Termini d’uso e condizioni di acquisto

Procedere con il mio reso

I presenti Termini di utilizzo e Condizioni di acquisto (di seguito, “Condizioni”) stabiliscono i termini che regolano l’utilizzo di questo sito web (www.muymucho.com) e l’acquisto dei prodotti sullo stesso. La invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di utilizzare questo sito web, nonché la nostra Politica sulla privacy e la nostra Politica sui cookie, tutte disponibili sul sito web stesso.

Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine tramite lo stesso, accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni, nonché dalla nostra Politica sulla privacy e dalla Politica sui cookie; pertanto, se non accetta quanto in esse stabilito, non deve utilizzare il presente sito web.

Le presenti condizioni potranno essere modificate; è pertanto sua responsabilità leggerle periodicamente per conoscere quelle in vigore al momento dell’utilizzo di questo sito web o dell’effettuazione dell’ordine. In caso di dubbi, può contattarci inviando un’e-mail contact@muymucho.com .

1. Introduzione

La informiamo che la società HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, è incaricata di centralizzare la commercializzazione dei prodotti presenti in questo sito web. Pertanto, le presenti Condizioni si applicano al rapporto tra HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, (di seguito, “HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,” o la “Società”) e Lei (di seguito, il “Cliente”), per tutte le transazioni effettuate sul sito web www.muymucho.com (di seguito, “Negozio online”).

In conformità a quanto disposto dall’articolo 10 della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico, si informa che il titolare del sito web www.muymucho.com è HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., con CIF B‑26612754, sede legale in Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcellona, Spagna. Iscritta al Registro delle imprese di Barcellona, al TOMO 1000466499910, FOLIO 0, FOGLIO B-650205, ISCRIZIONE Prima

Può contattarci attraverso i seguenti canali:

Indirizzo e-mail: contact@muymucho.com

Numero di telefono dell’assistenza clienti 932890410

2. Dati e impegni del cliente

Le informazioni o i dati personali che il Cliente ci fornisce saranno trattati in conformità a quanto stabilito nella Politica sulla privacy e sui cookie. Utilizzando il presente sito web, il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati e dichiara che sono veritieri e corrispondono alla realtà. Pertanto, il Cliente si impegna a:

Utilizzare questo sito web esclusivamente per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi.
Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. In presenza di indizi di falsità o frode, saremo autorizzati ad annullare l’ordine e a informare le autorità competenti. Inoltre, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni e/o spese che ne possano derivare.
Fornirci il proprio indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e accurato. Il Cliente acconsente inoltre a consentirci di utilizzare tali informazioni per contattarlo, qualora fosse necessario. Se il Cliente non fornisce tutte le informazioni necessarie, non sarà possibile elaborare l’ordine.
Non utilizzare impropriamente questo sito web introducendovi intenzionalmente virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o nocivo. Il Cliente non tenterà di accedere senza autorizzazione a questo sito web, al server sul quale è ospitato o a qualsiasi server, computer o database correlato al nostro sito web. La violazione della presente clausola potrebbe comportare la commissione di illeciti previsti dalla normativa applicabile. Effettuando un ordine tramite questo sito web, il Cliente dichiara di avere almeno 18 (diciotto) anni e la capacità giuridica di stipulare contratti.

3. Disponibilità del servizio e dei prodotti

I prodotti offerti su questo sito web sono disponibili esclusivamente per il territorio della Spagna peninsulare e delle Isole Baleari (sono escluse le Isole Canarie, nonché Ceuta e Melilla). Qualora il Cliente richieda la spedizione al di fuori del territorio sopra indicato, ci riserviamo il diritto di non accettare e/o annullare l’ordine. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di difficoltà di approvvigionamento o di esaurimento delle scorte, informeremo il Cliente tramite e-mail e gli rimborseremo qualsiasi importo eventualmente versato.

4. Ordini

Come vengono effettuati gli ordini?

Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire la procedura di acquisto online visualizzata sullo schermo e, dopo aver selezionato i prodotti e compilato i dati necessari, fare clic sul pulsante “EFFETTUA L’ORDINE”. Successivamente, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine (“Ordine in elaborazione”) entro le 24 ore successive. Prima di inviare l’ordine, il Cliente potrà in qualsiasi momento verificare e modificare i dati inseriti, nonché correggere eventuali errori mediante le funzioni di modifica e di ritorno del browser e del modulo d’ordine stesso. Il Cliente sarà inoltre informato tramite e-mail che l’ordine è stato spedito (“Ordine completato”). Il Cliente può anche verificare lo stato del proprio ordine nella sezione “Il mio account”.

Nel caso in cui il Cliente abbia commesso un errore nell’inserimento dei propri dati, potrà modificarli nella sezione “Il mio account” e potrà inoltre esercitare il diritto di rettifica previsto dalla nostra Informativa sulla privacy, inviando un’e-mail a contact@muymucho.com; tali dati saranno applicati agli acquisti futuri. Se l’errore riguarda l’ordine in corso, il Cliente dovrà contattare il Servizio clienti.

Il contratto si intenderà concluso nel momento in cui HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. riceverà l’accettazione del Cliente e ne confermerà la ricezione. Il documento elettronico con cui viene formalizzato il contratto sarà archiviato da HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. e sarà accessibile al Cliente previa ragionevole richiesta tramite i mezzi di contatto indicati nelle presenti Condizioni.

www.muymucho.com non si assume alcuna responsabilità qualora la consegna di un ordine non possa essere effettuata a causa di dati forniti errati o incompleti. Se la merce viene restituita al nostro magazzino per reiterata assenza del cliente o per altre cause non imputabili a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., ci riserviamo il diritto di addebitare nuovamente le spese di trasporto o di annullare l’ordine, detraendo le spese di trasporto sostenute.

Come avvengono la spedizione e la consegna?

Nel momento in cui il Cliente effettua il pagamento. I costi di spedizione variano in base al metodo di spedizione scelto e alle dimensioni e al peso dell’ordine; vengono calcolati automaticamente durante il processo di pagamento, prima di completare l’ordine. Gli ordini e le conferme di pagamento ricevuti dopo le ore 12:00 (ora locale) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo (giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi indicati nel calendario ufficiale). Disponiamo del seguente metodo di spedizione:

Standard* (2-5 giorni lavorativi) I tempi di consegna del tuo ordine sono compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi completi, a decorrere dalla data di effettuazione dell’ordine e dal pagamento del relativo importo. Il costo della spedizione viene determinato in base al peso e alla destinazione (continentale o insulare).

Qualora fosse impossibile effettuare la consegna dell’ordine, questo sarà restituito ai nostri magazzini. Contatteremo il Cliente all’indirizzo e-mail da questi fornito, al fine di stabilire una nuova data di consegna. Qualora siano stati effettuati quattro tentativi di consegna dell’ordine senza che sia stato possibile consegnarlo per cause non imputabili a noi, riterremo che il Cliente desideri recedere dal contratto e lo considereremo risolto. A seguito della risoluzione del Contratto, rimborseremo al Cliente tutti i pagamenti relativi all’ordine che avremo ricevuto dal Cliente, detraendo i costi di trasporto e gestione effettivamente sostenuti da HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. a seguito dei tentativi di consegna non riusciti e della restituzione della merce, che saranno rimborsati entro un termine massimo di 14 giorni dalla data in cui considereremo risolto il contratto.

L’ordine si intenderà consegnato nel momento in cui il Cliente o un terzo indicato dal Cliente acquisisca il possesso materiale dei prodotti, circostanza che sarà comprovata dalla firma della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I rischi relativi ai prodotti saranno a carico del Cliente a partire dal momento della consegna.

*Gli ordini di grandi dimensioni e peso saranno consegnati all’ingresso dell’abitazione. Il costo della spedizione non include la consegna direttamente a domicilio né l’installazione

*La spedizione dei mobili ha un costo di trasporto di 29,99€.

Le spese di spedizione includono le imposte applicabili e saranno indicate separatamente nel riepilogo dell’ordine prima che il Cliente confermi l’acquisto, insieme al prezzo totale (prodotti + spedizione), tutte con imposte incluse.

È possibile consultare lo stato dell’ordine e lo storico degli ordini?

Se il Cliente dispone di un account personale su www.muymucho.com, può monitorare i propri ordini visitando “Il mio account” e facendo clic su «I miei ordini». Qui il Cliente potrà visualizzare lo storico dei propri ordini e il relativo stato. Se il Cliente non è registrato e non dispone dell’area “Il mio account”, può contattare direttamente il Servizio Clienti per ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine.

Possiamo annullare un ordine?

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine (anche se precedentemente accettato), senza essere responsabili di eventuali danni e/o spese, nei seguenti casi:

Quando si sia verificato un errore involontario nel negozio online, ad esempio un errore di pagamento o di disponibilità in magazzino;
Quando vi siano motivi per ritenere che il Cliente sia minorenne o che la carta di credito da utilizzare non soddisfi i requisiti descritti nelle presenti Condizioni;
Quando le informazioni di pagamento fornite dal Cliente siano errate o non verificabili.
Qualora l'indirizzo di spedizione fornito dal Cliente si trovi al di fuori del territorio oppure non sia possibile consegnare l'ordine all'indirizzo fornito dal Cliente.

Qualora venga individuata una di queste situazioni, glielo comunicheremo debitamente via e-mail, per poter risolvere il problema prima di intraprendere qualsiasi azione.

Durata del contratto e obblighi minimi del Cliente: il contratto di compravendita si perfeziona con un'unica operazione di acquisto, senza alcun impegno di permanenza né durata minima diversa da quella derivante dagli obblighi di pagamento del prezzo e di ricezione dei prodotti acquistati. Il Cliente non assume alcun obbligo di acquisto periodico o ricorrente.

5. Politica di cambi, resi e/o recesso

5.1. Diritto di recesso

Se il Cliente acquista in qualità di consumatore e utente, avrà il diritto di recedere dal contratto senza dover giustificare la propria decisione e senza alcuna penalità, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui lui o un terzo da lui indicato, diverso dal corriere, acquisisce il possesso materiale dei prodotti oppure, in caso di consegna di più beni ordinati nello stesso ordine e consegnati separatamente, dal possesso materiale dell'ultimo dei beni.

5.2. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine, potrà utilizzare il seguente modello di modulo di recesso, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Modulo di recesso

Il Cliente potrà inoltre esercitare il diritto di recesso tramite il sistema di resi disponibile sul sito web, accessibile dal link «Procedere con il mio reso», purché la comunicazione sia chiara e inequivocabile.

Il termine per il recesso si considera rispettato se la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto viene inviata prima della scadenza del termine previsto.

5.3. Conseguenze del recesso

In caso di recesso da parte del Cliente, HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi, se del caso, i costi di consegna corrispondenti alla modalità di consegna ordinaria meno costosa tra quelle offerte, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui è stata informata della decisione di recedere dal contratto.

Il cliente riceverà il rimborso dei prodotti restituiti una volta che avremo ricevuto la merce nei nostri magazzini e ne avremo verificato lo stato.

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. procederà a effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che quest'ultimo abbia espressamente disposto diversamente e a condizione che non sostenga alcuna spesa a seguito del rimborso.

Tuttavia, HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i beni o fino a quando il Cliente non avrà presentato una prova della loro restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

5.4. Restituzione dei beni e costi di restituzione

Il Cliente dovrà restituire o consegnare direttamente i prodotti a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui comunica la propria decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se effettua la restituzione dei beni prima della scadenza di tale periodo.

Il cliente riceverà il rimborso dei prodotti restituiti una volta che avremo ricevuto la merce nei nostri magazzini e ne avremo verificato lo stato.

Il Cliente sosterrà il costo diretto della restituzione dei beni. Quando il cliente utilizza l’etichetta di reso fornita da HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. tramite il sistema di resi online‑in generale, sarà di 5,99 € per reso per gli ordini dalla Spagna peninsulare e dalle Isole Baleari. *In caso di scelta dell’opzione di bonifico istantaneo, verrà aggiunto 1 € costo del reso. In caso di prodotti di grandi dimensioni o peso, il costo potrà essere superiore; in tal caso, il Cliente sarà informato dell’importo esatto prima di confermare la richiesta di reso.

Il Cliente potrà scegliere, se lo preferisce, di organizzare il reso autonomamente, sostenendo in tal caso il costo diretto della restituzione, senza che gli venga imposto l’uso di uno specifico corriere o sistema di reso

*Questi prezzi possono variare in base alle dimensioni o al peso del prodotto da restituire.

IMPORTANTE: gli acquisti effettuati sul sito possono essere restituiti solo tramite questa modalità. Non saranno accettati resi nei negozi fisici.

Il Cliente potrà scegliere, se lo desidera, di organizzare il reso autonomamente, sostenendo in tal caso il costo diretto della restituzione, senza che gli venga imposto l’uso di uno specifico corriere o sistema di reso.

Procedere con il mio reso

Per richiedere un reso, accedi al link precedente e compila i campi con l’ID dell’ordine e il tuo indirizzo e-mail.

Ti reindirizzerà a una pagina con le informazioni sul tuo acquisto, dove ti verrà chiesto di selezionare le informazioni relative al tuo reso, sia per recesso sia per rottura.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi inviare un’e-mail a contact@muymucho.com

5.5. Eccezioni al diritto di recesso

Per motivi di tutela della salute e di igiene, non saranno accettati cambi né resi di prodotti sigillati che non siano idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e che siano stati aperti dopo la consegna, o che presentino danni o siano privi di etichetta, ai sensi dell’articolo 103.e) del Testo consolidato della Legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti

5.6. Diminuzione del valore dei prodotti

Il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. potrà detrarre tale diminuzione di valore dall'importo da rimborsare, previa comunicazione al Cliente

6. Prezzi e imposte

I prezzi dei prodotti riportati su questo sito web sono quelli applicabili al momento dell'acquisto. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, ma tali variazioni non riguarderanno gli ordini già accettati. Tutti i prezzi dei prodotti, le spese di spedizione e gli altri servizi includono l'IVA.

I prezzi dei prodotti sul sito web includono l'IVA, ma non le spese di spedizione, che saranno aggiunte all'importo totale come indicato nella clausola 4 delle presenti Condizioni.

Le spese di spedizione vengono aggiunte per ogni ordine. Informeremo sempre del prezzo totale, incluse tutte le imposte e gli altri costi, come commissioni ed eventuali spese di consegna. Il Cliente ci autorizza espressamente a emettere la fattura in formato elettronico, fermo restando che potrà comunicarci in qualsiasi momento la volontà di ricevere una fattura in formato cartaceo; in tal caso, emetteremo e invieremo la fattura in tale formato.

7. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati di seguito:

MasterCard
VISA
BIZUM

Se tenta di pagare con qualsiasi altro mezzo, non saremo responsabili della perdita del pagamento o di qualsiasi altro danno causato dall'azione del Cliente. Si accettano esclusivamente pagamenti in euro. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali dei nostri Clienti e, a tal fine, crittografiamo i dati delle carte di credito. Inoltre, durante il processo di acquisto, è richiesto il codice di sicurezza (CVV) della carta di credito del Cliente. Il CVV è un codice numerico di 3 o 4 cifre che fornisce un controllo di cifratura delle informazioni riportate sulla carta. Questa caratteristica di sicurezza è progettata per proteggere il Cliente dalle frodi. Il suo CVV non sarà memorizzato nei nostri Sistemi e il Cliente dovrà fornire il codice ogni volta che effettua un acquisto in www.muymucho.com

Quando la richiesta di acquisto e i dati del Cliente saranno stati verificati, l'importo del prezzo sarà addebitato sul suo conto. Quando il Cliente fa clic su “AUTORIZZARE IL PAGAMENTO”, conferma che la carta di credito è sua o che ne è il legittimo titolare. Le carte di credito saranno soggette a verifiche e autorizzazioni da parte dell'ente emittente, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne e non potremo perfezionare alcun contratto con il Cliente.

8. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda, problema o reclamo, il Cliente può contattare HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. tramite:

Indirizzo e-mail: contact@muymucho.com

Indirizzo postale: Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcellona, Spagna.

Telefono del servizio clienti: 932890410

HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. confermerà la ricezione dei reclami presentati e fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.

9. Garanzie

Se il Cliente acquista in qualità di consumatore e utente, offriamo garanzie sui prodotti commercializzati attraverso questo sito web, nei termini stabiliti dalla legge per ciascun tipo di prodotto, rispondendo pertanto dei difetti di conformità che si manifestino entro un periodo di tre anni dalla consegna del prodotto. È esclusa la garanzia relativa ai danni causati dall'uso o da un uso inadeguato, nonché, in generale, tutte le esclusioni previste dalla legislazione vigente.

Si intende che i prodotti sono conformi al contratto quando (i) corrispondono alla descrizione da noi fornita e possiedono le qualità che abbiamo presentato su questo sito web, (ii) sono idonei agli usi a cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo e (iii) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che ci si può ragionevolmente aspettare. I prodotti che commercializziamo possono presentare alcune variazioni dovute alle caratteristiche proprie dei materiali naturali utilizzati per la loro fabbricazione. Tali caratteristiche, come variazioni di colore, dimensioni, texture e simili, non saranno considerate difetti o imperfezioni.

È esclusa la garanzia relativa ai danni causati da uso o manipolazione inadeguati, manutenzione non corretta, modifiche o riparazioni effettuate dal Cliente o da terzi non autorizzati, nonché, in generale, tutte le esclusioni ammesse dalla legislazione vigente.

10. Responsabilità ed esonero dalla responsabilità

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità di HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legislazione applicabile, in particolare in caso di morte o lesioni personali causate da negligenza, oppure in caso di responsabilità per prodotti difettosi o per difetto di conformità dei prodotti.

Fatto salvo quanto precede e nella misura consentita dalla normativa applicabile, la responsabilità contrattuale di HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. per i danni derivanti dall'inadempimento dei propri obblighi sarà generalmente limitata all'importo totale effettivamente versato dal Cliente per i prodotti oggetto del contratto da cui deriva il reclamo.

Tutte le descrizioni, le fotografie dei prodotti, le informazioni e i materiali presenti su questo sito web sono forniti «così come sono» e senza garanzie espresse o implicite, salvo quelle previste dalla legge. Alcuni prodotti possono sembrare leggermente più grandi o più piccoli rispetto alle dimensioni reali a causa delle impostazioni dello schermo e della tecnica fotografica.

Alcuni articoli possono essere rappresentati in dimensioni maggiori rispetto a quelle reali, al fine di mostrarne chiaramente i dettagli, oppure in dimensioni inferiori rispetto a quelle reali, per mostrare l’articolo completo. Inoltre, le tonalità dei colori nelle fotografie dei prodotti del negozio online possono risultare alterate dalla risoluzione del monitor e differire da quelle reali.

Non saremo responsabili di eventuali danni o perdite derivanti da un attacco di negazione del servizio, virus o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso che possa colpire il computer, le apparecchiature informatiche, i dati o i materiali del Cliente a seguito dell’utilizzo di questo sito web o del download dei suoi contenuti o, se del caso, dei siti a cui il sito stesso reindirizza.

11. Forza maggiore

Non saremo responsabili di alcun inadempimento o ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti qualora ciò sia dovuto a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo («Causa di forza maggiore»). Le Cause di forza maggiore includeranno qualsiasi atto, evento, mancato esercizio, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e, tra gli altri, i seguenti: scioperi, serrate o altre azioni rivendicative. Disordini civili, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi di guerra. Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento del terreno, epidemia, pandemia o qualsiasi altro disastro naturale. Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati. Impossibilità di utilizzare sistemi pubblici o privati di telecomunicazione. Atti, decreti, leggi, normative o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Si intenderà che gli obblighi resteranno sospesi per il periodo in cui la «Causa di forza maggiore» persiste e disporremo di una proroga del termine per adempiere a tali obblighi per un periodo di tempo pari alla durata della «Causa di forza maggiore». Adotteremo tutti i mezzi ragionevoli affinché la «Causa di forza maggiore» cessi o per trovare una soluzione che consenta di adempiere ai nostri obblighi nonostante la «Causa di forza maggiore».

12. Proprietà industriale e intellettuale

Il Cliente riconosce e accetta che tutti i diritti d’autore, i marchi registrati e gli altri diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi a tutti i contenuti del sito web appartengono a noi o a coloro che ci hanno concesso la licenza per il loro utilizzo.

Il Cliente non potrà utilizzare tale materiale in modo diverso da quello da noi espressamente autorizzato.

13. Comunicazioni scritte

La normativa applicabile richiede che alcune delle informazioni o comunicazioni che gli invieremo siano in forma scritta.

Utilizzando questo sito web, il Cliente acconsente a ricevere la maggior parte di tali comunicazioni per via elettronica. Pertanto, contatteremo il Cliente tramite posta elettronica o pubblicando avvisi sul sito web stesso. Ai fini contrattuali, il Cliente acconsente a utilizzare questo mezzo di comunicazione elettronica e riconosce il rispetto del requisito legale della forma scritta.

14. Cessione di diritti e obblighi

Il contratto è vincolante sia per il Cliente sia per noi, nonché per i rispettivi successori, cessionari e aventi causa. Il Cliente non potrà trasmettere, cedere, gravare o trasferire in qualsiasi altro modo un contratto o uno dei diritti o obblighi da esso derivanti senza aver ottenuto il nostro previo consenso scritto.

Possiamo trasmettere, cedere, gravare, subappaltare o trasferire in qualsiasi altro modo un contratto o uno dei diritti o obblighi da esso derivanti, in qualsiasi momento durante la sua validità, senza che i diritti del Cliente siano in alcun modo pregiudicati. Il mancato sollecito da parte nostra al rigoroso adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti dal Cliente in virtù di un contratto o delle presenti Condizioni, o il mancato esercizio da parte nostra dei diritti o rimedi che potrebbero spettarci in virtù di tale contratto o delle Condizioni, non costituirà rinuncia né limitazione di tali diritti o rimedi, né esonererà il Cliente dall’adempimento di tali obblighi.

Nessuna rinuncia da parte nostra a uno specifico diritto o rimedio costituirà una rinuncia ad altri diritti o rimedi derivanti da un contratto o dalle Condizioni. Nessuna rinuncia da parte nostra a una qualsiasi delle presenti Condizioni o ai diritti o rimedi derivanti da un contratto avrà effetto, salvo che sia espressamente stabilito che si tratta di una rinuncia, e che venga formalizzata e comunicata al Cliente per iscritto in conformità a quanto disposto in precedenza.

15. Accordo completo e nullità parziale. Rinuncia

Le presenti Condizioni, e ogni documento a cui viene fatto espresso riferimento nelle stesse, costituiscono l’intero accordo esistente tra il Cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., in relazione al loro oggetto. Inoltre, sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedentemente concordata tra il Cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., verbalmente o per iscritto.

Il Cliente e HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall’altra parte o che potesse essere desunta da qualsiasi dichiarazione o documento scritto nelle trattative intercorse tra loro prima della conclusione del contratto, fatta eccezione per quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni. Né il Cliente né HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, potranno agire in relazione a qualsiasi dichiarazione inesatta resa dall’altra parte, verbalmente o per iscritto, prima della data di un contratto (salvo che tale dichiarazione inesatta sia stata resa fraudolentemente), e l’unico rimedio a disposizione dell’altra parte sarà quello per inadempimento contrattuale, conformemente a quanto previsto nelle presenti Condizioni.

Qualora una delle presenti Condizioni o una disposizione di un contratto fosse dichiarata nulla e inefficace con decisione definitiva emessa dall’autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore, senza essere pregiudicati da tale dichiarazione di nullità.

16. Modifica delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e alle Condizioni in vigore nel momento in cui utilizza il presente sito web o effettua ciascun ordine.

17. Reclami

Potrà inviare i Suoi reclami e le Sue contestazioni tramite il nostro canale di contatto, inviando un’e-mail all’indirizzo: contact@muyimport.com, che saranno gestiti dal nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine previsto dalla legge.

A questo proposito, La informiamo che, qualora non avessimo risolto in modo soddisfacente un reclamo, il Cliente ha il diritto di rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo, notificato alla Commissione europea, conformemente a quanto previsto dalla legge.

18. Lingua, legislazione applicabile e giurisdizione

La lingua in cui sarà perfezionato il contratto tra HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, e il Cliente è lo spagnolo.

L’uso di questo sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web saranno disciplinati dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia derivante dall’uso del sito web o connessa a esso, o ai suddetti contratti, sarà sottoposta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali del domicilio del Cliente.

La Commissione europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la risoluzione online delle controversie in materia di consumo, che il consumatore può utilizzare e che è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. DPO e canale per le segnalazioni

https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex