Política de privadesa

1. Introducció

La present Política de Privacitat ha estat desenvolupada tenint en compte el que disposa la Llei Orgànica de Protecció de Dades de caràcter personal vigent, així com el Reglament 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la circulació d’aquestes dades, en endavant el RGPD.

Aquesta Política de Privacitat té per objecte posar en coneixement dels titulars de les dades personals, respecte de les quals s’està recollint informació, els aspectes específics relatius al tractament de les seves dades, entre altres coses, les finalitats dels tractaments, les dades de contacte per exercir els drets que li assisteixen, els terminis de conservació de la informació i les mesures de seguretat entre altres coses.

2. Responsable del Tractament

Els responsables del tractament de les teves dades som:

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, societat que actualment opera com a proveïdor de productes de la marca “MUY MUCHO”:
CIF: B‑26612754
Adreça postal: Carrer de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanya.
Contacte del DPD: 932890410
Correu electrònic: Contac@muymucho.com

3. Tipus de dades que tractarem

Li informem que les categories de dades que podem tractar són les que es defineixen a continuació:

Dades identificatives i de contacte: nom, adreces postals, números de telèfon, adreces de correu electrònic, número del DNI o del passaport, així com detalls dels seus perfils de xarxes socials i altres dades identificatives i de contacte que puguin ser necessàries per a les finalitats determinades en aquesta política.
Dades professionals: per a la gestió del currículum.
Dades de compra: Número de comanda, detalls dels articles comprats o servei encarregat, detalls del mètode de pagament utilitzat, adreces de lliurament i facturació, missatges i comunicacions directes relacionades amb la compra i execució del servei.
Dades de Pagament: adreces de facturació, dades de la targeta de crèdit
Dades relatives a l’ús de la pàgina web: Quan interactua amb la nostra web segons s’informa a la política de cookies.
Xarxes Socials: Si utilitza les xarxes socials, els operadors de xarxes socials determinen la naturalesa, l’abast i els propòsits del tractament de les dades en aquestes.
Imatge: basat en les càmeres de videovigilància.

4. Tractaments de dades

Les dades de caràcter personal que es sol·licitin, si escau, consistiran únicament en aquelles estrictament imprescindibles per identificar i atendre la sol·licitud realitzada pel titular d’aquestes, en endavant l’interessat. Aquesta informació serà tractada de manera lleial, lícita i transparent en relació amb l’interessat. D’altra banda, les dades personals seran recollides per a finalitats determinades, explícites i legítimes, no sent tractades ulteriorment de manera incompatible amb aquests fins.

Les dades recollides de cada interessat seran adequades, pertinents i no excessives en relació amb les finalitats corresponents per a cada cas, i seran actualitzades sempre que sigui necessari.

El titular de les dades serà informat, amb caràcter previ a la recollida de les seves dades, dels extrems generals regulats en aquesta política per tal que pugui prestar el consentiment exprés, precís i inequívoc per al tractament de les seves dades, conforme als següents aspectes.

5. Finalitats del tractament.

Les finalitats explícites per a les quals es duen a terme cadascun dels tractaments es recullen a les clàusules informatives incorporades a cadascuna de les vies de recollida de dades (formularis web, formularis en paper, locucions o cartells i notes informatives).

En funció de com utilitzis la nostra web, tractarem les teves dades personals per a les següents finalitats:

FINALITAT	MÉS INFORMACIÓ
Dades per al registre d'usuaris	Tota persona interessada que decideixi registrar-se com a usuari de la nostra web, ha de facilitar-nos les seves dades per identificar-lo com a usuari, només d’aquesta manera podrem donar-li accés a les funcionalitats, productes i serveis que estan a la seva disposició com a usuari registrat. L’interessat pot cancel·lar les seves dades en qualsevol moment.
Dades per al desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis que es contracti amb Nosaltres a la pàgina web	Les finalitats incloses pel que fa al present tractament de les seves dades, són: 1. Contactar amb el Client en relació a modificacions, actualitzacions o comunicacions informatives relacionades amb els productes contractats. 2. Gestionar el pagament dels productes comprats pel Client, així com la facturació i gestió de tiquets i emissió de factures. 3. Prevenir i detectar un ús indegut de la pàgina web, així com possibles fraus. 4. Gestionar els enviaments i possibles canvis o devolucions, així com les garanties de producte, reclamacions i sol·licituds d’informació sobre productes. 5. Gestió d’atenció al client.
Per atendre sol·licituds realitzades pel Client i/o usuari a través del canal d’”Atenció al Client”	Quan sigui necessari per atendre una sol·licitud d’informació dels usuaris i/o Clients. Gestió de les sol·licituds d’exercici dels seus drets de protecció de dades.
Per a Màrqueting	Les dades seran tractades per dur a terme accions promocionals. Així mateix, s’utilitzaran per gestionar les subscripcions, per a l’enviament d’informació personalitzada sobre els productes o serveis del responsable fent servir diferents mitjans electrònics (com el correu electrònic o SMS). Gestió de la newsletter Gestió de participació en possibles concursos o sortejos
Dades per al desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis que es contracti amb Nosaltres a l'establiment	Gestionar la sol·licitud efectuada per l’interessat de vendes de productes i serveis. Gestió de compres i emissió de factures. Gestionar els enviaments i possibles canvis o devolucions, així com les garanties de producte, reclamacions i sol·licituds d’informació sobre productes.
Videovigilància	Videovigilància per garantir la seguretat de persones, béns i instal·lacions.
Currículums	Gestionar els processos de selecció de personal i avaluar la idoneïtat dels candidats per a futurs llocs a l’empresa
Col·laboració amb l’administració i tercers	Quan sigui requerit per a la col·laboració amb: Jutges i tribunals. L’Agència Espanyola de Protecció de Dades. L’Agència Estatal de l’Administració Tributària. Cossos i forces de seguretat de l’estat
Canal de denúncies	Les dades personals es tractaran amb la finalitat de gestionar el sistema d’informació del Canal de Denúncies i, en concret, per gestionar, tramitar i investigar tots els actes o omissions contraris a l’ètica, la legalitat, vetllar pel seu compliment i adoptar les mesures disciplinàries o legals que corresponguin i, si escau, l’enjudiciament d’infraccions penals i l’execució de sancions penals de la Denúncia rebuda i la tramitació i resolució.

No obstant això, les dades de caràcter personal de l’interessat seran tractades amb l’exclusiva finalitat de proporcionar-li una resposta efectiva i atendre les sol·licituds practicades per l’usuari, especificades juntament amb l’opció, servei, formulari o sistema de presa de dades que el titular utilitzi.

6. Legitimació per al tractament de les dades

TIPUS DE DADES	LEGITIMACIÓ
Dades per al registre d'usuaris	La legitimació del tractament es basa en la necessitat del tractament de les dades per a l’execució dels termes que regulen l’ús de la web, ja que només és possible el registre si es tracten les dades. Si les dades provenen d’una xarxa social, el consentiment prestat per a la cessió en aquesta xarxa és la causa que legitima el tractament. (Art. 6.1 a) i b) RGPD)
Dades per al desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis que es contracti amb Nosaltres a la pàgina web	El tractament de les seves dades és necessari per a l’execució del contracte de compravenda que ens vincula amb el Client. (Art. 6.1 b) RGPD) La legitimació per al tractament d’aquestes dades variarà, sent possible que en alguns tractaments associats al procés de compra s’activin pel consentiment del Client (ex. Emmagatzematge de dades de pagament) i, altres dades es podran tractar considerant que tenim un interès legítim (ex. Realitzar comprovacions per prevenir possibles fraus). (Art. 6.1 f RGPD)
Per atendre sol·licituds realitzades pel Client i/o usuari a través del canal d'”Atenció al Client”	La legitimació del tractament es basa en la necessitat del tractament per a l’execució del contracte o la prestació de serveis que ens vinculin amb l’usuari o bé el propi consentiment. (Art. 6.1 b) RGPD) Si el tractament es produeix per l’exercici dels drets dels interessats, o amb reclamacions relacionades amb productes o serveis del responsable, la legitimació es basarà en el compliment d’obligacions legals per part nostra. (Art. 6.1 c) RGPD) Si el tractament es produeix pel que fa a la gestió d’incidències relacionades amb el producte adquirit, el tractament serà necessari per a l’execució del contracte de compravenda.
Màrqueting i Newsletter	La legitimació del tractament es basa en el consentiment de l’usuari. (Art. 6.1 a) RGPD) Legitima la possibilitat d’ensenyar informació personalitzada als usuaris l’interès legítim per realitzar un perfilat amb la informació que tenim sobre els usuaris. (Art. 6.1 f) RGPD).
Dades per al desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis que es contracti amb Nosaltres a l'establiment	Execució del contracte, en relació amb la venda de productes. (Article 6.1.b del RGPD)
Videovigilància	Interès legítim del responsable del tractament (Article 6.1.f del RGPD)
Currículums	Consentiment de l’interessat (art. 6.1.a RGPD) en enviar el seu currículum i l’aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b) RGPD) en cas de ser considerat per a una vacant.
Col·laboració amb l’administració i tercers	Basat en el compliment d’una obligació legal. (Art. 6.1 c) RGPD)
Canal de denúncies	El compliment de les obligacions legals aplicables al responsable del tractament (art. 6.1c) RGPD), pel que fa al deure de tenir un canal de denúncies i d’acord amb l’art. 24 i 8 de la LO 3/2018 de Protecció de dades i garantia dels drets digitals i art. 30.2 de la Llei 2/2023.

7. Termini de conservació de les dades

Per regla general emmagatzemem les seves dades personals mentre sigui necessari per complir amb la finalitat per la qual van ser recollides, i segons la base jurídica del tractament d’aquestes d’acord amb la llei aplicable. Mantindrem la seva informació personal mentre existeixi una relació contractual i/o comercial amb vostè, o mentre no exerceixi el seu dret de supressió o limitació del tractament de les seves dades. En aquests casos, mantindrem la informació degudament bloquejada, sense fer-ne cap ús, mentre pugui ser necessària per a l’exercici o defensa de reclamacions o pugui derivar-se algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del seu tractament, que hagi de ser atesa i per a la qual sigui necessari el seu tractament.

El termini de conservació de les dades personals variarà en funció de les finalitats per a les quals s'estan tractant, conforme a la següent:

TIPUS DE DADES	TERMINI DE CONSERVACIÓ
Dades per al registre d'usuaris	Tractarem les seves dades mentre es mantingui la seva condició d'usuari, és a dir, fins que aquest es doni de baixa.
Dades per al desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis que es contracti amb Nosaltres a la pàgina web	Tractarem les seves dades mentre sigui necessari per a la gestió dels productes adquirits, incloent possibles canvis, devolucions, queixes o reclamacions respecte al producte adquirit.
Per atendre sol·licituds realitzades pel Client i/o usuari a través del canal d'”Atenció al Client”	Tractarem les seves dades, mentre sigui necessari per atendre la sol·licitud realitzada.
Màrqueting	Tractarem les seves dades fins que cancel·li la seva subscripció a la nostra Newsletter o revoci el seu consentiment en la recepció d'accions comercials.
Dades per al desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis que es contracti amb Nosaltres a l'establiment	Durant la relació comercial, sol·licitud de supressió i els terminis exigits legalment per a temes fiscals
Dades recollides Programa de Fidelització	Les dades relacionades amb la targeta de fidelització es conservaran mentre el programa estigui actiu, sol·licitin la seva supressió, llevat per raons legals.
Videovigilància	Període màxim de 30 dies, excepte per raons de seguretat.
Currículums	Es conservaran durant un màxim d'1 any des de la recepció, després del qual seran eliminats, llevat que el candidat renovi el seu consentiment o sigui contractat.
Canal de denúncies	Les dades es conservaran el temps imprescindible per decidir sobre la procedència d'iniciar una investigació sobre els fets denunciats. En tot cas, transcorreguts tres (3) mesos des de la recepció de la denúncia sense que s'hagin iniciat actuacions d'investigació, es procedirà a la supressió, llevat que sigui necessari conservar-les per deixar evidència del funcionament del sistema. En cap cas la conservació de les comunicacions i investigacions internes es conservarà per un temps superior a deu anys.

8. Destinataris

Per regla general, no procedim a la cessió o comunicació de les dades a terceres entitats, excepte les requerides legalment, siguin necessàries per a la gestió de la compra-venda i enviament de productes (empreses de logística i transport) o ens prestin serveis tecnològics (emmagatzematge i processament de la informació, servei de seguretat) amb els quals tindrem subscrits els corresponents contractes d'encarregat de tractament, no obstant això, en cas que fos necessari, aquestes cessions o comunicacions de dades s'informen a l'interessat a través de les clàusules de consentiment informat contingudes en les diferents vies de recollida de dades personals.

9. Procedència

Per regla general, les dades personals es recullen sempre directament de l'interessat, no obstant això, en determinades excepcions, les dades poden ser recollides a través de terceres persones, entitats o serveis diferents de l'interessat. En aquest sentit, aquest extrem serà traslladat a l'interessat a través de les clàusules de consentiment informat contingudes en les diferents vies de recollida d'informació i dins d'un termini raonable, un cop obtingudes les dades, i com a màxim dins d'un mes.

10. Dades de navegació

En relació amb les dades de navegació que es puguin tractar a través del lloc web, en cas que es recullin dades sotmeses a la normativa, es recomana consultar la Política de Cookies publicada al nostre lloc web.

11. Menors d'edat

Si vostè és menor d'edat, si us plau no intenti registrar-se com a usuari dels nostres llocs web, aplicacions o productes. Si descobrim que accidentalment hem obtingut informació personal d'un menor, eliminarem aquesta informació tan aviat com sigui possible.

12. Drets dels interessats

La normativa en matèria de protecció de dades atorga una sèrie de drets als interessats o titulars de les dades, usuaris de la present pàgina web o usuaris dels perfils de les nostres xarxes socials i de les societats Adherides a la present política,
Aquests drets que assisteixen les persones interessades són els següents:

Dret d'accés: dret a obtenir informació sobre si les seves pròpies dades estan sent objecte de tractament, la finalitat del tractament que s'estigui realitzant, les categories de dades que es tractin, els destinataris o categories de destinataris, el termini de conservació i l'origen d'aquestes dades.
Dret de rectificació: dret a obtenir la rectificació de les dades personals inexactes o incompletes.
Dret de supressió: dret a obtenir la supressió de les dades en els següents supòsits:
- Quan les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides
- Quan el titular d'aquestes retiri el consentiment
- Quan la persona interessada s'oposi al tractament
- Quan hagin de suprimir-se en compliment d'una obligació legal
- Quan les dades s'hagin obtingut en virtut d'un servei de societat de la informació en base al que disposa l'art. 8 ap. 1 del Reglament Europeu sobre Protecció de dades.
Dret d'oposició: dret a oposar-se a un determinat tractament basat en el consentiment de la persona interessada. Per tant, té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Dret de limitació: dret a obtenir la limitació del tractament de les dades quan es doni algun dels següents supòsits:
- Quan la persona interessada impugni l'exactitud de les dades personals, durant un termini que permeti a l'empresa verificar-ne l'exactitud.
- Quan el tractament sigui il·lícit i la persona interessada s'oposi a la supressió de les dades.
- Quan l'empresa ja no necessiti les dades per als fins per als quals van ser recollides, però la persona interessada les necessiti per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.
- Quan la persona interessada s'hagi oposat al tractament mentre es verifica si els motius legítims de l'empresa prevalen sobre els de la persona interessada.
Dret a la portabilitat: dret a obtenir les dades en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament quan:
- El tractament estigui basat en el consentiment
- El tractament s'efectuï per mitjans automatitzats
Dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent.

Les persones interessades podran exercir els drets indicats, adreçant-se a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U mitjançant escrit, enviat a la següent adreça de correu electrònic (DPD): contact@muymucho.es indicant a la línia d'Assumpte el dret que desitja exercir, a l'adreça postal Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanya. També pots presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent posant-te en contacte amb l'AEPD: C/ Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid.