Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy è stata redatta tenendo conto delle disposizioni della vigente Legge organica sulla protezione dei dati personali, nonché del Regolamento 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, di seguito denominato RGPD.
La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare i titolari dei dati personali, riguardo ai quali vengono raccolte informazioni, sugli aspetti specifici relativi al trattamento dei loro dati, tra cui le finalità del trattamento, i dati di contatto per esercitare i diritti di cui sono titolari, i periodi di conservazione delle informazioni e le misure di sicurezza, tra gli altri aspetti.

Titolare del trattamento

I titolari del trattamento dei tuoi dati siamo noi:

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, società che attualmente opera come fornitore di prodotti del marchio “MUY MUCHO”:
Codice fiscale: B‑26612754
Indirizzo postale: Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcellona, Spagna.
Contatto del DPO: 932890410
Indirizzo e-mail: Contac@muymucho.com

Tipologia di dati che tratteremo

Ti informiamo che le categorie di dati che possiamo trattare sono quelle definite di seguito:

Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzi postali, numeri di telefono, indirizzi e-mail, numero della carta d’identità o del passaporto, nonché dettagli dei profili sui social network e altri dati identificativi e di contatto che possono essere necessari per le finalità stabilite nella presente policy.
Dati professionali: per la gestione del curriculum.
Dati di acquisto: numero dell’ordine, dettagli degli articoli acquistati o del servizio richiesto, dettagli del metodo di pagamento utilizzato, indirizzi di consegna e fatturazione, messaggi e comunicazioni dirette relative all’acquisto e all’esecuzione del servizio.
Dati di pagamento: indirizzi di fatturazione, dati della carta di credito
Dati relativi all’utilizzo del sito web: quando interagisci con il nostro sito, secondo quanto indicato nella cookie policy.
Social network: se utilizzi i social network, i relativi operatori determinano la natura, la portata e le finalità del trattamento dei dati sugli stessi.
Immagini: raccolte tramite le telecamere di videosorveglianza.

Trattamento dei dati

I dati personali eventualmente richiesti comprenderanno esclusivamente quelli strettamente indispensabili per identificare e gestire la richiesta presentata dal titolare dei dati, di seguito denominato interessato. Tali informazioni saranno trattate in modo leale, lecito e trasparente nei confronti dell’interessato. Inoltre, i dati personali saranno raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime e non saranno successivamente trattati in modo incompatibile con tali finalità.
I dati raccolti da ciascun interessato saranno adeguati, pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità corrispondenti a ciascun caso e saranno aggiornati ogni volta che sarà necessario.

Il titolare dei dati sarà informato, prima della raccolta dei dati, degli aspetti generali disciplinati dalla presente informativa, affinché possa prestare il consenso espresso, specifico e inequivocabile al trattamento dei propri dati, secondo i seguenti criteri.
Finalità del trattamento.

Le finalità esplicite per le quali viene effettuato ciascun trattamento sono riportate nelle informative incluse in ciascuna modalità di raccolta dei dati (moduli web, moduli cartacei, messaggi vocali o cartelli e informative).

A seconda di come utilizzi il nostro sito web, tratteremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

FINALITÀ	MAGGIORI INFORMAZIONI
Dati per la registrazione degli utenti	Chiunque decida di registrarsi come utente del nostro sito web dovrà fornirci i propri dati per essere identificato come utente; solo in questo modo potremo consentirgli l’accesso alle funzionalità, ai prodotti e ai servizi a sua disposizione in qualità di utente registrato. L’interessato può cancellare i propri dati in qualsiasi momento.
Dati per lo sviluppo, l’adempimento e l’esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi sul sito web	Le finalità relative al presente trattamento dei dati sono: 1. Contattare il Cliente in relazione a modifiche, aggiornamenti o comunicazioni informative relative ai prodotti acquistati. 2. Gestire il pagamento dei prodotti acquistati dal Cliente, nonché la fatturazione, la gestione degli scontrini e l’emissione delle fatture. 3. Prevenire e rilevare un uso improprio del sito web, nonché potenziali frodi. 4. Gestire le spedizioni e gli eventuali cambi o resi, nonché le garanzie sui prodotti, i reclami e le richieste di informazioni sui prodotti. 5. Gestione del servizio clienti.
Per rispondere alle richieste effettuate dal Cliente e/o dall’utente attraverso il canale “Servizio Clienti”	Quando necessario per rispondere a una richiesta di informazioni degli utenti e/o dei Clienti. Gestione delle richieste relative all’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati.
Per il marketing	I dati saranno trattati per realizzare attività promozionali. Inoltre, saranno utilizzati per gestire le iscrizioni e per l’invio di informazioni personalizzate sui prodotti o servizi del titolare tramite diversi mezzi elettronici (come l’e-mail o gli SMS). Gestione della newsletter Gestione della partecipazione a eventuali concorsi o sorteggi
Dati per lo sviluppo, l’adempimento e l’esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi presso il punto vendita	Gestire la richiesta presentata dall’interessato relativa alla vendita di prodotti e servizi. Gestione degli acquisti ed emissione delle fatture. Gestire le spedizioni e gli eventuali cambi o resi, nonché le garanzie sui prodotti, i reclami e le richieste di informazioni sui prodotti.
Videosorveglianza	Videosorveglianza per garantire la sicurezza delle persone, dei beni e delle strutture.
Curriculum	Gestire i processi di selezione del personale e valutare l’idoneità dei candidati per future posizioni in azienda
Collaborazione con le amministrazioni e terzi	Quando sia richiesta la collaborazione con: Giudici e tribunali. L’Agenzia spagnola per la protezione dei dati. L’Agenzia statale dell’amministrazione tributaria. Forze dell’ordine e corpi di sicurezza dello Stato
Canale per le segnalazioni	I dati personali saranno trattati allo scopo di gestire il sistema informativo del Canale per le segnalazioni e, in particolare, di gestire, trattare e indagare tutti gli atti o le omissioni contrari all’etica e alla legge, vigilare sul rispetto delle stesse e adottare le misure disciplinari o legali appropriate e, se del caso, procedere all’accertamento delle violazioni penali e all’esecuzione delle sanzioni penali relative alla Segnalazione ricevuta, nonché gestire e risolvere la segnalazione.

Tuttavia, i dati personali dell’interessato saranno trattati esclusivamente allo scopo di fornire una risposta efficace e gestire le richieste presentate dall’utente, specificate accanto all’opzione, al servizio, al modulo o al sistema di raccolta dati utilizzato dal titolare.

Base giuridica per il trattamento dei dati

TIPOLOGIA DI DATI	BASE GIURIDICA
Dati per la registrazione degli utenti	La base giuridica del trattamento risiede nella necessità di trattare i dati per l’esecuzione dei termini che regolano l’utilizzo del sito web, poiché la registrazione è possibile solo se i dati vengono trattati. Se i dati provengono da un social network, il consenso prestato per la cessione su tale rete costituisce la base giuridica del trattamento. (Art. 6.1 a) e b) RGPD)
Dati per lo sviluppo, l’adempimento e l’esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi sul sito web	Il trattamento dei suoi dati è necessario per l’esecuzione del contratto di compravendita che ci lega al Cliente. (Art. 6.1 b) RGPD) La base giuridica per il trattamento di tali dati varierà: per alcuni trattamenti associati al processo di acquisto potrà essere il consenso del Cliente (ad es. la memorizzazione dei dati di pagamento), mentre altri dati potranno essere trattati sulla base di un nostro legittimo interesse (ad es. l’esecuzione di verifiche per prevenire possibili frodi). (Art. 6.1 f RGPD)
Per gestire le richieste effettuate dal Cliente e/o dall’utente attraverso il canale «Servizio Clienti»	La base giuridica del trattamento risiede nella necessità del trattamento per l’esecuzione del contratto o la prestazione dei servizi che ci lega all’utente, oppure nel suo stesso consenso. (Art. 6.1 b) RGPD) Se il trattamento è effettuato nell’esercizio dei diritti degli interessati o in relazione a reclami riguardanti prodotti o servizi del titolare, la base giuridica sarà l’adempimento degli obblighi legali da parte nostra. (Art. 6.1 c) RGPD) Se il trattamento riguarda la gestione di problematiche relative al prodotto acquistato, sarà necessario per l’esecuzione del contratto di compravendita.
Marketing e newsletter	La base giuridica del trattamento è il consenso dell’utente. (Art. 6.1 a) RGPD) Il legittimo interesse a effettuare una profilazione sulla base delle informazioni in nostro possesso sugli utenti legittima la possibilità di mostrare loro informazioni personalizzate. (Art. 6.1 f) RGPD).
Dati per lo sviluppo, l’adempimento e l’esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi presso il punto vendita	Esecuzione del contratto, in relazione alla vendita di prodotti. (Articolo 6.1.b del RGPD)
Videosorveglianza	Legittimo interesse del titolare del trattamento (articolo 6.1.f del RGPD)
Curriculum	Consenso dell’interessato (art. 6.1.a RGPD) mediante l’invio del suo curriculum e adozione di misure precontrattuali (art. 6.1.b) RGPD) qualora venga preso in considerazione per una posizione vacante.
Collaborazione con le amministrazioni e terzi	In base all’adempimento di un obbligo legale. (Art. 6.1 c) RGPD)
Canale per le segnalazioni	L’adempimento degli obblighi legali applicabili al titolare del trattamento (art. 6.1 c) RGPD), in merito all’obbligo di disporre di un canale per le segnalazioni e in conformità agli artt. 24 e 8 della LO 3/2018 sulla protezione dei dati e la garanzia dei diritti digitali e all’art. 30.2 della Legge 2/2023.

Periodo di conservazione dei dati

In linea generale, conserviamo i suoi dati personali per il tempo necessario a conseguire la finalità per la quale sono stati raccolti, in base alla base giuridica del trattamento e in conformità alla legge applicabile. Conserveremo le sue informazioni personali finché sussisterà un rapporto contrattuale e/o commerciale con lei, oppure finché non eserciterà il diritto alla cancellazione o alla limitazione del trattamento dei suoi dati. In questi casi, le informazioni saranno debitamente bloccate, senza essere utilizzate, finché potranno essere necessarie per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami o finché dal loro trattamento potrà derivare una responsabilità giudiziaria, legale o contrattuale che debba essere affrontata e per la quale sia necessario trattarle.

Il periodo di conservazione dei dati personali varierà in funzione delle finalità per le quali vengono trattati, come indicato di seguito:

TIPOLOGIA DI DATI	PERIODO DI CONSERVAZIONE
Dati per la registrazione degli utenti	Tratteremo i Suoi dati finché manterrà la qualifica di utente, ossia fino alla cancellazione dell’account.
Dati per lo sviluppo, l’adempimento e l’esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi sul sito web	Tratteremo i Suoi dati per il tempo necessario alla gestione dei prodotti acquistati, comprese eventuali sostituzioni, restituzioni, reclami o contestazioni relative al prodotto acquistato.
Per gestire le richieste effettuate dal Cliente e/o dall’utente attraverso il canale «Servizio Clienti»	Tratteremo i Suoi dati per il tempo necessario a gestire la richiesta effettuata.
Marketing	Tratteremo i Suoi dati fino a quando non annullerà l’iscrizione alla nostra Newsletter o revocherà il Suo consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali.
Dati per lo sviluppo, l’adempimento e l’esecuzione del contratto di compravendita o di servizi stipulato con Noi presso il punto vendita	Durante il rapporto commerciale, fino alla richiesta di cancellazione e per i periodi previsti dalla legge per gli adempimenti fiscali
Dati raccolti dal Programma Fedeltà	I dati relativi alla carta fedeltà saranno conservati finché il programma resterà attivo o finché non ne venga richiesta la cancellazione, salvo per motivi di legge.
Videosorveglianza	Periodo massimo di 30 giorni, salvo per motivi di sicurezza.
Curriculum	Saranno conservati per un massimo di 1 anno dalla ricezione, dopodiché saranno eliminati, salvo che il candidato rinnovi il proprio consenso o venga assunto.
Canale per le segnalazioni	I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a decidere se avviare un’indagine sui fatti segnalati. In ogni caso, trascorsi tre (3) mesi dalla ricezione della segnalazione senza che siano state avviate attività investigative, si procederà alla loro cancellazione, salvo quando sia necessario conservarli per documentare il funzionamento del sistema. In nessun caso le comunicazioni e le indagini interne saranno conservate per un periodo superiore a dieci anni.

Destinatari

In generale, non procediamo alla cessione o comunicazione dei dati a soggetti terzi, salvo quando ciò sia richiesto dalla legge, sia necessario per la gestione della compravendita e della spedizione dei prodotti (aziende di logistica e trasporto) o quando ci forniscano servizi tecnologici (archiviazione ed elaborazione delle informazioni, servizi di sicurezza), con i quali sottoscriviamo i relativi contratti di responsabile del trattamento. Tuttavia, qualora fosse necessario, tali cessioni o comunicazioni di dati saranno indicate all’interessato mediante le clausole di consenso informato contenute nei diversi canali di raccolta dei dati personali.

Provenienza

In generale, i dati personali vengono sempre raccolti direttamente dall’interessato; tuttavia, in determinate circostanze, i dati possono essere raccolti tramite soggetti, enti o servizi terzi diversi dall’interessato. A tal riguardo, tale circostanza sarà comunicata all’interessato mediante le clausole di consenso informato contenute nei diversi canali di raccolta delle informazioni e entro un termine ragionevole dal momento dell’ottenimento dei dati, e comunque non oltre un mese.

Dati di navigazione

In relazione ai dati di navigazione che possono essere trattati attraverso il sito web, qualora vengano raccolti dati soggetti alla normativa, si raccomanda di consultare la Politica sui cookie pubblicata sul nostro sito web.

Minori

Se è minorenne, la preghiamo di non tentare di registrarsi come utente dei nostri siti web, applicazioni o prodotti. Se scopriamo di aver ottenuto accidentalmente informazioni personali di un minore, le elimineremo il prima possibile.

Diritti degli interessati

La normativa in materia di protezione dei dati conferisce una serie di diritti agli interessati o titolari dei dati, utenti del presente sito web o dei profili dei nostri social network e delle società aderenti alla presente politica,
I diritti riconosciuti agli interessati sono i seguenti:

Diritto di accesso: diritto di ottenere informazioni sull’eventuale trattamento dei propri dati personali, sulle finalità del trattamento effettuato, sulle categorie di dati trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari, sul periodo di conservazione e sull’origine di tali dati.
Diritto di rettifica: diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: diritto di ottenere la cancellazione dei dati nei seguenti casi:
- Quando i dati non siano più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti
- Quando il titolare dei dati revochi il consenso
- Quando l’interessato si opponga al trattamento
- Quando debbano essere cancellati in adempimento di un obbligo legale
- Quando i dati siano stati ottenuti nell’ambito di un servizio della società dell’informazione sulla base di quanto disposto dall’art. 8, par. 1, del Regolamento europeo sulla protezione dei dati.
Diritto di opposizione: diritto di opporsi a un determinato trattamento basato sul consenso dell’interessato. Pertanto, ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Diritto alla limitazione: diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati qualora si verifichi una delle seguenti circostanze:
- Quando l’interessato contesti l’esattezza dei dati personali, per un periodo che consenta all’azienda di verificarne l’esattezza.
- Quando il trattamento sia illecito e l’interessato si opponga alla cancellazione dei dati.
- Quando l’azienda non necessiti più dei dati per le finalità per cui sono stati raccolti, ma l’interessato ne abbia bisogno per la presentazione, l’esercizio o la difesa di reclami.
- Quando l’interessato si sia opposto al trattamento mentre si verifica se i motivi legittimi dell’azienda prevalgano su quelli dell’interessato.
Diritto alla portabilità: diritto di ottenere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento quando:
- Il trattamento sia basato sul consenso
- Il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati
Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Gli interessati potranno esercitare i diritti indicati rivolgendosi a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. mediante comunicazione scritta, inviata al seguente indirizzo e-mail (RPD): contact@muymucho.es, indicando nell’oggetto il diritto che desiderano esercitare, oppure all’indirizzo postale Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcellona, Spagna. È inoltre possibile presentare un reclamo all’autorità di controllo competente contattando l’AEPD: C/ Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid.