Termos de uso e condições de compra
As presentes Termos de Uso e Condições de Compra (doravante, “Condições”) estabelecem os termos pelos quais se rege o uso deste site (www.muymucho.com) e a compra de produtos no mesmo. Pedimos que, antes de usar este site, leia atentamente as presentes Condições, assim como a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, todas disponíveis em o próprio site.
Ao utilizar este site ou realizar uma encomenda através do mesmo, consente em ficar vinculado pelas presentes Condições, assim como pela nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, pelo que, se não concordar de acordo com o estabelecido nas mesmas, não deve usar este site.
Estas condições poderão ser modificadas, pelo que é sua responsabilidade lê-las periodicamente para estar a par aquelas que estão vigentes no momento de utilizar este site ou realizar a sua encomenda. Em caso de que tenha alguma dúvida, pode contactar-nos enviando um email contact@muymucho.com.
1. Introdução
Informamos que a sociedade HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, é a sociedade responsável por centralizar a comercialização dos produtos deste site. Assim, as presentes Condições aplicam-se à relação entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,, (doravante, “HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U,” ou a “Empresa”) e V. Exa. (doravante, o “Cliente”), relativamente a todas as transações que realize no site www.muymucho.com (doravante, “Loja Online”).
Em cumprimento do disposto no artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da a informação e do comércio eletrónico, informa-se que a titularidade do site www.muymucho.com corresponde a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., con CIF B‑26612754, domicilio social en Carreira de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanha., Inscrita no Registo Comercial de Barcelona, no TOMO 1000466499910, FOLIO 0, FOLHA B-650205, INSCRIÇÃO Primeira
Pode contactar connosco através dos seguintes meios:
Correio eletrónico: contact@muymucho.com
Telefone de atendimento ao cliente 932890410
2. Dados e compromisso do cliente
A informação ou dados pessoais que o Cliente nos forneça serão tratados de acordo com o estabelecido na Política Privacidade e Cookies. Ao utilizar esta página web, o Cliente consente o tratamento dos seus dados e declara que os mesmos são verdadeiros e correspondem à realidade. Por isso, o Cliente compromete-se a:
- Fazer uso de esta página web apenas para realizar consultas ou pedidos legalmente válidos.
- Não realizar nenhuma encomenda falsa ou fraudulenta. Em em caso de existência de indícios de falsidade ou fraude, estaremos autorizados a anular a encomenda e informar as às autoridades competentes. Além disso, não assumimos qualquer responsabilidade por danos e/ou despesas que possam daí derivar.
- Fornecer-nos o seu endereço de correio eletrónico (email), morada postal e/ou outros dados de contacto de forma verdadeira e exata. Além disso, o Cliente consente para que possamos usar essa informação para contactá-lo, caso seja necessário. Se o Cliente não fornece toda a informação necessária, não será possível processar a encomenda.
- Não realizar um uso indevido desta página web através da introdução intencional na mesma de vírus, troianos, worms, bombas lógicas ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou danoso. O Cliente não tentará aceder de forma não autorizado a esta página web, ao servidor onde esta página está alojada ou a qualquer servidor, computador ou base de dados relacionada com a nossa página web. O incumprimento desta cláusula poderá poderá implicar a prática de infrações tipificadas pela legislação aplicável. Ao realizar uma encomenda a através desta página web, o Cliente declara ser maior de 18 (dezoito) anos e ter capacidade legal para celebrar contratos.
3. Disponibilidade do serviço e dos produtos
Os produtos oferecidos nesta página web estão disponíveis apenas para o território Espanhol Peninsular e Ilhas Baleares (excluem-se as ilhas Canárias, bem como Ceuta e Melilla). Caso o Cliente solicite a sua envio fora do referido território, reservamo-nos o direito de não aceitar e/ou anular a encomenda. Todas as as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Em caso de dificuldades no fornecimento ou em caso de por falta de stock, informá-lo-emos por correio eletrónico e reembolsaremos ao Cliente qualquer quantia que possa ter pago.
4. Encomendas
Como se são feitas as encomendas?
Para realizar uma encomenda, o Cliente deverá seguir o procedimento de compra online que é mostrado no ecrã e, uma vez selecionados os produtos e preenchidos os dados necessários e clicar no botão “REALIZAR A ENCOMENDA”. Posteriormente, o Cliente receberá um correio eletrónico acusando a receção da sua encomenda (“A processar a tua encomenda”) dentro das 24 horas seguintes à mesma. Antes de enviar a encomenda, o Cliente poderá, em qualquer momento, rever e modificar os dados introduzidos, bem como corrigir erros na introdução de dados através das funções de edição e retrocesso do navegador e do próprio formulário de encomenda. O Cliente também será informado, por correio eletrónico, de que a encomenda está a ser enviada (“Encomenda concluída”). Além disso, o Cliente pode verificar o estado da sua encomenda em “Minha Conta”.
No caso de el Cliente haya cometido un error al introducir sus datos, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Conta”, assim como exercer o direito de retificação contemplada na nossa Política de Privacidade, enviando um e-mail para contact@muymucho.com; esses dados serão aplicados para futuras compras. Caso o erro se refira à encomenda em curso, o Cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.
O contrato é entender-se-á celebrado no momento em que HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. receba a aceitação do Cliente e confirme a receção da mesma. O documento eletrónico em que se formalize o contrato será arquivado por HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. e será acessível para o Cliente mediante solicitação razoável através dos meios de contacto indicados nestas Condições
www.muymucho.com não não assume qualquer responsabilidade quando a entrega de uma encomenda não possa ser efetuada devido a que os dados fornecidos não sejam corretos ou estejam incompletos. Se a mercadoria for devolvida ao nosso armazém por ausência reiterada do cliente ou outras causas alheias à HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, reservamo-nos o direito de cobrar novamente os custos de transporte ou de cancelar essa encomenda, deduzindo os custos de transporte ocasionados.
Como se realiza o envio e a entrega?
No momento em que o Cliente efetue o pagamento. Os custos do envio variarão em função do método de envio escolhido, assim assim como em função do tamanho e peso da encomenda, computados automaticamente durante o processo de pagamento, e antes de finalizar a encomenda. As encomendas e confirmações de pagamento recebidas após as 12:00 horas do meio-dia (hora local), serão processados no dia útil seguinte (dias úteis de segunda a sexta-feira, exceto os feriados marcados no calendário oficial.). Disponibilizamos o seguinte método de envio:
- Estándar* (2-5 dias úteis) O prazo de entrega da sua encomenda é de 2 a 5 dias úteis completos, a contar da data de realização da encomenda e pagamento do preço correspondente. O custo do seu envio é estabelecido em função do peso, o destino (peninsular, insular).
No caso em que nos fosse impossível efetuar a entrega da sua encomenda, esta será devolvida aos nossos armazéns. Nós entraríamos em contacto com o Cliente através do e-mail fornecido por este, com o objetivo de estabelecer uma nova data de entrega. No caso de terem sido feitas quatro tentativas de entrega da encomenda sem que se fosse possível a sua entrega por causa não imputável a nós, entenderemos que o Cliente deseja desistir do contrato e considerá-lo-emos resolvido. Como consequência da resolução do Contrato, lhe devolveremos ao Cliente todos os pagamentos relacionados com a encomenda, que tivéssemos recebido do Cliente, deduzindo os custos de transporte e gestão efetivamente suportados pela HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. como como consequência das tentativas de entrega falhadas e da devolução da mercadoria, as quais serão entregues no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que considerarmos resolvido o contrato.
Entender-se-á que a encomenda foi entregue no momento em que o Cliente ou um terceiro indicado pelo Cliente, adquirir a posse material dos produtos, o que será comprovado mediante a assinatura da receção da encomenda no endereço de entrega indicado pelo Cliente. Os riscos dos produtos serão da responsabilidade do Cliente a partir do momento da sua entrega.
*As encomendas de grande volume e peso serão entregues na entrada do domicílio. O custo do envio não inclui a entrega direta no domicílio nem a instalação
*O envio de mobiliário tem um custo de transporte de 29,99€.
Os custos de envio incluem os impostos aplicáveis e serão mostrados discriminados no resumo da encomenda antes de o Cliente confirme a compra, juntamente com o preço total (produtos + envio), todos eles com impostos incluídos.
É é possível consultar o estado da encomenda e o histórico de encomendas?
Se o Cliente possuir uma conta própria em www.muymucho.com, pode fazer o acompanhamento de as suas encomendas visitando “A Minha Conta” e clicando em «As Minhas Encomendas». Ali, o Cliente poderá ver o histórico de as suas encomendas, bem como o estado das mesmas. Caso o Cliente não esteja registado e não disponha de espaço “A Minha Conta”, pode contactar diretamente o Serviço de Apoio ao Cliente para que o informe sobre o estado da sua encomenda.
Podemos anular uma encomenda?
Reservamo-nos o direito de anular qualquer encomenda (mesmo que tenha sido previamente aceite), não sendo responsável por qualquer dano e/ou despesa, nos seguintes pressupostos:
- Quando tiver sido ter ocorrido um erro involuntário em a loja online; por exemplo, um erro de pagamento ou de stock;
- Quando existirem razões para acreditar que o Cliente é menor de idade ou que o cartão de crédito a utilizar não cumpra os requisitos descritos nestas Condições;
- Quando o informação de pagamento fornecida pelo Cliente ser incorreto ou não verificável.
- Quando o endereço de envio fornecido pelo Cliente ser de fora do território, ou não ser possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo Cliente.
No caso de identificar algum destes pressupostos, notificá-lo-emos devidamente por correio eletrónico, a efeitos de poder resolver o problema antes de realizar qualquer ação.
Duração do contrato e obrigações mínimas do Cliente: O contrato de compra e venda aperfeiçoa-se por uma única operação de compra, sem que exista compromisso de permanência nem duração mínima diferente da derivada das obrigações de pagamento do preço e de receção dos produtos adquiridos. O Cliente não assume qualquer obrigação de compra periódica ou recorrente.
5. Política de alterações, devoluções e/ou desistência
5.1. Direito de desistência
Se o Cliente contrata como consumidor e utilizador, terá direito a desistir do contrato sem necessidade de justificar a sua decisão e sem qualquer penalização, no prazo de 14 dias naturais a contar do dia em que ele ou um terceiro por ele indicado, diferente do transportador, adquira a posse material dos produtos, ou, em caso de entrega de múltiplos bens encomendados na mesma encomenda e entregues separadamente, a partir da posse material do último dos bens.
5.2. Forma de exercício da desistência
Para exercer o direito de desistência, o Cliente deverá notificar a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. da sua decisão de desistir do contrato mediante uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou correio eletrónico). Para tal efeito, poderá utilizar o seguinte modelo de formulário de desistência, embora o seu uso não é obrigatório
Modelo de Formulário de desistência
O Cliente poderá igualmente exercer o seu direito de desistência através do sistema de devoluções disponível no site, acessível no link «Proceder à minha devolução», desde que a comunicação seja clara e inequívoca.
Considerar-se-á cumprido o prazo de desistência se a comunicação relativa ao exercício deste direito for enviada antes de que o prazo correspondente expire
5.3. Consequências da desistência
Em caso de desistência por parte do Cliente, a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. reembolsará todos os pagamentos recebidos do Cliente, incluindo, se for o caso, os custos de entrega correspondentes à modalidade de entrega ordinária menos oferta onerosa, sem demora indevida e, em todo o caso, no prazo máximo de 14 dias naturais a contar de na data em que tenha sido informada da decisão de desistir do contrato.
O reembolso dos produtos devolvidos, o cliente o receberá assim que recebermos a mercadoria nos nossos armazéns e verificarmos o seu estado.
HABITUS GLOBAL A RETAIL, S.L.U. procederá a efetuar esse reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente para a transação inicial, salvo se expressamente disposto em contrário e desde que não não incorra em qualquer despesa como consequência do reembolso.
No entanto, A HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. poderá reter o reembolso até ter recebido os bens, ou até que o Cliente tenha apresentado uma prova da devolução dos mesmos, conforme a condição que se cumprir primeiro.
5.4. Devolução dos bens e custos de devolução
O Cliente deverá devolver ou entregar diretamente os produtos à HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., sem qualquer atraso indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias naturais a contar da data em que comunique a sua decisão de desistência do contrato. Considera-se cumprido o prazo se efetuar a devolução dos bens antes de ter terminado esse prazo.
O reembolso dos produtos devolvidos, o cliente o receberá assim que recebermos a mercadoria nos nossos armazéns e verificarmos o seu estado.
O Cliente assumirá o custo direto da devolução dos bens. Quando o cliente utilizar a etiqueta de devolução proporcionada por HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U., a través del sistema de devoluciones on‑line será, con carácter geral, de 5,99 € por devolução para encomendas de Espanha peninsular e Baleares. *No caso de escolher a opção de transferência instantánea se sumará 1 € coste de devolución. En caso de productos de grande tamanho ou peso, o custo poderá ser superior; nesse caso, será informado o Cliente do valor exato antes de confirmar o pedido de devolução.
O Cliente poderá optar, se preferir, por organizar a devolução por seus próprios meios, assumindo nesse caso o custo direto da devolução, sem que lhe seja imposto o uso de um transportador ou sistema de devolução específico
*Estes preços podem variar em função do tamanho ou peso do produto a devolver.
IMPORTANTE: as compras do site só podem ser devolvidas por esta via. Não serão aceites devoluções em loja físico.
O Cliente poderá optar, se desejar, por organizar a devolução por seus próprios meios, assumindo nesse caso o custo direto da devolução, sem que lhe seja imposto o uso de um transportador ou sistema de devolução específico.
Para processar uma devolução, aceda ao link anterior e preencha os campos com o ID da encomenda e o seu email.
Será redirecionado para uma página com a informação da sua compra, onde lhe será pedido que selecione a informação relacionada com a sua devolução tanto por desistência ou avaria.
Se precisar de para mais informações, pode enviar um email para contact@muymucho.com
5.5. Exceções ao direito de desistência
Por razões de proteção da saúde e da higiene, não serão aceites trocas nem devoluções daqueles produtos lacrados que não sejam aptos para serem devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene e que tenham sido deslacrados após a entrega, ou que apresentem danos ou não tenham etiqueta, de acordo com o artigo 103.e) do Texto Refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores
5.6. Diminuição do valor dos produtos
O Cliente será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos. HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. poderá repercutir essa diminuição de valor no montante a reembolsar, após comunicação ao Cliente
6. Preços e impostos
Os preços de os produtos que aparecem nesta página web são os que se aplicam no momento da compra. Os preços podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas não afetarão as encomendas que já foram aceites. Todos os preços dos produtos, os custos de envio e outros serviços incluem IVA.
Os preços de os produtos da página web incluem IVA mas excluem os custos de envio que serão adicionados ao montante total conforme indicado na cláusula 4 das presentes Condições.
Os custos de envio são adicionados por pedido. Informaremos sempre do preço total, incluindo todos os impostos e outros custos tais como prestações e possíveis custos de entrega. O Cliente autoriza-nos expressamente a emitir a fatura em suporte eletrónico, embora possa indicar-nos a qualquer momento a sua vontade de receber uma fatura em suporte papel, caso em que emitiremos e enviaremos a fatura nesse formato.
7. Meios de pagamento
Os meios de pagamento aceites são os detalhados a seguir:
- MasterCard
- VISA
- BIZUM
Se tentar pagar com qualquer outro meio, não nos responsabilizamos pela perda do pagamento ou qualquer outro dano causado pela ação do Cliente. Só é aceite o pagamento em Euros. Comprometemo-nos a proteger a informação pessoal dos nossos Clientes, e para isso codificaremos os dados dos cartões de crédito. Por outro lado, durante o processo de compra, é necessário o número de identificação (CVV) do cartão de crédito do Cliente. O CVV é um valor de 3 ou 4 dígitos numéricos que fornece um controlo de cifragem da informação gravada no cartão. Esta característica de segurança está desenhada para proteger o Cliente contra fraude. O seu CVV não será armazenado nos nossos Sistemas e o Cliente deverá fornecer o número sempre que efetuar uma compra em www.muymucho.com
Quando o pedido de compra e os dados do Cliente tenham sido verificados, o débito do preço será efetuado da sua conta. Quando o Cliente clica em “AUTORIZAR PAGAMENTO”, confirma que o cartão de crédito é seu ou é seu legítimo possuidor. Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte da entidade emissora dos mesmos, mas se essa entidade não autorizar o pagamento, não nos responsabilizamos por nenhum atraso ou falta de entrega e não poderemos formalizar qualquer contrato com o Cliente.
8. Atendimento ao cliente
Para qualquer consulta, incidente ou reclamação, o Cliente pode dirigir-se à HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. através de:
Correio eletrónico: contact@muymucho.com
Endereço correio: Carrera de Sant Esteve 29, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanha.
Telefone de atendimento ao cliente: 932890410
HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. acusará receção das reclamações apresentadas e dará resposta às mesmas no prazo mais o mais breve possível.
9. Garantias
Se o Cliente contrata como consumidor e utilizador, oferecemos garantias sobre os produtos que comercializamos através de esta página web, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo, portanto, pela falta de conformidade dos mesmos que se manifestem num prazo de três anos desde a entrega do produto. Fica excluída a garantia relativa a aqueles defeitos causados pelo uso ou por um uso inadequado, assim como em geral todas aquelas excluídas pela legislação vigente.
Entende-se que os produtos estão conformes com o contrato sempre que (i) se ajustem à descrição realizada por nós e possuam as qualidades que apresentámos nesta página web, (ii) sejam adequados para os usos a que normalmente destinam-se os produtos do mesmo tipo e (iii) apresentem a qualidade e prestações habituais de um produto do mesmo tipo que sejam razoavelmente esperadas. Os produtos que comercializamos podem apresentar algumas variações devido às características próprias dos materiais naturais que se utilizam na sua fabricação. Estas características, tais como variação nas cores, tamanhos, texturas, entre outros, não serão considerados defeitos ou imperfeições.
Fica excluída a garantia relativa a aqueles defeitos causados por um uso ou manipulação inadequados, por um manutenção incorreta, por modificações ou reparações realizadas pelo Cliente ou por terceiros não autorizados, assim como, em geral, todas aquelas exclusões admitidas pela legislação vigente.
10. Responsabilidade e isenção de responsabilidade
Nada do disposto nestas Condições não excluirá nem limitará a responsabilidade da HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. nos casos em que não possa ser excluída ou limitada conforme a legislação aplicável, em particular em caso de morte ou danos pessoais causados por negligência, ou em caso de responsabilidade por produtos defeituosos ou por falta de conformidade dos produtos.
Sem prejuízo do acima exposto, e na medida em que a legislação aplicável o permita, a responsabilidade contratual de HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U. pelos danos decorrentes do incumprimento das suas obrigações limitar-se-á, em geral, ao montante total efetivamente pago pelo Cliente pelos produtos objeto do contrato do qual trazem causa à reclamação.
Todas as descrições, fotografias de produtos, informações e materiais que constam nesta página web são fornecem-se «como corpo certo» e sem garantias expressas ou implícitas sobre os mesmos, salvo as estabelecidas legalmente. Alguns produtos podem parecer um pouco maiores ou mais pequenos em relação ao seu tamanho real, devido à configuração do ecrã e à técnica fotográfica.
Outros artigos podem ser representados num tamanho maior que o seu tamanho real, com o objetivo de mostrar claramente os detalhes; ou menor que o seu tamanho real, com o objetivo de mostrar o artigo completo. Assim, as tonalidades de cores nas fotografias dos produtos da loja online podem ser alterados pela resolução de o seu monitor, podendo diferir dos reais.
Não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda resultante de um ataque de negação de serviço, vírus ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou danoso que possa afetar o computador, equipamento informático, dados ou materiais do Cliente como consequência do uso deste website ou do download de conteúdos da mesma ou, caso aplicável, para os quais a mesma redirecione.
11. Força maior
Não seremos responsáveis, por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de alguma das obrigações assumidas, quando o mesmo se deva a acontecimentos que estão fora do controlo razoável («Causa de Força Maior»). As Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, acontecimento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja fora do nosso controlo razoável e, entre outros, os seguintes: Greves, encerramentos patronais ou outras medidas reivindicativas. Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos de guerra. Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, afundamento, epidemia, pandemia ou qualquer outro desastre natural. Impossibilidade de uso de comboios, barcos, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados. Impossibilidade de utilizar sistemas públicos ou privados de telecomunicações. Atos, decretos, legislação, normas ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
Entender-se-á que as obrigações ficarão suspensas durante o período em que a “Causa de Força Maior” continuar, e disporemos de uma prorrogação do prazo para cumprir essas obrigações por um período de tempo igual ao que durar a “Causa de Força Maior”. colocaremos todos os meios razoáveis para que termine a “Causa de Força Força Maior”, ou para encontrar uma solução que permita cumprir as suas obrigações apesar da “Causa de Força Força Maior”.
12. Propriedade industrial e intelectual
O Cliente reconhece e consente que todos os direitos de autor, marcas registadas e demais direitos de propriedade industrial e intelectual sobre todos os conteúdos da página web nos pertencem ou a quem nos concedeu licença para o seu uso. uso.
O Cliente não poderá fazer uso desse material de forma diferente da que autorizarmos expressamente nós.
13. Comunicações por escrito
A legislação aplicável exige que parte da informação ou comunicações que lhe enviarmos sejam por escrito.
O Cliente, com a utilização desta página web, consente que a maior parte dessas comunicações sejam eletrónicas. Assim, pois, entraremos em contacto com o Cliente por correio eletrónico ou colocando avisos na própria página web. Para efeitos contratuais, o Cliente consente em usar este meio eletrónico de comunicação e reconhece o cumprimento do requisito legal de ser por escrito.
14. Cessão de direitos e obrigações
O contrato é vinculativo tanto para o Cliente como para nós, assim como para os seus respetivos sucessores, cessionários e cessores. O Cliente não poderá transmitir, ceder, onerar ou, de qualquer outra forma, transferir um contrato ou algum dos direitos ou obrigações derivados do mesmo, sem ter obtido o nosso consentimento prévio por escrito.
Podemos transmitir, ceder, onerar, subcontratar ou de qualquer outra forma transferir um contrato ou algum dos direitos ou obrigações derivadas do mesmo, em qualquer momento durante a sua vigência, sem que os direitos do Cliente sejam afetados de qualquer forma. A falta de requerimento da nossa parte sobre o cumprimento estrito de alguma das obrigações assumidas pelo Cliente, em virtude de um contrato ou das presentes Condições, ou a falta de exercício da nossa parte dos direitos ou ações que possam corresponder, em virtude de deste contrato ou das Condições, não implicará renúncia nem limitação alguma em relação a esses direitos ou ações, nem isentará o Cliente de cumprir tais obrigações.
Nenhuma renúncia da nossa parte a um direito ou ação concreto implicará uma renúncia a outros direitos ou ações derivados de um contrato ou das Condições. Nenhuma renúncia da nossa parte a alguma das presentes Condições ou aos direitos ou ações derivados de um contrato terá efeito, a menos que seja estabelecido expressamente que é uma renúncia, e seja formalizada e comunicada ao Cliente por escrito em conformidade com o disposto anteriormente.
15. Acordo completo e nulidade parcial. Renúncia
As presentes Condições, e qualquer documento a que seja feita referência expressa nas mesmas, constitui o acordo integral existente entre o Cliente e a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, em relação ao objeto dos mesmos. Assim, substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior acordada entre o Cliente e a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, verbalmente ou por escrito.
O Cliente e a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, reconhecem ter consentido a celebração de um contrato sem terem confiado em nenhuma declaração ou promessa feita pela outra parte ou que possa ser inferida de qualquer declaração ou escrito nas negociações iniciadas por ambos antes do mesmo, salvo o que estiver expressamente mencionado em estas Condições. Nem o Cliente nem a HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, dispõem de ação contra qualquer declaração incerta feita pela outra parte, verbal ou escrita, antes da data de um contrato (salvo se tal declaração incerta tiver sido feita de forma fraudulenta) e a única ação de que disporá a outra parte será por incumprimento de contrato, de acordo com o disposto nestas Condições.
Se alguma das estas Condições ou alguma disposição de um contrato forem declaradas nulas e sem efeito por decisão final proferida por autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor, sem que sejam afetadas por essa declaração de nulidade.
16. Modificação de condições
Reservamo-nos o direito de rever e modificar estas Condições a qualquer momento. O Cliente estará sujeito às políticas e Condições vigentes no momento em que utilizar este website ou efetuar cada pedido.
17. Reclamações
Pode enviar as suas queixas e reclamações através do nosso canal de contacto, enviando um e-mail para o Email: contact@muyimport.com, sendo atendidas pelo nosso serviço de atendimento ao cliente em o prazo mais curto possível e, em todo o caso, dentro do prazo legalmente estabelecido.
Neste entendido, informamos que, se não tivermos resolvido satisfatoriamente uma reclamação, o Cliente tem direito de recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios em matéria de consumo, que tenha sido notificada à Comissão Europeia, de acordo com o previsto na lei.
18. Idioma, legislação aplicável e jurisdição
O idioma em que formalizará o contrato entre HABITUS GLOBAL RETAIL, S.L.U, e o Cliente é o castelhano.
O uso deste website e os contratos de compra de produtos através desse website serão regidos pela legislação espanhola. Qualquer controvérsia que surja ou esteja relacionada com o uso do website ou com esses contratos estará sujeita à jurisdição não exclusiva dos tribunais do domicílio do Cliente.
A Comissão A Europa disponibiliza aos consumidores uma plataforma para a resolução de reclamações online em matéria de consumo, que como consumidor pode utilizar e que está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
19. DPO e canal de denúncias
https://muymucho.denuncias.normativasonline.es/site/denunciaindex