Termes d'Ús i Condicions de Compra

Procedir amb la meva devolució

Els presents Termes d’Ús i Condicions de Compra (en endavant, “Condicions”) estableixen els termes pels quals es regeix l’ús d’aquesta pàgina web (www.muymucho.com) i la compra de productes a la mateixa. Li preguem que abans d’utilitzar aquesta pàgina web, llegeixi atentament les presents Condicions, així com la nostra Política de Privacitat i Política de Cookies, totes elles disponibles a la pròpia pàgina web.

En utilitzar aquesta pàgina web o realitzar una comanda a través d’aquesta, vostè consenteix quedar vinculat per les presents Condicions, així com per la nostra Política de Privacitat i Política de Cookies, per la qual cosa si no està d’acord d’acord amb el que s’estableix en elles, no ha d’utilitzar aquesta pàgina web.

Aquestes condicions podran ser modificades, per la qual cosa és la seva responsabilitat llegir-les periòdicament per tal de conèixer aquelles que es troben vigents en el moment d’utilitzar aquesta pàgina web o realitzar la seva comanda. En cas de que tingui algun dubte, pot contactar-nos enviant un correu contact@muymucho.com.

1. Introducció

Li informem que la societat HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, és la societat encarregada de centralitzar la comercialització dels productes d’aquesta pàgina web. Així, les presents Condicions són d’aplicació a la relació entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, (en endavant, “HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,” o la “Companyia”) i Vostè (en endavant, el “Client”), pel que fa a totes aquelles transaccions que realitzi al lloc web www.muymucho.com (en endavant, “Botiga On-line”). 

A compliment del que disposa l’article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic, s’informa que la titularitat del lloc web www.muymucho.com corresponde a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., con CIF B‑26612754, domicilio social en Carrer de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanya., Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, al TOM 1000466499910, FOLI 0, FULL B-650205, INSCRIPCIÓ Primera

Pot contactar amb nosaltres a través dels següents mitjans:

Correu electrònic: contact@muymucho.com

Telèfon de atenció al client 932890410

2. Dades i compromís del client

La informació o dades personals que el Client ens faciliti seran tractats d’acord amb el que s’estableix a la Política Privacitat i Cookies. En fer ús d’aquesta pàgina web, el Client consenteix el tractament de les seves dades i manifesta que són veritables i corresponen amb la realitat. Per això, el Client es compromet a:

1. Fer ús de aquesta pàgina web únicament per a realitzar consultes o comandes legalment vàlides.
2. No fer cap comanda falsa o fraudulenta. En en cas d’existència d’indicis de falsedat o frau, quedarem autoritzats a anul·lar la comanda i informar a les autoritats pertinents. Així mateix, no assumim cap tipus de responsabilitat sobre els danys i/o despeses que d’això puguin derivar-se.
3. Facilitar-nos la seva adreça de correu electrònic (mail), adreça postal i/o altres dades de contacte de forma veraç i exacta. Així mateix, el Client consenteix que puguem fer ús d’aquesta informació per contactar-lo, en cas que sigui necessari. Si el Client no facilita tota la informació necessària, no es podrà tramitar la comanda.
4. No fer un ús indegut d’aquesta pàgina web mitjançant la introducció intencionada en la mateixa de virus, troians, cucs, bombes lògiques o qualsevol altre programa o material tecnològicament perjudicial o nociu. El Client no intentarà tenir accés no autoritzat a aquesta pàgina web, al servidor on aquesta pàgina està allotjada o a qualsevol servidor, ordinador o base de dades relacionada amb la nostra pàgina web. El incompliment d’aquesta clàusula podria pugui comportar la comissió d’infraccions tipificades per la normativa aplicable. En fer una comanda a a través d’aquesta pàgina web, el Client declara ser major de 18 (divuit) anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes.

3. Disponibilitat del servei i dels productes

Els productes ofertats en la present pàgina web únicament estan disponibles per al territori Espanyol Peninsular, i Illes Balears (queden excloses les illes Canàries, així com Ceuta i Melilla). En cas que el Client sol·liciti la seva enviament fora del territori esmentat, ens reservem el dret de no acceptar i/o anul·lar la comanda. Totes les les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. En cas de dificultats en el subministrament o en cas de manca d’estoc, l’informarem mitjançant correu electrònic i reemborsarem al Client qualsevol quantitat que pogués haver abonat.

4. Comandes

Com es es realitzen les comandes?

Per fer una comanda, el Client haurà de seguir el procediment de compra en línia que es mostra a la pantalla i, un cop seleccionats els productes i complimentades les dades necessàries i fer clic al botó “FER LA COMANDA”. Posteriorment, el Client rebrà un correu electrònic acusant rebut de la seva comanda (“Processant la teva comanda”) dins de les 24 hores següents a la mateixa. Abans d’enviar la comanda, el Client podrà, en tot moment, revisar i modificar les dades introduïdes, així com corregir errors en la introducció de dades mitjançant les funcions d’edició i retrocés del navegador i del propi formulari de comanda. El Client també serà informat, mitjançant correu electrònic, que la comanda està sent enviada (“Comanda completada”). Així mateix, el Client pot comprovar l'estat de la seva comanda a “El meu Compte”.

En cas que el Cliente haya cometido un error al introducir sus datos, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Compte”, així com exercir el dret de rectificació contemplada en la nostra Política de Privacitat, enviant un correu electrònic a contact@muymucho.com; aquestes dades seran d'aplicació per a futures compres. En cas que l'error es refereixi a la comanda en curs, el Client haurà de contactar amb el Servei d'Atenció al Client.

El contracte es entendrà celebrat en el moment en què HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. rebi l'acceptació del Client i confirma la recepció d'aquesta. El document electrònic en què es formalitzi el contracte serà arxivat per HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. i serà accessible per al Client prèvia sol·licitud raonable a través dels mitjans de contacte indicats en aquestes Condicions

www.muymucho.com no no assumeix cap responsabilitat quan l'entrega d'una comanda no pugui efectuar-se com a conseqüència que les dades facilitades no siguin correctes o estiguin incomplets. Si la mercaderia és retornada al nostre magatzem per absència reiterada del client o altres causes alienes a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, ens reservem el dret de cobrar de nou les despeses de transport o de cancel·lar aquesta comanda, restant les despeses de transport ocasionades.

Com es realitza l'enviament i l'entrega?

En el moment en què el Client efectuï el pagament. Els costos de l'enviament variaran en funció del mètode d'enviament escollit, així com en funció de la mida i pes de la comanda, computant-se de forma automàtica durant el procés de pagament, i abans de finalitzar la comanda. Aquelles comandes i confirmacions de pagament rebudes amb posterioritat a les 12:00 hores del migdia (hora local), seran processats l'endemà hàbil (dies laborables de dilluns a divendres, excepte els festius marcats en el calendari oficial.). Disposem del següent mètode d'enviament:

• Estàndard* (2-5 dies hàbils) El termini d'entrega de la seva comanda és de 2 a 5 dies hàbils complets, a comptar des de la data de realització de la comanda i pagament del preu corresponent. El cost de l'enviament s'estableix en funció del pes, la destinació (peninsular, insular).

En el supòsit en què ens resultés impossible efectuar l'entrega de la seva comanda, aquesta serà retornada als nostres magatzems. Ens posarem en contacte amb el Client a l'adreça electrònica aportada per aquest, amb la finalitat d'establir una nova data d'entrega. Per al supòsit en què s'haguessin realitzat quatre intents d'entrega de la comanda sense que si hagués estat possible la seva entrega per causa no imputable a nosaltres, entendrem que el Client desitja desistir del contracte i el considerarem resolt. Com a conseqüència de la resolució del Contracte, li retornarem al Client tots aquells pagaments relacionats amb la comanda, que haguéssim rebut pel Client, deduint els costos de transport i gestió efectivament suportats per HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. com a com a conseqüència dels intents de lliurament fallits i de la devolució de la mercaderia, els quals seran lliurats en el termini màxim de 14 dies des de la data en què considerem resolt el contracte.

S’entendrà que la comanda ha estat lliurada en el moment en què el Client o un tercer indicat pel Client, adquireixi la possessió material dels productes, la qual s’acreditarà mitjançant la signatura de la recepció del comanda a l’adreça de lliurament indicada pel Client. Els riscos dels productes seran a càrrec del Client a partir del moment de la seva entrega.

*Les comandes de gran volum i pes es lliuraran al portal del domicili. El cost de l’enviament no inclou el lliurament directa al domicili ni la instal·lació

*L’enviament de moble té un cost de transport de 29,99 €.

Les despeses de l’enviament inclou els impostos aplicables i es mostraran desglossats al resum de comanda abans que el Client confirmi la compra, juntament amb el preu total (productes + enviament), tots ells amb impostos inclosos.

És és possible consultar l’estat de la comanda i l’històric de comandes?

Si el Client posseeix un compte propi a www.muymucho.com, pot fer el seguiment de les seves comandes visitant “El meu compte” i fent clic a «Les meves comandes». Allà, el Client podrà veure l’històric de les seves comandes, així com l’estat d’aquestes. En el cas que el Client no estigui registrat i no disposi del espai “El meu compte”, pot contactar directament amb el Servei d’Atenció al Client perquè l’informi sobre l’estat de la seva comanda.

Podem anul·lar una comanda?

Ens reservem el dret d’anul·lar qualsevol comanda (encara que hagi estat acceptada prèviament), no essent responsable de cap dany i/o despesa, en els següents supòsits:

1. Quan s’hagi s’ha produït un error involuntari en la botiga en línia; per exemple, un error de pagament o d’estoc;
2. Quan existeixin raons per creure que el Client és menor d’edat o que la targeta de crèdit a utilitzar no compleix amb les exigències descrites en les presents Condicions;
3. Quan la informació de pagament proporcionada pel Client sigui incorrecta o no verificable.
4. Quan la adreça d’enviament facilitada pel Client sigui de fora del territori, o no es pugui lliurar la comanda a l’adreça proporcionada pel Client.

En el cas de identificar-se algun d’aquests supòsits, li ho notificarem degudament a través de correu electrònic, a efectes de poder resoldre el problema abans de dur a terme qualsevol acció.

Durada del contracte i obligacions mínimes del Client: El contracte de compravenda es perfecciona per una única operació de compra, sense que existeixi compromís de permanència ni durada mínima diferent de la derivada de les obligacions de pagament del preu i de recepció dels productes adquirits. El Client no assumeix cap obligació de compra periòdica o recurrent.

5. Política de canvis, devolucions i/o desistiment

5.1. Dret de desistiment

Si el Client contracta com a consumidor i usuari, tindrà dret a desistir del contracte sense necessitat de justificar la seva decisió i sense penalització alguna, en el termini de 14 dies naturals des del dia en què ell o un tercer per ell indicat, diferent del transportista, adquireixi la possessió material dels productes, o, en cas d’entrega de múltiples béns encarregats en la mateixa comanda i lliurats per separat, des de la possessió material de l’últim dels béns.

5.2. Forma de exercici del desistiment

Per exercir el dret de desistiment, el Client haurà de notificar a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. la seva decisió de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic). A tal efecte, podrà utilitzar el següent model de formulari de desistiment, encara que el seu ús no és obligatori

Model Formulari de desistiment

El Client podrà igualment exercir el seu dret de desistiment a través del sistema de devolucions habilitat a la web, accessible a l’enllaç «Procedir la meva devolució», sempre que la comunicació sigui clara i inequívoca.

Es considerarà complert el termini de desistiment si la comunicació relativa a l’exercici d’aquest dret s’envia abans de que vença el termini corresponent

5.3. Conseqüències del desistiment

En cas de desistiment per part del Client, HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. reemborsarà tots els pagaments rebuts del Client, inclosos, si escau, els costos d’entrega corresponents a la modalitat d’entrega ordinària menys costosa oferida, sense demora indeguda i, en tot cas, com a màxim en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistir del contracte.

El reemborsament dels productes retornats, el client el rebrà un cop rebem la mercaderia als nostres magatzems i verifiquem el seu estat.

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. procedirà a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel Client per a la transacció inicial, llevat que aquest hagi disposat expressament el contrari i sempre que no incorri en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.

No obstant això, HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. podrà retenir el reemborsament fins a haver rebut els béns, o fins que el Client hagi presentat una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.

5.4. Devolució dels béns i costos de devolució

El Client haurà de retornar o lliurar directament els productes a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què comunique la seva decisió de desistiment del contracte. Es considerarà complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini.

El reemborsament dels productes retornats, el client el rebrà un cop rebem la mercaderia als nostres magatzems i verifiquem el seu estat.

El Client assumirà el cost directe de devolució dels béns. Quan el client utilitzi l'etiqueta de devolució proporcionada por HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., a través del sistema de devoluciones on‑line será, con carácter general, de 5,99 € per devolució per a comandes des d'Espanya peninsular i Balears. *En el cas d'escollir l'opció de transferència instantánea se sumará 1 €  coste de devolución. En caso de productos de gran mida o pes, el cost podrà ser superior; en tal cas, s'informarà el Client de l'import exacte abans de confirmar la sol·licitud de devolució.

El Client podrà optar, si ho prefereix, per organitzar la devolució pels seus propis mitjans, assumint en tal cas el cost directe de la devolució, sense que se t'imposi l'ús d'un transportista o sistema de devolució específic

*Aquests preus poden variar en funció de la mida o pes del producte a retornar.

IMPORTANT: les compres de la web només es poden retornar a través d'aquesta via. No s'acceptaran devolucions a la botiga física.

El Client podrà optar, si ho desitja, per organitzar la devolució pels seus propis mitjans, assumint en tal cas el cost directe de la devolució, sense que se t'imposi l'ús d'un transportista o sistema de devolució específic.

Procedir amb la meva devolució

Per tramitar una devolució, accedeix a l'enllaç anterior i omple els camps amb l'ID de comanda i el teu correu electrònic.

Et redirigirà a una pàgina amb la informació de la teva compra, on se't demanarà que seleccionis la informació relacionada amb la teva devolució tant per desistiment o trencament.

Si necessites més informació, pots enviar un correu electrònic a contact@muymucho.com

5.5. Excepcions al dret de desistiment

Per raons de protecció de la salut i d'higiene, no s'acceptaran canvis ni devolucions d'aquells productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament, o que presentin danys o no tinguin etiqueta, d'acord amb l'article 103.e) del Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris

5.6. Disminució de valor dels productes

El Client serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels mateixos. HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. podrà repercutir aquesta disminució de valor en l’import a reemborsar, prèvia comunicació al Client

6. Preus i impostos

Els preus de els productes que apareixen en aquesta pàgina web són els que s’apliquen en el moment de la compra. Els preus poden estar subjectes a canvis sense previ avís, però no afectaran les comandes que ja han estat acceptades. Tots els preus dels productes, les despeses d’enviament i altres serveis inclouen IVA.

Els preus de els productes de la pàgina web inclouen l’IVA però exclouen les despeses d’enviament que s’afegiran a l’import total tal com s’indica a la clàusula 4 de les presents Condicions.

Les despeses de l’enviament s’afegeixen per comanda. Sempre informarem del preu total, inclosos tots els impostos i altres costos tals com quotes i possibles despeses d’enviament. El Client ens autoritza expressament a emetre la factura en suport electrònic, tot i que podrà indicar-nos en qualsevol moment la seva voluntat de rebre una factura en suport paper, en aquest cas, emetrem i remetrà la factura en aquest format.

7. Mitjans de pagament

Els mitjans de pagament acceptats són els detallats a continuació:

• MasterCard
• VISA
• BIZUM

Si intenta pagar amb qualsevol altre mitjà, no ens fem responsables de la pèrdua del pagament o qualsevol altre dany causat per l’acció del Client. Només s’accepta el pagament en Euros. Ens comprometem a protegir la informació personal dels nostres Clients, i per això codificarem les dades de les targetes de crèdit. D’altra banda, durant el procés de compra, es requereix el número d’identificació (CVV) de la targeta de crèdit del Client. El CVV és un valor de 3 o 4 dígits numèrics que proporciona un control de xifrat de la informació gravada a la targeta. Aquesta característica de seguretat està dissenyada per protegir el Client contra el frau. El seu CVV no serà emmagatzemat en els nostres Sistemes i el Client haurà de proporcionar el número cada vegada que faci una compra en www.muymucho.com

Quan la sol·licitud de compra i les dades del Client hagin estat verificades, el càrrec del preu es farà efectiu del seu compte. Quan el Client fa clic a “AUTORITZAR PAGAMENT”, confirma que la targeta de crèdit és seva o és seva legítim posseïdor. Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de la entitat emissora d'aquestes, però si aquesta entitat no autoritzés el pagament, no ens fem responsables de cap retard o falta d'entrega i no podrem formalitzar cap contracte amb el Client.

8. Atenció al client

Per a qualsevol consulta, incidència o reclamació, el Client pot adreçar-se a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. a través de:

Correu electrònic: contact@muymucho.com

Adreça postal: Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanya.

Telèfon de atenció al client: 932890410

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. acusarà rebut de les reclamacions presentades i donarà resposta a les mateixes en el termini més el més breu possible.

9. Garanties

Si el Client contracta com a consumidor i usuari, li oferim garanties sobre els productes que comercialitzem a través de aquesta pàgina web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent, per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifestin en un termini de tres anys des del lliurament del producte. Queda exclosa la garantia relativa a aquells desperfectes ocasionats per l'ús o per un ús inadequat, així com en general totes aquelles excloses per la legislació vigent.

S'entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que (i) s'ajustin a la descripció realitzada per nosaltres i posseeixin les qualitats que haguem presentat en aquesta pàgina web, (ii) siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus i (iii) presentin la qualitat i prestacions habituals d'un producte del mateix tipus que siguin fonadament esperables. Els productes que comercialitzem poden presentar algunes variacions a causa de les característiques pròpies dels materials naturals que s'utilitzen en la seva fabricació. Aquestes característiques, com ara variació en els colors, mides, textures, entre altres, no tindran la consideració de defectes o tarades.

Queda exclosa la garantia relativa a aquells desperfectes ocasionats per un ús o manipulació inadequats, per un manteniment incorrecte, per modificacions o reparacions realitzades pel Client o per tercers no autoritzats, així com, en general, totes aquelles exclusions admeses per la legislació vigent.

10. Responsabilitat i exoneració de responsabilitat

Res del que disposat en aquestes Condicions exclourà ni limitarà la responsabilitat d'HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. en els casos en què no pugui ser exclosa o limitada conforme a la legislació aplicable, en particular en cas de mort o danys personals causats per negligència, o en cas de responsabilitat per productes defectuosos o per falta de conformitat dels productes.

Sense perjudici del que s'ha exposat, i en la mesura que la normativa aplicable ho permeti, la responsabilitat contractual de HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. pels danys derivats de l'incompliment de les seves obligacions es limitarà, en general, a l'import total efectivament abonat pel Client pels productes objecte del contracte del qual portin causa la reclamació.

Totes les descripcions, fotografies de productes, informacions i materials que figuren en aquesta pàgina web es subministren «com a cos cert» i sense garanties expressas o implícites sobre els mateixos excepte les establertes legalment. Alguns productes poden semblar una mica més grans o més petits respecte de la seva mida real, degut a la configuració de la pantalla i la tècnica fotogràfica.

Altres articles poden ser representats en una mida més gran que la seva mida real, amb la finalitat de mostrar clarament els detalls; o menor que la seva mida real, amb la finalitat de mostrar l’article complet. Així mateix, les tonalitats de colors a les fotografies dels productes de la botiga en línia poden veure’s alterats per la resolució de el seu monitor, podent diferir dels reals.

No serem responsables de qualsevol dany o pèrdua resultant d’un atac de denegació de servei, virus o qualsevol un altre programa o material tecnològicament perjudicial o nociu que pugui afectar l’ordinador, equip informàtic, dades o materials del Client com a conseqüència de l’ús d’aquesta pàgina web o de la descàrrega de continguts de la mateixa o, si escau, als quals la mateixa redirigeixi.

11. Força major

No serem responsables, de cap incompliment o retard en el compliment d’alguna de les obligacions assumides, quan aquest es degui a esdeveniments que estan fora del control raonable («Causa de Força Major»). Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, manca d’exercici, omissió o accident que estigui fora del nostre control raonable i, entre altres, els següents: Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives. Comoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra. Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia, pandèmia o qualsevol altre desastre natural. Impossibilitat d’ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats. Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions. Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.

S’entendrà que les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la “Causa de Força Major” continuï, i disposarem d’una ampliació del termini per complir aquestes obligacions per un període de temps igual al que duri la “Causa de Força Major”. posarem tots els mitjans raonables perquè finalitzi la “Causa de Força Força Major”, o per trobar una solució que permeti complir amb les seves obligacions malgrat la “Causa de Força Força Major”.

12. Propietat industrial i intel·lectual

El Client reconeix i consenteix que tot copyright, marca registrada i altres drets de propietat industrial i intel·lectual sobre tots els continguts de la pàgina web ens corresponen o a qui ens van atorgar llicència per al seu ús.

El Client no podrà fer ús d’aquest material de forma diferent a la que autoritzem expressament nosaltres.

13. Comunicacions per escrit

La normativa aplicable exigeix que part de la informació o comunicacions que li enviem siguin per escrit.

El Client, amb l’ús d’aquesta pàgina web, consenteix que la major part d’aquestes comunicacions siguin electròniques. Així doncs, ens posarem en contacte amb el Client per correu electrònic o penjant avisos a la pròpia pàgina web. A efectes contractuals, el Client consenteix utilitzar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix el compliment del requisit legal de ser per escrit.

14. Cessió de drets i obligacions

El contracte és vinculant tant per al Client com per a nosaltres, així com per als seus respectius successors, cesionaris i causahavents. El Client no podrà transmetre, cedir, gravar o, de qualsevol altra manera, transferir un contracte o algun dels drets o obligacions derivats del mateix, sense haver obtingut el nostre consentiment previ per escrit.

Podem transmetre, cedir, gravar, subcontractar o de qualsevol altra manera transferir un contracte o algun dels drets o obligacions derivades del mateix, en qualsevol moment durant la seva vigència, sense que els drets del Client es vegin afectats de cap manera. La manca de requeriment per part nostra sobre el compliment estricte d’alguna de les obligacions assumides pel Client, en virtut d’un contracte o de les presents Condicions, o la manca d’exercici per part nostra dels drets o accions que li poguessin correspondre, en virtut de d’aquest contracte o de les Condicions, no suposarà renúncia ni limitació alguna en relació amb aquests drets o accions, ni exonerarà el Client de complir amb aquestes obligacions.

Cap renúncia per part nostra a un dret o acció concret suposarà una renúncia a altres drets o accions derivats d’un contracte o de les Condicions. Cap renúncia per part nostra a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats d’un contracte tindrà efecte, tret que s’estableixi expressament que és una renúncia, i es formalitzi i es comuniqui al Client per escrit d’acord amb el que disposat anteriorment.

15. Acord complet i nul·litat parcial. Renúncia

Les presents Condicions, i tot document al qual es faci referència expressa en les mateixes, constitueix l’acord íntegre existent entre el Client i HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, en relació amb l’objecte d’aquestes. Així mateix, sustitueix qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda entre el Client i HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, verbalment o per escrit.

El Client i HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, reconeixen haver consentit la celebració d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part o que es pugui inferir de qualsevol declaració o escrit en les negociacions establertes pels dos abans del mateix, excepte allò que figura expressament mencionat en aquestes Condicions. Ni el Client ni HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, disposen d'acció contra qualsevol declaració incerta realitzada per l'altra part, verbal o escrita, amb anterioritat a la data d'un contracte (excepte que s'hagués fet aquesta declaració incerta de forma fraudulenta) i l'única acció de què disposarà la una altra part serà per incompliment de contracte, d'acord amb el disposat en aquestes Condicions.

Si alguna de aquestes Condicions o alguna disposició d'un contracte fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, els termes i condicions restants romandran en vigor, sense que quedin afectades per aquesta declaració de nul·litat.

16. Modificació de condicions

Ens reservem el dret de revisar i modificar aquestes Condicions en qualsevol moment. El Client estarà subjecte a les polítiques i Condicions vigents en el moment en què faci servir aquesta pàgina web o realitzi cada comanda.

17. Reclamacions

Podrà enviar les seves queixes i reclamacions a través de la nostra via de contacte, enviant un correu electrònic a l'Email: contact@muyimport.com, sent ateses pel nostre servei d'atenció al client a el termini més breu possible i, en tot cas, dins del termini legalment establert.

En aquest en aquest sentit, li informem que, si no haguéssim resolt satisfactòriament una reclamació, el Client té dret a acudir a una entitat de resolució alternativa de conflictes en matèria de consum, que hagués estat notificada a la Comissió Europea, d'acord amb el previst a la llei.

18. Idioma, legislació aplicable i jurisdicció

L'idioma en que es perfeccionarà el contracte entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, i el Client és el castellà.

L'ús d'aquesta pàgina web i els contractes de compra de productes a través d'aquesta pàgina web es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o estigui relacionada amb l'ús de la pàgina web o amb aquests contractes estarà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i tribunals del domicili del Client.

La Comissió Europea posa a disposició dels consumidors una plataforma per a la resolució de reclamacions en línia a matèria de consum, que com a consumidor pot utilitzar i que es troba disponible en l'enllaç següent: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. DPO i canal de denúncies

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex