken misschien een beetje groter of kleiner met betrekking tot de reële grootte, vanwege de schermconfiguratie en fotografische techniek.

Andere items kunnen worden weergegeven in een grootte groter dan de reële grootte, om de details duidelijk weer te geven; of minder dan zijn echte grootte, om het volledige artikel te tonen. Evenzo kunnen gekleurde tinten in de foto's van de producten van de online winkel worden gewijzigd door de resolutie van de monitor, waardoor ze kunnen verschillen van de Reais.

We zullen niet verantwoordelijk zijn voor schade of verlies als gevolg van een aanval van de weigering van de service, virussen of een ander technologisch schadelijk of schadelijk programma dat de computer, computerapparatuur, gegevens of materialen van de klant kan beïnvloeden als gevolg van het gebruik van deze website of de ontslag van de inhoud van dezelfde of, waar die van toepassing, waarvoor dezelfde omleiding.

11. Force overmacht

We zullen niet verantwoordelijk zijn voor enige inbreuk of vertraging in de naleving van een van de veronderstelde verplichtingen, wanneer het te wijten is aan gebeurtenissen die buiten redelijke controle zijn ("oorzaak van overmacht"). De oorzaken van overmacht zullen elke handeling, gebeurtenis, gebrek aan lichaamsbeweging, weglating of ongeval omvatten die buiten onze redelijke controle ligt en, onder andere, de volgende: stakingen, werkgeversafsluitingen of andere claimmaatregelen. Burgerlijke schok, opstand, invasie, bedreiging of terroristische aanval, oorlog (verklaard of niet) of bedreigingen of oorlogsvoorbereidingen. Vuur, explosie, storm, overstroming, aardbeving, zinken, epidemie, pandemie of een andere natuurramp. Onmogelijkheid van het gebruik van treinen, schepen, vliegtuigen, motortransport of andere vervoermiddelen, openbaar of privé. Onmogelijkheid om openbare of particuliere telecommunicatiesystemen te gebruiken. Handelingen, besluiten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van een overheid of overheidsinstantie.

Het zal duidelijk worden dat de verplichtingen zullen worden geschorst tijdens de periode waarin de "oorzaak van overmacht" doorgaat, en we zullen een verlenging van de deadline hebben om deze verplichtingen te vervullen voor een periode van tijd gelijk aan degene die de "oorzaak van kracht majeureel" duurt. We zullen alle redelijke middelen stellen om een ​​einde te maken aan de "oorzaak van overmacht", of om een ​​oplossing te vinden die mogelijk maakt dat zijn verplichtingen worden vervuld ondanks de "oorzaak van overmacht".

12. Industrieel en intellectueel eigendom

De klant erkent en stemt ermee in dat alles wat auteursrechten, geregistreerde handelsmerk en andere industriële en intellectuele eigendomsrechten zijn geregistreerd over alle inhoud van de website, overeenkomt met ons of met degenen die ons een licentie hebben verleend voor hun gebruik.

De klant zal niet in staat zijn om dit materiaal anders te gebruiken dan wat we ons uitdrukkelijk machtigen.

13. Schriftelijke communicatie

De toepasselijke voorschriften vereisen dat een deel van de informatie of communicatie dat we zullen worden geschreven, schriftelijk is.

De klant, met het gebruik van deze website, stemt in dat de meeste van deze communicatie elektronisch is. We zullen dus contact opnemen met de client per e -mail of hangen kennisgevingen op de website zelf. Voor contractuele doeleinden stemt de klant in met het gebruik van deze elektronische communicatiemedia en erkent de naleving van de wettelijke vereiste om schriftelijk te zijn.

14. Overdracht van rechten en verplichtingen

Het contract bindt zowel voor de cliënt als voor ons, evenals voor hun respectieve opvolgers, toegewezen en oorzaak. De cliënt mag niet overbrengen, opgeven, belasten of, in een andere, een contract of een van de rechten of verplichtingen die daarvan zijn afgeleid, overdragen, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te hebben verkregen.

We kunnen op elk gewenst moment tijdens de geldigheid verzenden, opgeven, belasten, onderaannemers of op een andere manier om een ​​contract of een van de rechten of verplichtingen die zijn afgeleid, over te dragen, zonder dat de rechten van de cliënt op enigerlei wijze worden beïnvloed. Het ontbreken van eis van onze kant over de strikte vervulling van een van de door de cliënt aangenomen verplichtingen, op grond van een contract of van deze voorwaarden, of het gebrek aan oefening in ons deel van de rechten of acties die hieraan kunnen overeenkomen, op grond van het contract of van de voorwaarden, betekent geen verzaking in verband met genoemde rechten of acties, noch zal de cliënt tot stand brengen met dergelijke verplichtingen.

Geen ontslag voor ons deel aan een concreet recht of actie betekent een ontslag voor andere rechten of acties die zijn afgeleid van een contract of voorwaarden. Geen ontslag voor ons deel voor een van deze voorwaarden of aan de rechten of acties die zijn afgeleid van een contract zal van kracht worden, tenzij uitdrukkelijk vastgesteld dat het een ontslag is, en de klant formaliseert en communiceert in schriftelijk in overeenstemming met het bovenstaande.

15. Volledige overeenstemming en gedeeltelijke nietigheid. Ontslag

Deze voorwaarden, en elk document waarnaar uitdrukkelijk is verwezen, vormt de volledige overeenkomst tussen de klant en MUY MUCHO ECOM, S.L., in relatie tot hun object. Zij vervangen ook elke andere overeenkomst, overeenkomst of eerdere belofte die is overeengekomen tussen de klant en MUY MUCHO ECOM, S.L. verbaal of schriftelijk.

De klant en MUY MUCHO ECOM, S.L. Ze erkennen dat ze hebben ingestemd met de conclusie van een contract zonder een verklaring of belofte van de andere partij te hebben vertrouwd of die kan worden afgeleid uit een verklaring of geschreven in de onderhandelingen die door beiden zijn ingediend, behalve wat uitdrukkelijk in deze voorwaarden wordt genoemd. Noch de klant noch MUY MUCHO ECOM, S.L. Ze hebben actie tegen een onzekere verklaring van de andere partij, verbaal of geschreven, voorafgaand aan de datum van een contract (tenzij een dergelijke onzekere verklaring frauduleus was gedaan) en de enige actie die de andere partij zal hebben dat de andere partij zal zijn voor contractbreuk, in overeenstemming met de bepalingen van deze voorwaarden.

Als een van de onderhavige voorwaarden of enige bepaling van een contract ongeldig en zonder effect werd verklaard door bedrijfsresolutie uitgegeven door de bevoegde autoriteit, zullen de resterende voorwaarden van kracht blijven, zonder te worden beïnvloed door de verklaring van nietigheid.

16. Wijziging van voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk gewenst moment te herzien en te wijzigen. De klant zal onderworpen zijn aan het beleid en de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u deze website gebruikt of elke bestelling uitvoert.

17. Claims

U kunt uw klachten en claims verzenden via onze contactroute en een e -mail naar de e -mail verzenden: contact@muyimport.com, die binnen de kortst mogelijke periode door onze klantenservice wordt bijgewoond en in elk geval binnen de wettelijk vastgestelde periode.

In die zin informeren we u dat, als we niet naar tevredenheid een claim hadden opgelost, de cliënt het recht heeft om naar een alternatieve oplossing van rechtszaken te gaan in consumptiezaken, die aan de Europese Commissie op de hoogte was gebracht, in overeenstemming met de bepalingen van de wet.

18. Taal, toepasselijke wetgeving en jurisdictie

De taal waarin het contract tussen MUY MUCHO ECOM, S.L. En de klant is Spaans.

Het gebruik van deze website en de producten kopen contracten via die website worden beheerst door de Spaanse wetgeving. Elke controverse die zich voordoet of verband houdt met het gebruik van de website of met deze contracten zal worden voorgelegd aan de niet -exclusieve jurisdictie van de rechtbanken en rechtbanken van de woonplaats van de klant.

De Europese Commissie stelt consumenten een platform beschikbaar voor de oplossing van online claims over consumptie, die als consument beschikbaar kan worden en beschikbaar is in de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. DPO en klachten kanaal

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex 

__________